Kun olin viime viikolla SMX Eastissä, minulla oli tilaisuus istua siellä järjestettävässä SoLoMo-maisemissa (liveblog). Istunnon tavoitteena oli tarkastella sosiaalisen median, paikallisen haun ja mobiilin lähentymistä ja keskustella siitä, miten pienyritysten omistajat voisivat hyödyntää sitä. Gib Olander, Gregg Stewart ja Siva Kumar puhuivat paneelissa ja tarjosivat todella mielenkiintoisia vinkkejä tapahtuvasta kehityksestä ja siitä, miten voisimme hyötyä pk-yrityksistä.
$config[code] not found
Miksi pienyritysten omistajat edes huolehtivat?
Koska Greggin mukaan meillä ei ole enää valinnanvaraa, koska verkko ja mobiili ovat virallisesti menneet paikallisesti. Mieti:
- Jokaisella viidellä hakulla on paikallinen tarkoitus.
- Jokaisella kolmella mobiilihakulla on paikallinen tarkoitus.
Asiakkaat käyvät verkossa ja löytävät tietoa yrityksistä, jotka ovat 15 kilometrin päässä heidän kynnyksestä. Jos et ole siellä, et ole olemassa.
Tietenkin yksi suurimmista tämän suuntauksen vetureista on sosiaalinen media. Olemme kirjautumassa sisään, käytämme kuponkeja ja olemme vuorovaikutuksessa kuin koskaan aikaisemmin yrityksissämme, jotka sijaitsevat aivan naapurustossamme. Tämän ansiosta pk-yritykset voivat osallistua ja hyödyntää SoLoMo-vallankumousta.
Mitä voit tehdä varmistaaksesi, että käytät hyväksi SoLoMoa? Tässä on aloitettava jokainen pienyritys.
1. Vaatia ja optimoi perustiedot
Olet kuullut tämän aikaisemmin. Web-läsnäolon kehittämisen ensimmäinen osa vie aikaa vaatia ja optimoida tietosi. No, se on totta.
Esityksensä aikana Gregg totesi, että paikallisen haun perusta on oikeastaan kyse listanhallinta. Kyseessä on verkkolistausten pyytäminen ja huolellisuus, jotta varmistetaan, että ne ovat tarkkoja ja johdonmukaisia, erityisesti nimesi, osoitteen ja puhelinnumeron (NAP). Optimoinnin listaamisen yhteydessä haluat keskittyä neljään asiaan.
- tarkkuus: Varmista, että tiedot sisältävät oikeat tiedot.
- Jakelu: Levitä luettelot useisiin jakelukanaviin.
- Signaalin voimakkuus: Varmista, että tiedot ovat tarkkoja ja identtisiä useissa kanavissa.
- Väkevöiminen: Lisää lisätietoja ja lisäominaisuuksia luetteloihin, jos sellaisia on.
Kun listat on haettu ja täsmällisiä, optimoi ne käyttämällä tarkkaa yrityksen nimeäsi, valitsemalla asianmukaiset luokat, lataamalla mediaa ja varmista, että käytät avainsanoja aina kun se on mahdollista. Gib Olander totesi esityksessään, että Yelp-kaltaiset sivustot käyttävät luetteloon sisältämiäsi metatietoja selvittääkseen, onko kyseessä käyttäjän haku tai historia. Siksi on niin tärkeää, että pienyritysten omistajat viettävät aikaa täysipainoisesti heidän listalleen. Mitä enemmän annat, sitä enemmän näitä sivustoja on käytettävä.
2. Kysy kuluttajilta arvioita ja arvioita
Viime aikoina on ollut jonkin verran kiistoja siitä, onko kolmannen osapuolen arvostelu vielä tärkeää paikalliselle hakusijoitukselle. Tämä oli seurausta siitä, että Google on äskettäin korostanut kolmannen osapuolen tarkistustietoja omiensa puolesta. Monet kysyivät, tarkoittaako tämä sitä, että Google ei enää arvostanut kolmansien osapuolten viittauksia tai että muut kuin Google-arvostelut ovat vähemmän arvokkaita.
Totta?
Ei edes vähän.
Google saattaa edistää omaa sisältöään muiden kanssa, mutta se on ei Tämä merkitsee sitä, että nämä arvioinnit tai Sinun on edelleen oltava huolellinen kysyessäsi kuluttajia yrityksesi luokituksista ja arvioista, koska niin paljon kuin haluamme ajatella, että onnelliset asiakkaat pääsevät sivuillemme ja jättävät meidät tarkastelemaan itseään, tiedot osoittavat, että he voittivat T. Gregg totesi, että vain 23 prosenttia kuluttajista on jättänyt luokituksen tai arvostelun ja että vain 6 prosenttia tunnistaa olevan aktiivinen kyseisessä käyttäytymisessä. Kuluttajat etsivät arviointeja, joiden avulla he voivat tehdä ostopäätöksiä. he eivät vain ole niin ennakoivia, että heidät jätettäisiin niin kuin pitäisi. Tämä asettaa yrityksen omistajalle taakan, jossa se pyytää käyttäytymisen tarkistamista.
3. Käynnistä käyttäjät kampanjoiden kautta
Tämä on usein silloin, kun sosiaalinen todella alkaa tulla. Koska kuluttajat etsivät aktiivisesti hyviä tarjouksia ja kuponkeja, Pk-yrityksillä on tehokas mahdollisuus kaapata joku, jolla ei ehkä ole tiettyä liiketoimintaa, kun he tekevät hakua. Harkitse osallistumista sellaisiin sivustoihin kuten Yelp, FourSquare tai Gowalla, jotka auttavat sinua tarjoamaan käyttäjälle kannustimen antaa sinulle kuvan. Joskus kuponki, joka on tarkoitettu sisäänkirjautumiseen, on kaikki mitä tarvitset suhteiden aloittamiseksi kanssasi.
Siva totesi esityksessään, että asiakkaat haluavat tehdä liiketoimintaa yritysten kanssa, joita he pitävät "ystävinä". Sivan mukaan kaupat, joissa on yli 100 fania, näkevät usein 7–8 prosenttia korkeamman napsautussuhteen kuin ne, jotka eivät. Niillä on myös 125 prosentin korkeampi muuntokurssi. Jos sinulla ei ole Facebook-fanisivua, saat yhden. Luo tili ja aloita kerääjät seuraajilta, jotka ostavat kaupassa. Tämä ajaa sosiaalista merkitystä ajan mittaan.
4. Seuraa kaikkia paikallisia hakusivustoja nähdäksesi mitä sanotaan
Sosiaalisen median, paikallisen haun ja mobiilisovelluksen yhteydessä on tärkeää seurata asiaankuuluvia paikallisia hakusivustoja ja tiedät mitä siellä on tuotemerkistäsi. Olitpa kyseessä keskustelu, jonka haluat syöttää, asiakaspalvelun ongelman, jonka voit ratkaista, tai virheellistä yritystietoa, joka on korjattava, et voi ratkaista sitä, ellet tiedä sitä. Osa vastuullisesta pienyrityksen omistajista tarkoittaa, että käytät työkalua, kuten Google Alertsia tai jotain kehittyneempää, kuten Trackuria, joiden avulla voit seurata ympärilläsi olevaa keskustelua.
Noudattamalla edellä esitettyjä neuvoja pienyritysten omistajat voivat auttaa itseään hyödyntämään tällä hetkellä käynnissä olevaa SoLoMo-vallankumousta.
9 Kommentit ▼
