Mitä Uberin itsekulkevat testit voivat opettaa sinulle uusien palveluiden tarjoamisesta (Watch)

Jokaisen itseohjautuvan auton etuistuimessa on edelleen kuljettaja kädellä pyörällä, jos heidän tarvitsee ottaa haltuunsa missä tahansa vaiheessa. Ja insinööri on myös matkustajan istuimessa muistiinpanojen ottamiseksi. Koska palvelu on vielä varhaisessa testausvaiheessa, Uber-matkustajat, jotka käyttävät itsepalvelupalvelua, saavat nämä ratsastukset ilmaiseksi.

Tällä hetkellä tieliikenteessä ei ole täysin itsenäisiä ajoneuvoja. Ja muutamilla viimeaikaisilla kaatuuilla on huoltajuutta sääntelijöille. Mutta Uberin perimmäisenä tavoitteena on leikata kuljettajat kokonaan pois yhtälöstä ja vain matkustaa matkustamaan itse autolla, mikä voi lopulta vähentää kustannuksia huomattavasti sekä Uberille että sen matkustajille.

Käynnistysprosessi voi hyötyä tuotekokeesta

Vaikka uusi tuote tai palvelu, jota tarjoat, ei ole lähes yhtä korkean teknologian kuin itse ajaa autoa, varokaa. Asiakaskokemuksen testaaminen, jotta voit olla varma, että kaikki olet toivottavaa. Voisitko tarjota asiakkaillesi uuden tuotteen tai palvelun maksuttoman version rajoitetun ajan vastineeksi yksityiskohtaiseen palautteeseen? Tai ehkä saatat tarjota alennettua verokantaa niille, jotka haluavat kokeilla uutta palvelua, ja kysy sitten asiakkailta, jotka nauttivat siitä, jos he haluaisivat antaa suosituksen.