Valvojat vastaavat työntekijöiden valvonnasta työpaikalla. Niiden tehtävänä on hoitaa kaiken haastattelusta ja palkkaamisesta kurinalaisuuteen ja ampumiseen. Ohjaaja toimii myös työntekijöiden puolestapuhujana ja auttaa heitä siirtymään päivittäisiin työtehtäviin ja kollegaan ja asiakassuhteisiin.
Palkkaaminen ja koulutus
Valvoja hyväksyy työhakemukset, arvioinnit jatkuvat, haastattelee hakijoita ja palkkaa sopivimmat ihmiset yritykselle. Hän voi myös antaa suuntaa yritykselle ja ennen työllistymistä tai työpaikkakoulutusta. Valvoja arvioi säännöllisesti työntekijöiden suorituskykyä, antaa suosituksia parannuksista ja hoitaa kurinpitotoimia tarvittaessa. Hän voi harjoittaa jatkuvaa koulutusta tai ammatillista kehittämisohjelmaa varmistaakseen, että työntekijät tuntevat ja nopeuttavat liiketoiminnan toimintaa.
$config[code] not foundaikataulutus
Valvojien on varmistettava, että jokainen muutos kattaa osaavat, kykenevät työntekijät. Hän voi yhdistää vähemmän kokeneita työntekijöitä kokeneisiin työntekijöihin tai käydä läpi aikataulun varmistaakseen, että kiireiset vuorokaudet ovat riittävästi henkilöstöä hallitsemaan suuria volyymiliikennettä. Esimies määrittelee tiettyjä tehtäviä ja delegoi tarvittaessa vastuualueet päteville työntekijöille. Siinä tapauksessa, että työntekijä ei näy, valvojan on järjestettävä muutos, joka kattaa vaihtajan tai työläisen. Hän valvoo yleensä työaikaa sen varmistamiseksi, että työntekijät saavat riittävästi korvausta ajastaan ja järjestää tarvittaessa aikaa.
Päivän video
Syöttää sinulle Saplingerehdys
Valvojan on oltava perehtynyt kaikkiin yksittäisten työntekijäroolien näkökohtiin asianmukaisen valvonnan varmistamiseksi. Valvonta sisältää työn suorittamisen asianmukaisesti ja ajoissa ja että työntekijä noudattaa kaikkia turvallisuusprotokollia. Esimies vastaa myös laadunvarmistuksesta, tarkkailee työntekijöitä, kun he ovat vuorovaikutuksessa asiakkaiden kanssa, ja hoitavat päivittäiset tehtävänsä varmistaakseen, että mitään vaihetta ei menetetä ja että ne täyttävät yhtiön laatuvaatimukset.
Motivaatio
Esimiehet pitävät henkilökuntansa motivoituneina ja tuottavina tarjoamalla positiivista palautetta ja rohkaisua ja auttamalla ongelmien ratkaisemisessa niiden syntymisen yhteydessä. Esimies voi toimia mentorina, kun työntekijät oppivat uusia taitoja ja kehittävät omia kykyjään. Valvojat laativat usein kannustin- ja palkitsemisohjelmia ja tunnustavat työntekijät hyvin tehdystä työstä.
Konfliktien ratkaiseminen
Valvojat käsittelevät kollegojen välistä konfliktia työntekijöiden ja asiakkaiden välillä. Jos riita syntyy, valvoja neuvoo asianomaisia osapuolia ja käyttää yhtiön parhaita käytäntöjä välittämään hyväksyttävän ratkaisun. Ohjaaja on vastuussa kurinpitotoimien dokumentoinnista ja antaa säännöllisesti työntekijän tilaraportteja esimiehelleen tai yrityksen omistajalle.
