Target on pyrkinyt luomaan miellyttävän ostokokemuksen vierailleen Denverissä, Coloradossa vuonna 1962 avatun ensimmäisen myymälänsä jälkeen. Osa tämän ostokokemuksen luomisesta on henkilöstön palkkaaminen, joka voi ylläpitää ja ylläpitää kauppaa, samalla kun vieraat tuntevat olonsa tervetulleiksi. Yrityksen monissa paikoissa työskentelevät kassat palvelevat useita tärkeitä rooleja Target-myymälöiden jokapäiväisessä toiminnassa.
$config[code] not foundSoittoäänet
Koska asiakkaat esittävät ostettavansa tuotteet, on Kassa-kassan vastuulla varmistaa, että jokainen kohde otetaan huomioon. Ne skannaa jokaisen viivakoodin skannerin läpi ja varmista, että tämä hinta vastaa mainostettua hintaa. Kassat poistavat myös suojauskoodit ostoksista, kuten elektroniset anturit, jotka on otettu käyttöön shopliftersin estämiseksi ja paikantamiseksi. Kassa on vastuussa myös ikään perustuvien kohteiden myynnistä. Tähän voisi sisältyä asiakkaan tunnistamisen tarkistaminen varmistaakseen, että asiakkaalla on laillinen oikeus ostaa alkoholia, tupakkaa tai lääkkeitä.
Tapahtumien käsittely
Kun kohteet on asetettu ylös, kohdekassan on käsiteltävä tapahtuma. Tämä sisältää asiakkaan ilmoittamisen kokonaismäärästä verojen soveltamisen jälkeen. Kassa ottaa vastaan käteis-, sekki-, luotto- tai maksukorttimaksut kohteista. Kassapereiden on noudatettava Target-käytäntöjä rahan käsittelyssä, kuten suurten laskujen tarkistaminen väärennöksistä ja tunnuslomakkeiden hyväksymisestä luotto- ja sekitapahtumiin. Kun tapahtuma on suoritettu, kassat antavat asiakkaalle kuitin ostosten tarkistamiseksi.
Päivän video
Syöttää sinulle SaplingAsiakaspalvelu
Kassa on usein ainoa vuorovaikutus asiakkaiden kanssa Target-henkilöstön kanssa, joten he ovat osittain vastuussa "ystävällisen kasvon" luomisesta edustamaan yritystä. Kassapereiden tulisi olla ystävällisiä ja avuliaita, jolloin ostoskokemus on miellyttävä. Heidän pitäisi tervehtiä asiakkaita heidän linjoissaan, käsitellä liiketoimiaan ystävällisesti ja auttaa asiakkaita tarvittaessa. Tähän voisi sisältyä auttaminen asiakkaiden löytämisessä, hinnoittelussa, myynnin ja myynninedistämisen sekä kysymysten ja huolenaiheiden välittämisessä johdolle.
Pakkauskohteet
On yleistä, että kassat ostavat ostettuja kohteita asiakkaalle. Ne tarjoavat paperin tai muovin vaihtoehtoja, tai ne sijoittavat ostetut tuotteet asiakkaan ostamiin tai toimittamiin uudelleenkäytettäviin ostoskasseihin. Niiden pitäisi pussi esineitä siten, että ne säilyvät parhaiten matkalle kotiin. Esimerkiksi vaatteet poistetaan ripustimista ja taitetaan siten, että ne sopivat hyvin pusseihin. Päivittäistavarakaupat tulisi sijoittaa pusseihin, jotta vieraat voivat helposti kuljettaa ja turvallisia kohteita. Tämä voi merkitä sitä, että raskaampia kohteita saatetaan pussin pohjalle ja pehmeämpiä kohteita päälle, jotta ne eivät vahingoitu.
