Groupon näyttää ottavan sivun Yelp-pelikirjasta, jossa esitellään Groupon-sivuja. Uusi ominaisuus on toinen yritys, joka pyrkii poistumaan online-kuponkien alkuperältään tarjoamalla kattavampia palveluja pienyrityksille.
Uudet Groupon-sivut muistuttavat päällekkäistä online-arvostelusivustoa Yelpä, jossa on perustiedot sijainnista, käyttötunnista ja siitä, miten hän voi ottaa yhteyttä. On myös "vinkkejä", jotka ovat samanlaiset kuin Yelpin "arviot", ja sitten paikka asiakkaille "suositella" liiketoimintaa.
$config[code] not foundGroupon sanoo haluavansa yrityksiä käyttämään uusia Groupon-sivuja julkaisemaan erikoisuuksia, kommunikoimaan asiakkaiden kanssa ja keräämään palautetta. Sitä vastoin Groupon sanoo toivovansa, että asiakkaat käyttävät uutta ominaisuutta yhteydenpitoon, seurantaan ja suosituksiin.
Muita ominaisuuksia ovat asiakkaiden mahdollisuus "pyytää kaupankäyntiä" - ainoa Groupon-sivujen harkinta yrityksen ydinliiketoimintakonseptiliiketoiminnalle.
On myös mahdollisuus tulla "Verified" Groupon -asiakkaaksi, jonka yritys sanoo täyttävänsä tiettyjä arvioijia antamaan "palautetta liiketoiminnasta, kuten täydellisestä viiniparistuksesta, herkullisimmista alkupaloista tai parhaasta yöstä kuulla elävää musiikkia."
Ominaisuus voi olla yksi monista alueista, joissa Groupon Pages erottaa itsensä Yelpistä huolimatta samankaltaisuuksista.
Grouponin toimitusjohtaja Eric Lefkofsky selitti virallisessa julkaisussa, jossa julkaistiin uudet sivut.
”Sivut tuovat Grouponin markkinoille miljoonia ylimääräisiä yrityksiä ja yhdistävät ne suuriin mobiilikäyttäjien yhteisöihin, jotka etsivät asioita, joita voit tehdä, nähdä tai ostaa. Annamme näille kauppiaille oman tilansa Grouponissa ja uusia työkaluja, joilla korostetaan heidän liiketoimintaansa ja tuodaan uusia asiakkaita oviensa kautta. ”
Ways Groupon sivut eroavat toisistaan
Välttämättömistä yhtäläisyyksistä huolimatta Groupon Sivut -osiossa on erilaisia eroja Yelp-katsaussivuilla.
Ensinnäkin ja ilmeisin on "Pyydä tarjous" -toiminto, joka viittaa välittömästi Grouponin alkuperäiseen online-kuponki-liiketoimintamalliin. Vaikka yritys pyrkii monipuolistamaan laajemman valikoiman yrityspalveluja, se osoittaa jälleen, että online-kuponit ovat edelleen keskeinen osa yhtiön tarjouksia.
“Pyydä tarjous” -ominaisuus näkyy näkyvästi kaikissa uusissa Groupon-liiketoimintasivuissa. Asiakkaita pyydetään rekisteröitymään kannustamalla yrityksiä tarjoamaan Groupon-tarjouksia tuotteistaan tai palveluistaan.
Toiseksi, Groupon-sivut näyttävät olevan tarkoituksenmukaisempia poikkeavan sijainnin perusteella erilaisten yritystietojen ylittämisessä. Sivustolla on selkeä "Explore nearby", "Lähellä olevat paikat" ja "Related Reads" -osastot, ja se kannustaa selvästi muiden paikallisten yritysten löytämiseen. On myös mahdollista, että pienyritykset voivat käyttää joitakin näistä ominaisuuksista paikalliseen yhteistyöhön markkinoinnissa.
Kolmanneksi, kuten aiemmin todettiin, sivuston "Verified Groupon -asiakkaat" -ominaisuus näyttää olevan selkeä pyrkimys käsitellä tällä hetkellä online-katsausten keskeisiä ongelmia. Tämä on mahdollisuus vilpilliseen palautteeseen.
Vuonna 2013 tutkimukseen, jonka mukaan Yelp-arvioista saatiin jopa 16 prosenttia, saattaa olla väärennös. On helppo nähdä, miten Grouponin vahvistettua asiakasohjelmaa voitaisiin kehittää luotettavuuden lisäämiseksi online-arvosteluissa.
Siirtyminen pois Online-kuponkeista
Groupon-sivut ovat vielä yksi osa online-kuponki-jättiläistä, joka yrittää uudistaa itsensä uudelleen. Kun yritys aloitti melun tekemisen online-tarjouksillaan, kaikki oli hyvä. Pienyritykset näyttivät näkevänsä vain positiivisia sivustossa, joka saattoi näennäisesti tuoda asiakkaiden ovia oven läpi.
Mutta se ei kestänyt kauan, kun pienyritys suhtautui Grouponiin hapan kanssa. Vaikka online-kupongit toivat jalka- liikennettä, he toivat myös ongelmia.
Ensinnäkin monilla pienyrityksillä oli vaikea arvioida vastausta, ja ne olivat hukkua, kun se tuli. Toiseksi on kyseenalaista olettaa, että sopimusten tuomat asiakkaat tulisivat takaisin ja käyttävät enemmän rahaa. Lopulta yhtiö alkoi haarata muita palveluja, joita se voisi tarjota pienyrityksille prosessissa.
Vuonna 2012 Groupon osti Breadcrumb-sovelluksen, jonka avulla ravintolat, baarit ja muut paikalliset yritykset voivat korvata perinteisen kassakoneensa iPadin päällä toimivalla mobiilimyyntipisteellä.
Vuonna 2013 Groupon laajensi Breadcrumb-myyntipistejärjestelmää, johon sisältyi elektroninen luottokortin käsittelypalvelu, jolla on oma erityinen "swipe" -liite iPadille.
Aiemmin vuonna 2014 Groupon korvasi ilmaisen Breadcrumbin Gnomella, joka on 10 dollaria kuukaudessa parannettu palvelu, joka ylittää alkuperäisen ominaisuudet ja sisältäen laitteiston, joka oli aiemmin ostettava erikseen.
Groupon sanoo, että se suunnittelee parannettua Premiumon versiota Groupon Pagesista integroitumaan Gnomeen. Ensiluokkainen palvelu antaisi yrityksille mahdollisuuden käyttää Gnomeä myynninedistämiseen, asiakassuhteisiin ja jopa markkinoinnin analysointiin Groupon Pages -sivuston kautta.
Puhutaan myös kolmannen osapuolen varaus-, aikataulutus- ja online-tilauspalvelujen integroinnista lähitulevaisuudessa.
Kuva: Groupon
2 Kommentit ▼
