Yksi petollinen online-tilaus voi maksaa pienelle vähittäismyyjälle lähes kolme kertaa enemmän kuin tapahtuman kustannukset. Sitä Stripe löysi joulukuun 2017 online-petosten trendien ja käyttäytymisen raportista (PDF).
Online-petosten trendiraportti
Verkkomaksuprosessori julkaisi äskettäin raportin ja antoi Small Business Trendsille ainutlaatuisen näkökulman yksinoikeudella sähköpostitse.
$config[code] not found"Yksi raportin julkaisemisen tavoitteista on auttaa pienyrityksiä ymmärtämään paremmin, miten ja milloin vilpillinen käyttäytyminen näkyy, jotta he voivat luoda erityisiä strategioita, jotka käsittelevät suoraan heidän tarpeitaan", sanoo Michael Manapat, maksutiedonhallintajohtaja ja Stripen kokemus, sähköpostiosoitteessa Small Business Trends.
Stripen raportissa todettiin, että pieni online-vähittäiskaupan yritys viettää 2,62 dollaria taistellessaan online-petoksia vastaan jokaisesta petollisesta järjestyksestä. Se on jopa 3,34 dollaria mobiililiikkeelle. Siksi olisi järkevää, että on parasta puolustaa ennen petollisten liiketoimien uhreja.
Mutta kuinka paljon puolustusta riittää?
On totta, että tietoverkkorikokset ovat kasvussa ja on myös totta, että petokset kohdistavat yhä enemmän pienyrityksiä. Ja kun tiili- ja laastitavarakauppojen turvallisuus lisääntyy, myös todennäköisyys, että verkkokaupat kohdistetaan useammin, nousee.
On kuitenkin totta, että pienet yritykset voivat investoida liikaa petosten torjuntaan. Tämä Stripen raportti pyrkii auttamaan pieniä online-vähittäiskauppiaita tunnistamaan, mihin heidän on suojattava itseään.
”Koska pienet resurssit ovat rajalliset, useimpien pienyritysten on tehtävä kompromisseja petosten valvonnasta ja kannattavuuden maksimoinnista. Pienemmät yritykset voivat käyttää raporttia tunnistamaan johdonmukaiset vilpillisen käyttäytymisen mallit ”, Manapat sanoo.
Pieni online-vähittäiskauppa voi joutua lopulta päättämään, asennetaanko niiden petostentorjuntaohjelma. Mutta kaikilla pienyrityksillä ei ole rahaa tai resursseja tällaisen puolustuksen käyttöönottoon. Muissa tapauksissa Manapat sanoo, että verkkokaupoissa on tunnistettava huijareiden suuntaukset epäilyttävän toiminnan havaitsemiseksi, kun se tapahtuu.
Aloittelijoille pienempiin myymälöihin on kiinnitettävä enemmän tietoa asiakkaistaan etukäteen. Tämä vähentää huomattavasti petosten mahdollisuuksia.
”Vaikka jokainen yritys on erilainen, ymmärrys siitä, miten petokset näkyvät, auttaa pienempiä vähittäiskauppiaita torjumaan tehokkaammin petoksia, mutta myös auttavat heitä ymmärtämään, miksi parempien sääntöjen asettaminen on niin tärkeää”, Manapat lisää.
Muita keskeisiä merkkejä verkkokaupan petoksista ovat ostot, jotka tulevat poikkeuksellisen korkealle. Petosten toimijat ostavat joskus 10 kertaa normaalia nopeammin kuin yleensä sivustolla. He haluavat myös osua illan aikana Stripen mukaan. Ja voit odottaa tätä toimintaa sivuston pienempien liikennöintien aikana.
”Esimerkiksi petosten määrä ei nouse merkittävästi raskaille ostopäiville, kuten musta perjantai, vaan päivinä, kuten jouluna, kun monet ihmiset eivät ole ostoksilla”, kertomuksessa selitetään.
Toinen raportin keskeinen havainto osoittaa, että useimmat vilpilliset tapahtumat eivät ole suurikirjojen kohteita. Sen sijaan on pienempiä liiketoimia, jotka ovat yleensä petollisia.
”Yhdysvalloissa Stripe-tiedot osoittavat, että vilpilliset liiketapahtumat ovat vain hieman suurempia kuin tavalliset transaktiot”, raportti toteaa.
Stripe ehdottaa, että pienet online-vähittäiskauppiaat työskentelevät maksuprosessorin kanssa, joka käyttää koneen oppimistekniikkaa auttaakseen väärennettyjä tapahtumia. Mutta yhtiö toteaa myös, että pelkästään AI: n luottaminen petoksiin ei riitä. Manuaalinen valppaus on myös tarpeen.
”Koneen oppimismallit käsittelevät tätä haastetta sisällyttämällä monia kontekstikohtaisia vivahteita, jotta voidaan hylätä vain epäilyttävimpiä tapahtumia sen sijaan, että otettaisiin käyttöön yleisiä sääntöjä, jotka voivat helposti lopettaa hyvien liiketoimien estämisen. Kauppalaisten tulisi työskennellä maksuprosessoreiden kanssa koneen oppimisella ja muilla tekniikoilla optimoidakseen nämä monimutkaiset kompromissit petosten lopettamisen ja kannattavuuden maksimoinnin välillä, ”raportti lisää.
Kuva Shutterstockin kautta
1 Kommentti ▼
