Riippumatta siitä, millaista liiketoimintaa käytät, sinulla ei olisi liiketoimintaa ilman asiakkaita, eikö?
Miksi et löydä tapaa sanoa "kiitos yrityksestänne", kun suljet vuoden. Minulla on hienoja idea-aloitteita siitä, miten kiitos - ja heidän ei tarvitse maksaa myöskään kättä ja jalkaa. Jotkut seuraavista ideoista ovat kokeiltuja ja totta, mutta on myös joitakin takuita siitä, ettet ole ajatellut. Näytä asiakkaillesi rakkautta näillä 11 tapaa sanoa kiitos:
$config[code] not found 1. Anna evästeitä tai muuta ruokaa - Kuka voi vastustaa mahtavia herkkuja? Onneksi paikallisissa kaupungeissa on runsaasti paikkoja ja verkossa, jossa voit tilata jotain herkullista ja lähettää sen kiittää asiakkaita. Mmm, mmm, hyvä. 2. Lähetä kortti - Loma-, kiitospäivä- tai uudenvuoden kortti näyttää pieneltä. Mutta vastaanottajille tämä paperikortti tuo lämpimän tunteen. Se osoittaa, että olet ajatellut heitä. Siirry Staples.com-sivustoon, joka on minun sijaintini upeille painetuille tuotteille, ja valitse design-lomakortteja. (Katso katsaus Staples-tulostus- ja markkinointipalveluista.) Vähemmän kuin 1,00 dollaria korttia kohden, ne ovat kustannustehokas tapa muistuttaa asiakkaita siitä, että arvostat heidän liiketoimintaa. Ovatko asiakkaat arvoltaan noin dollaria? 3. Tee hyväntekeväisyyteen liittyvä lahjoitus - Tässä on idea: tee lahja arvokkaalle hyväntekeväisyydelle todellisen lahjan antamisen sijasta. Kerro asiakkaillesi, mitä olet tehnyt ja miksi teit sen. Jos sinulla on sähköpostiviesti, voit mainita sen uutiskirjeessä. Tai sisällyttää maininta käsin kirjoitettuun muistiinpanoon (katso numero 4 alla). 4. Lähetä käsin kirjoitettu muistiinpano - Jotkut vannovat käsin kirjoitetun muistiinpanon, varsinkin tänä päivänä ja sähköpostin iässä, kun paperi-muistiinpanot tulevat yhä harvemmin joka vuosi. Hanki loistavia ammattimaisia muistikortteja, joissa on tyhjät sisätilat. Aloita nyt ja kirjoita muutama päivä joka päivä, levittääksesi työtä. 5. Anna ilmaistarjous - Anna asiakkaillesi jotain ilmaiseksi. Jälleenmyyjä tai etailer voisi tarjota kuponkikoodin ilmaistarjoukselle tai ilmaiselle toimitukselle. Leipomo voisi olla flash-Twitter tai Facebook ilmaistarjous, joka tarjoaa ilmaisen muffinin tällä viikolla asiakkaille. Teknologian tarjoajat voisivat tarjota vapaan tuotteen päivityksen pitkäaikaisille asiakkaille. Liiketoimintamallista riippumatta on mahdollista antaa jotain ilmaista kiittää asiakkaita. 6. Lähetä kalenteri - Rakastan kalentereita, erityisesti kauniita kuvia. Lähetä kalenteri jokaiselle asiakkaalle logolla tulostettuna. Parempi vielä, luo mukautettu kalenteri omien yritysvalokuvien avulla - ehkä näytät tiimisi, jonka voitit, jotkut onnelliset asiakkaat. Tai vain sisällyttää joitakin kauniita kuvia paikallisista luonnonkauniista alueista. Staples Print & Marketing -sovelluksen käyttäminen voi mennä verkkoon ja valita mallin tai käydä paikallisissa niitteissä ja saada apua myymäläkumppaneilta, jotta voit valita budjettisi asetukset. 7. Tarjoa tilastoja tai vertailuarvoja - Oletko palveluntarjoaja muille yrityksille? Silloin saatat olla absoluuttinen aarteita koottuja tietoja ja vertailuarvoja, joita yrityksesi asiakkaat haluaisivat nähdä. Esimerkiksi liiketoiminnassamme on paljon sosiaalista jakamista koskevia tietoja sisällöltämme (3 000 + artikkelia vuodessa). Tarjoamme tämän asiakkaillemme ilmaistarjouksena. Se on nimettömiä yhdistettyjä tietoja, jotka eivät anna mitään luottamuksellisia tietoja. Tietojen avulla asiakkaat voivat vertailla, mitkä sosiaalisen median tekniikat toimivat paremmin kuin toiset. Tässä on arvoa. Joten B2B-yritykset katsovat ympärillesi, mitä teet. Katso, voitko koota yhteenvedon yhteenvetotilastoista tai vertailuarvoista ja toimittaa sen ilmaiseksi kanta-asiakkaille. 8. Pidä avoin talo - Iltapäivällä avoin talo tai iltajuhla on loistava tapa juhlia ja kiittää asiakkaita. Joissakin yrityksissä tapahtuma muuttuu perinteeksi, että asiakkaat, työntekijät ja yhteistyökumppanit odottavat innolla. On jotain erityistä muistaa tapahtuma - Santa tarjoaa pieniä lahjoja ja ottaa kuvia tai goodie pussit mennä. Tulosta joitakin juhlavia kutsuja - ja voila! 9. Soita tai tekstoi asiakas - Kuinka kauan on ollut siitä, kun olet viimeksi puhunut asiakkaasi kanssa tai kommunikoinut yhdellä? Vedä CRM- tai yhteystietokanta ja mene sen läpi. Aloita puheluiden soittaminen. Tai lähetä teksti henkilön matkapuhelimeen. Älä tee sitä myyntikentäksi. Älä odota mitään vastineeksi. Sano vain: "Ajattelin sinua - halusin sanoa tervetulleeksi ja kiitos, että olet asiakas." Olette hämmästynyt vaikutuksesta. Jos sinulla on liian monta asiakasta, jotta voit soittaa puhelut itse, määritä sitten asiakaspalveluhenkilöstö. Yksi myyjistämme tekee tämän ainakin kahdesti vuodessa ja rakastan sitä! 10. Korosta asiakas julkisesti - Asiakkaiden korostaminen on tapa osoittaa arvostusta. On paljon tapoja kiittää asiakkaita korostamalla niitä. Useimmat tapaukset eivät maksa mitään muuta kuin vähän aikaa. Korosta asiakkaita sähköpostiuutiskirjeessä, blogissasi, sivustossasi, Facebook-sivulla tai Twitterissä. Mainitse heidät kiitos siitä, että olet uskollinen asiakas, tai mainitse niistä jotain. 11. Lähetä kiitosvideo sosiaalisen median kautta - Hyviä uutisia sosiaalisen median tänään on, että voit helposti ampua lyhyen videon älypuhelimella ja ladata sen sosiaaliseen mediaan. Mikä loistava tapa kiittää asiakkaitasi lähettämällä 30 sekunnin videon henkilökohtaisella kiitosilmoituksella Twitteriin tai Facebookiin ja merkitsemällä asiakkaalle sen. Ei maksa mitään, paitsi aikasi. Kiitos kuvasta Shutterstockin kautta
