Viimeisten parin vuoden aikana matkaviestimiä käyttävien ostajien määrä ostospäivien aikana on kasvanut nopeasti. Jos Facebookin uskotaan, se lupaa olla tänä vuonna erilainen.
Facebook IQ -artikkelin mukaan mobiililaitteissa tapahtuvien verkkokauppojen osuus nousee 30 prosenttia tämän lomakauden aikana.
Artikkelissa Helen Crossley, Facebook IQ: n kuluttajatietojen tutkimuspäällikkö, jakaa joitakin mielenkiintoisia tietoja mobiilikaupan onnistumisesta.
$config[code] not foundOstoskorin koot mobiililaitteilla
Markkinoijille yksi suurimmista haasteista on se, että mobiililaitteiden korin koot ovat pienempiä kuin pöytätietokoneissa ja myymälöissä. Crossley mainitsee, että keskimäärin ja kokonaisuudessaan mobiilikorien koot "ovat arvoltaan 60 senttiä dollariin verrattuna työpöytätapahtumaan, kun taas tablettitapahtuma on arvoltaan $ 1.
Hän kertoo myös useista tekijöistä, jotka aiheuttavat pienempiä korin kokoja matkapuhelimissa. Esimerkiksi suuri määrä ihmisiä, jotka tekevät ostoksia mobiililaitteista, eivät pääse käyttämään tabletteja ja työpöytiä. Tällaisilla ostajilla on todennäköisesti vähemmän käytettävissä olevia tuloja ja menoja.
Mutta mikä on ehkä kaikkein mielenkiintoisinta, on sisäisen Facebook-tutkimuksen havainto, joka paljastaa, kun markkinoijat hallitsevat ihmisiä ja luokkia, joita he ostavat eri laitteista, ”älypuhelimen ja työpöydän koot ovat todella par.”
Tämä on hyödyllinen oivallus, koska se kertoo meille:
- Kyse ei ole vain näytön koosta,
- Ihmiset, joilla on älypuhelin ja työpöytä, eivät todennäköisesti ole mobiilista riippuvaisia,
- Niillä on todennäköisemmin korkeammat käytettävissä olevat tulot ja ne ovat tech-savvy.
Mobile Site vs. App
Päätös siitä, siirrytäänko mobiilisivustoon tai sovellukseen, aiheuttaa usein sekaannusta markkinoijien keskuudessa. Facebookin mukaan 58 prosenttia matkaviestinnän ostoista tehdään mobiilisivustoilla, kun taas 42 prosenttia on sovelluksissa.
Lisäksi matkaviestimissä on vähemmän transaktioita ja useampia sovelluksia usein liikkuville asiakkaille.
Jos haluat valita mobiilisivustojen ja sovellusten välillä, markkinoijien on kysyttävä itseltään:
- Mikä on ensisijainen tavoite?
- Haluaisin keskittyä pääasiassa asiakkaiden hankintaan?
- Vai haluanko ajaa taajuutta ja lojaalisuutta?
Matkaviestinnän tulevaisuus
Millennialit tulevat olemaan avainasemassa liikkuvan kaupankäynnin kasvussa. Crossley kutsuu heitä "Thumb Generationiksi" ja sanoo aikovansa harjoittaa kaupankäyntiin liittyvää toimintaa mobiililaitteissa enemmän kuin vanhempi sukupolvi.
On myös mielenkiintoisia lukuja, jotka tukevat Crossleyn havaintoa:
- 83 prosenttia Millennialsin tutkimustuotteista älypuhelimissaan verrattuna 66 prosenttiin Gen Xersistä (hiiren sukupolvi) ja 25 prosentista Boomersista (Remote Generation)
- 69 prosenttia Millennialista ostaa tuotteita älypuhelimellaan verrattuna 53 prosenttiin Gen Xersistä ja 16 prosentista Boomersista
Kuluttajien liikkuvat ostotottumukset osoittavat selvästi, että M-kauppa saa lisää vauhtia tulevina vuosina. Paras tapa hyödyntää sen potentiaalia on keskittyä ihmisiin ja tarjota heille eniten kiinnostuneita ratkaisuja.
Facebook Photo Shutterstockin kautta
Lisätietoja: Facebook 4 Kommentit ▼
