Salonki on usein kiireinen yritys, ja vastaanottovirkailijaa tarvitaan tyypillisesti operaation tehokkuuden helpottamiseksi, etenkin suurimmassa salongissa. Koulutuksen alalla ammatinharjoittajat tarvitsevat vain lukion tutkinnon. Monet muut taidot ovat kuitenkin välttämättömiä tämän roolin onnistumiseksi. Lähtevä persoonallisuus, erinomaiset organisaatiotaidot ja kyky monitoimitöitä varten ovat keskeisiä piirteitä salongin vastaanottovirkailijalle. Täydennä taitojasi näillä alueilla, valmistele ansioluettelo ja aloita salongin vastaanottovirkailijan sijainti.
$config[code] not foundLue, miten salonki toimii. Tutki tarjotut palvelut ja hinnat jokaiselle. Kävele tyypillinen salonikokemus lähtöön poistumiseen tutustuaksesi jokaisen alueen asiakaskäynteihin, jotta osaat ohjata asiakkaita. Tutustu stylisteihin ja muihin työntekijöihin, jotta voit olla parempaa apua henkilökunnan tulevien puheluiden aikataulussa ja hallinnassa.
Näyttää lähtevän persoonallisuuden. Olkaa ystävällisiä ja vieraanvaraisia asiakkaille ja henkilökunnalle asettamalla näyttämön kutsuvalle salonkiympäristölle. Riippumatta siitä, mitä tapahtuu omassa elämässäsi, aseta hymy kasvoillesi, kun kävelet salongissa ja muistat, että olet ensimmäinen vaikutelma, jonka asiakkaat saavat yrityksestä.
Kehitetään organisaatiotaitoja. Pidä ajanvarauskirja, vastaanotto, arkistointijärjestelmä ja muut alueet, joista olet vastuussa sekä puhtaan että järjestäytyneen. Poistaa sotkua, oppia johtajalta, mikä on tärkeää säilyttää ja mitä voit heittää. Pysy ajan tasalla henkilöstöaikatauluista ja tee muistiinpanoja kaikista muutoksista, jotta vältät kaksinkertaisen varauksen tai asiakkaan halutaan, että stylistin tapaaminen on vapaata.
Opi puhelimen etiketti. Vastaa puhelimeen rauhallisella ja ystävällisellä tavalla, vaikka olisit kiireinen, joten soittaja ei tunne olevansa kiusallista. Rajoita pidossa olevat puhelut alle minuuttiin ja seuraa tilannetta, jos asiakas odottaa, että stylisti poimii linjan. Kun otat viestin, varmista, että saat asiakkaan koko nimen ja numeron sekä kaikki tiedot, joita hän haluaisi, että välität. Lue numero tarkistamalla.
On tiimihenki. Olkaa halukkaita viemään sisään tarpeen mukaan ylimääräisiä tehtäviä, jotka auttavat salonki sujuvasti. Älä koskaan sano sanoja: "Se ei ole osa työni kuvausta."
Työskentele monitoimityössä. Salonvastaanottajana saatat soittaa kolme puhelinlinjaa, useita asiakkaita odottamassa stylisteja ja myyntimies yrittää nostaa uuden hiustuotteen samaan aikaan. Opi priorisoimaan ja yhdistelemään useita tehtäviä kerralla, samalla kun pysyt rauhallisena ja hallinnassa. Harjoittele ystävien kanssa erilaisia skenaarioita, joiden avulla voit valmistautua todellisiin tilanteisiin.
