Yritetään ratkaista tietokoneongelmia, jotta useimmat ihmiset vetävät hiuksensa epätoivoon. Onneksi tekniset insinöörit ovat valmiita korjaamaan laitteisto- tai ohjelmisto-ongelmat ennen kuin toimisto menee. Tekniset insinöörit työskentelevät kaikentyyppisillä toimialoilla. Teknisestä insinööristä tulee saada koulutusta ja jatkaa koulutusta koko urasi ajan. Teknisenä insinöörinä voit nauttia muiden ihmisten auttamisesta ja ansaita elinkelpoisen palkan ja kohdata tulevaisuuden, joka on täynnä työmahdollisuuksia.
$config[code] not foundTietoja teknisistä insinööreistä
Tekniset insinöörit, joita kutsutaan myös IT-tuen insinööreiksi ja teknisen tuen asiantuntijoiksi, korjaavat tietokone- ja ohjelmisto-ongelmia. Jos olet työskennellyt toimistossa, on todennäköistä, että olet kutsunut yrityksen neuvontapistettä, ja olet odottanut kärsivällisesti teknistä tukea tai IT-edustajaa pelastamaan sinua hullulta tietokoneongelmalta.
Teknisen tuen asiantuntijat kuitenkin tekevät paljon enemmän kuin vastaavat tietokoneen käyttäjien teknisiin ongelmiin. Ne asentavat tietokoneiden käyttöjärjestelmät, perustavat ja ylläpitävät asiakirjojen arkistoja, vianmäärittävät verkkopalvelimia, päivittävät tietokoneohjelmia ja suorittavat aikataulun mukaisen tietokoneen ja verkon ylläpidon. He kouluttavat myös tietokoneiden käyttäjiä uusista ohjelmista ja laitteista, perustavat tulostinverkkoja, hallitsevat verkkokäyttäjän oikeuksia ja valvovat sähköpostitilejä.
Kun maailma muuttuu yhä tietokoneistetuksi, tietotekniikka-alan insinöörien työ laajenee kaikkiin suuntiin. Jotkut tekniset insinöörit tukevat myyntipisteiden maksujärjestelmiä vähittäiskauppaketjuille. Toiset käsittelevät tietokonekysymyksiä autoissa ja ilma-aluksissa. Nykyään teknisen tuen asiantuntijat työskentelevät useimmilla teollisuudenaloilla, rahoitussektorista valmistukseen, vähittäiskaupasta sotilaalliseen. Jotkut tekniset insinöörit työskentelevät sopimusasioissa, kun taas toiset ovat pysyviä.
Teknisen tuen koulutusvaatimukset
Vaikka jotkut työnantajat palkkaavat teknisen tuen teknikkoja, joilla on apuasteita, etsivät eniten hakijoita, jotka ovat saaneet kandidaatin tutkinnon tietojenkäsittelytieteen, liiketoimintajärjestelmien suunnittelun, tietokoneohjelmistojen kehittämisen tai tietokoneverkkojen alalla.
Tietokoneohjelmistojen ja -laitteiden nopean kehityksen takia teknisen tuen teknikoille on tyypillisesti otettava jatkokoulutusluokat ja osallistuttava tuotepohjaiseen koulutukseen koko uransa ajan.
Päivän video
Syöttää sinulle SaplingTekninen insinöörien sertifiointi
Sinun ei tarvitse lisenssiä tekniseksi insinööriksi. Todistusten ansaitseminen voi kuitenkin auttaa parantamaan urasi. Teknologiayritykset tarjoavat sertifiointeja ohjelmisto- ja laitteistotuotteille. Esimerkiksi tekninen insinööri voi ansaita Microsoftin myöntämän Windows-asiantuntijan sertifioinnin. Samoin tekninen insinööri voi hakea Intelilta sertifiointia tietokoneen prosessoreiden huollosta.
IT-tuen insinöörien pätevyys
Tietoteknisten tukien insinööreillä on oltava tiettyjä ammatillisia ja henkilökohtaisia taitoja, jotta he voivat menestyä. Heillä on oltava asiakaslähtöinen asenne, joka vaatii empatiaa ja kärsivällisyyttä tietokoneen käyttäjiä käsiteltäessä.
Heillä on oltava hyvät kuuntelutaidot ymmärtääkseen asiakkaiden tietokoneongelmat ja hyvät suulliset viestintätaidot selittääkseen asiakkaiden ratkaisuja.
Tuki-insinööreillä on oltava hyvät muistit, jotka muistuttavat tietokoneen käyttöjärjestelmien yksityiskohtia ja hyviä ongelmanratkaisutaitoja teknisten ongelmien tunnistamiseksi ja korjaamiseksi.
Tech Support Specialist Palkat
Yhdysvaltain työtilastotoimiston (BLS) mukaan teknisen tuen asiantuntijat ansaitsivat keskimäärin noin 50 000 dollarin palkka vuonna 2017. Keskipalkka on teknisen tuen työpaikkojen keskipiste. Alhaiset ansaitsijat ottivat kotiin noin 30 000 dollaria, kun taas palkka-asteikon yläosassa olevat työntekijät tekivät yli 83 000 dollaria. Ohjelmistojen kustantamot maksoivat korkeimmat palkat BLS: n mukaan.
Internet-haku teknisen tuen työpaikoista paljastaa, että palkka vaihtelee huomattavasti yrityksen mukaan. Esimerkiksi Googlen työhakemisto mainostaa 77 000 dollarin teknisen tuen palkkaa vuodessa, kun taas Sprint tarjoaa teknistä tukea, joka maksaa 29 000 dollaria. Todennäköisesti todelliset työpaikat voivat poiketa toisistaan merkittävästi teknisissä vaatimuksissa ja todellisissa tehtävissä. Yksi työ voi olla johtava asema, johon saattaa liittyä koodausta ja ohjelmistokehitystä, ja toinen työ voi olla help desk-asema.
Tekninen insinööri Job Outlook
BLS: n mukaan teknisten insinöörien mahdollisuudet kasvavat noin 11 prosenttia vuoteen 2026 asti. BLS odottaa teknisten insinöörien suurinta työpaikkojen kasvua tietojärjestelmien suunnittelussa ja terveydenhuollon aloilla.
