Hyvä sihteeri pystyy käsittelemään erilaisia tehtäviä, jotka kaikki liittyvät toimisto- ja toimistotyöhön. Sihteerit vastaavat puhelimiin, tervehtivät asiakkaita, kirjoittavat raportteja, faksiasiakirjoja ja syöttävät tietoja tietokoneisiin. Itsearviointeja suorittavien tulisi varmistaa, että he suorittavat nämä tehtävät ja paljon muuta.
konekirjoitus
Kirjoitus on tärkeä osa sihteerin työtä, ja kirjoittamisnopeus on erityisen tärkeä. Yleensä kyky kirjoittaa vähintään 50 sanaa minuutissa on hyväksyttävä - vaikka joillakin toimialoilla voi olla enemmän odotuksia heidän tarpeidensa mukaan.
$config[code] not foundAsiakaspalvelu
Useimmat sihteerit tarjoavat tärkeitä yhteyksiä yrityksen ja asiakkaiden välille. On tärkeää arvioida asiakaspalvelun taitoja itsearvioinnin aikana. Tämä sisältää ammattitaitoa, ystävällisyyttä ja vahvaa kommunikaatiotaitoa. Kyky ylläpitää rauhallista käyttäytymistä on välttämätöntä tyytymättömän asiakkaan kanssa.
Päivän video
Syöttää sinulle Saplingorganisaatio
Hyvä sihteeri on yksityiskohtaisesti suuntautunut, ja työn suorituskyvyn arvioinnissa olisi arvioitava yleisiä organisatorisia taitoja, kuten arkistointi ja muu kirjanpito, sekä hallinnolliset taidot, jotka ovat tarpeen avustamaan esimiehiä tapaamisissa ja kokouksissa.
