Tekniikan maailmassa tapahtuu vuosittain kaksi asiaa, erityisesti pienten yritysten maailmassa.
$config[code] not found1. Teknologia pysyy samana (matkapuhelimet, tietokoneet, web-selaimet - ho hum)
2. Teknologia kehittyy ja paranee (luulet iPhone, Netbookit, Googlen Chrome - vastaavat niitä yllä olevaan luetteloon)
Tämä tarkoittaa yrityksellesi sitä, että jos haluat, että yrityksesi kasvaa vipuvaikutusteknologian avulla, et voi enää luottaa samaan vanhaan teknologiaan, jota olet aina käyttänyt.
Esimerkiksi 10 kannettavaa tietokonetta, jotka ostit 3 tai 4 vuotta sitten, myyntitiimiisi, voi olla melko toimiva. Uusia ja tehokkaampia ohjelmistoja, parempia ja langattomampia vaihtoehtoja sekä pienempiä muistikirjoja on kuitenkin saatavilla ja ne voivat lisätä dramaattisesti tiimin tuottavuutta.
Mitkä ovat kymmenen huipputeknologian trendiä, jotka sinun täytyy olla vuonna 2009, pienyrityksillesi? Katsotaanpa:
1. Netbook Adoption nopeuttaa
Mini-tietokoneet, joiden paino on noin 2 kiloa ja suuri kirja, ovat ihanteellisia työkaluja liikkuville johtajille ja ammattilaisille. Ne eivät ole yhtä tehokkaita kuin perinteiset muistikirjat, näytöt ovat paljon pienempiä ja akun käyttöikä ei ole niin pitkä. Yksinkertaisten web-selaamisen, sähköpostin lähettämisen ja muiden kevyiden tietotekniikan tarpeiden vuoksi monet ammattilaiset käyttävät niitä yhä enemmän.
Jos tarvitset kannettavaan tietokoneeseen perustietoja laskentatehtävistä ja huomaa, että päätietokoneesi on liian raskas ja tilaa vievä ja älypuhelimesi näppäimistö ja näyttö ovat liian pieniä, Netbook voi olla jotain, jota voit harkita. Kun isännöityjen sovellusten (pilvipalvelut, ohjelmistot palveluna jne.) Käyttö kasvaa Netbookin avulla, on vieläkin järkevämpää, koska suuri kiintolevy ja tietojen synkronointi ei ole ongelma.
Netbookien kasvu on kiihtynyt voimakkaasti. Esimerkiksi vuoden 2008 kolmannella neljänneksellä myytiin enemmän netbookeja kuin suosittu iPhone. Tämä suuntaus kohti netbookin käyttöönottoa tulisi jatkaa vuonna 2009, kun yrittäjät ja ammattilaiset näkevät edut.
2. Sisäänrakennettu langaton laajakaistayhteys Widens
Monet meistä käyttävät ulkoisia langattomia kortteja, jotka tarjoavat matkapuhelinyhteyden mobiilitietokoneille lähes kaikkialla Yhdysvalloissa. Tämä yhteydenpito AT&T: n, Sprintin tai Verizon Wirelessin kanssa tarjoaa pääsyn Internetiin junasta, hotellista, taksista tai lähes kaikkialla - erityisen kätevä, kun WiFi ei ole vaihtoehto.
Sen sijaan, että käytettäisiin ulkoista langatonta korttia, useimmat kannettavan tietokoneen myyjät myyvät mahdollisuuden upottaa langattoman laajakaistayhteyden kannettaviin tietokoneisiinsa. Sinun ei enää tarvitse sotkea ulkoisen kortin kanssa, mutta voit nyt käyttää suhteellisen nopeaa Internet-yhteyttä tietokoneeseen. Jos Internetiin pääsy on välttämätöntä, varmista, että langattoman laajakaistan käyttö vuonna 2009 ei haittaa tuottavuutta.
3. Matkapuhelimet Hanki lisää ohjelmistoja
Googlen äskettäin käynnistämä Android-matkapuhelin ja Applen iPhone ovat avanneet uuden tavan ostaa matkapuhelimia. Sen sijaan, että langattomat matkapuhelinoperaattorit hallitsisivat matkapuhelimia käyttäviä sovelluksia, Google ja Apple ovat muuttaneet tätä mallia. Langattomat operaattorit eivät hallitse Android- ja iPhone-ohjelmistoja, vaan niiden ohjelmistotoimittajat valvovat sitä. Google ja Apple työskentelevät suoraan kehittäjien kanssa sen varmistamiseksi, että sovellukset kehitetään niiden omille alustoille.
Vuonna 2009 näet yhä enemmän matkapuhelimia, jotka julkaistaan perinteisessä mallissa (kuten BlackBerry Bold ja Storm), mutta näet myös enemmän matkapuhelimia ohjelmistotoimittajien johdolla. Miksi tämä on tärkeää yrityksellesi? Älypuhelinviestintä ei ole vaihtoehto vaan tavallinen liiketoimintatyökalu. Näiden laitteiden ohjelmistovaihtoehdot, kuten esimerkkinä Applen iPhonen työkalujen leveys, lisäävät yritysten tuottavuutta.
Koska Googlen Gmail pakotti muita sähköpostipalveluntarjoajia (Yahoo Mail, Microsoft Live / Hotmail) parantamaan palveluitaan, Googlen Android- ja Applen iPhone pakottaa solukkomarkkinat yleensä tekemään enemmän asiakkaille - kuluttajille ja yrityksille.
4. Yhdistetty viestintä Lisääntyä
Suuret yritykset investoivat yhtenäisiin viestintäjärjestelmiin (UC) Microsoftista, Avayasta ja Ciscosta. Nämä järjestelmät asettavat puhelimen voiman tietokoneeseen ja sisältävät puhelimen, CRM: n, chatin, osoitekirjan, kalenterin ja muita asioita. Monet yritykset kehittävät myös monipuolisia ja edullisia UC-alustoja erityisesti pienyrityksille. Monet näistä järjestelmistä toimivat yhdessä Internet-ratkaisujen kanssa ja mahdollistavat puhelimen, PC: n tai älypuhelimen käyttämisen UC-ominaisuuksiin.
Jos haluat varmistaa, että pienyrityksillänne on jopa vähäiset resurssit, suuremman liiketoiminnan tuottavuus, viestintävälineiden integrointi on kriittinen. Jos asiakas esimerkiksi soittaa toimistoon, sinun pitäisi pystyä näkemään heidän profiilinsa tietokoneen näytöllä automaattisesti. On tärkeää, että asiakas on tervetullut henkilökohtaisemmalla tavalla ja edes tietämättä viimeisestä vuorovaikutuksesta asiakkaan kanssa (tilaus, palautukset, valitukset jne.).
Toinen esimerkki: Jos saat faksin, ei ole mitään syytä, miksi sinun ei pitäisi varoittaa faksista ja edes nähdä faksi älypuhelimestasi. Pystyäkseen reagoimaan asiakkaisiin mahdollisimman pian vahvistamaan asiakaspalveluasi, reagoimaan myyjiin tai työntekijöihin tunteina eikä päivinä lisää tuottavuutta.
5. Online-tietojen varmuuskopiointi lisääntyy
Me kaikki tiedämme, että me pitäisi varmuuskopioimme tietomme - mutta valitettavasti kaikki eivät varmuuskopioi tietojaan. Vuonna 2009 näet toimittajat, jotka tarjoavat enemmän online-varmuuskopiointiratkaisuja. Tietojen varmuuskopioinnin sijaan kiintolevylle, DVD: lle tai muulle paikalliselle medialle tiedot lähetetään Internetin kautta ja tallennetaan etäpalvelimiin.
On olemassa monia kuluttajille suunnattuja varmuuskopiointiratkaisuja, joista monet ovat ilmaisia. Vuonna 2009 nämä kuluttajavarmuuskopiointiratkaisut tarjoavat vaihtoehtoja enemmän varastointiin ja entistä parempiin varmuuskopiointiratkaisuihin pienille yrityksille - Internetin kautta.
Kun (jotkut saattavat sanoa, jos) jotain tapahtuu tietojesi kanssa (vahingossa tapahtuva poisto, tyytymätön työntekijän varkaus jne.), Hyvä varmuuskopiointiratkaisu varmistaa, että asiakkaan tiedot, sopimukset, henkilöstötiedostot ja muut tiedot voidaan hakea. Online- tai cloud computing -ratkaisujen avulla varmuuskopiointiratkaisu on täysin automatisoitu ja vaivatonta.
6. Sosiaalinen media tulee strategiseksi
Sosiaalinen media ei ole mikään meistä uusi, mutta emme käytä sitä niin strategisesti kuin mahdollista. Vuonna 2009 odotetaan enemmän yrityksiä käyttämään sosiaalista mediaa tapana kommunikoida asiakkaiden kanssa. Vaikka verkkosivustot ja sähköpostiviestit ovat edelleen tärkeitä viestintävälineitä, sosiaalisen median työkalut ovat vakio (ei poikkeuksellinen) viestintäväline.
Esimerkiksi useammat ihmiset ovat tietoisia Twitteristä (vain geeksin ulkopuolella) ja alkavat käyttää sitä saadakseen tietoja yrityksiltä, joita he haluavat pitää yhteyttä. LinkedIn on tehokas työkalu yhteyksien löytämiseen, mutta käyttäjät käyttävät sitä usein liian vähän. Äskettäisessä konferenssissa lähes 80% kädistä nousi, että he olivat LinkedIn-käyttäjiä, ja samat kädet pysyivät kiinni siitä, että he eivät todellakaan tienneet, mitä tehdä LinkedInin kanssa.
On tärkeää, että opit niin paljon kuin pystyt tehostamaan sosiaalisen median käyttöä verkottumalla muiden yritysten kanssa, etsimään uusia asiakkaita ja kommunikoimaan paremmin olemassa olevien asiakkaiden kanssa.
7. Online-video tulee halvemmaksi ja laajemmaksi
Ostin äskettäin Flip-videokameran ja olen hämmästynyt tuottamansa videon laadusta. Vaikka 500 dollarin tai 1500 dollarin perinteinen videokamera on paras vaihtoehto (parempi videon laatu), niiden koko, kustannukset ja monimutkaisuus rajoittavat useimpien yritysten henkilöiden käyttöä. Matkapuhelimen videot ovat yksinkertaisesti liian rakeisia käytettäväksi.
Koska yhä useammat yritykset tuottavat edullisia ja laadukkaita työkaluja videotuotantoon ja näiden videoiden jakaminen (kuten YouTube, Flickr, Vimeo ja Blip.tv), yritykset voivat hyödyntää videota tehokkaana markkinointivälineenä. Video voi täydentää blogia, sähköpostiviestejä tai Facebook-sivuja varsin hienosti.
8. Videoneuvotteluratkaisut Laajenna
Vaikka Ciscon Tele-läsnäolo on liian kallista monille pienille yrityksille, on olemassa videoneuvotteluratkaisuja, jotka ovat paljon halvempia, mutta niissä on runsaasti rikkaita. Suurin osa näistä ratkaisuista ovat ohjelmisto ja web-kamera ja viestintä Internetin välityksellä.
5 ja 10 vuotta sitten järjestelmät, joissa on rakeiset kuvat ja heikkolaatuiset, ovat paljon erilaisia kuin nykypäivän monipuoliset ja laadukkaammat järjestelmät. Mahdollisuus muodostaa yhteys asiakkaisiin, näkymiin, myyjiin tai työntekijöihin ”kasvokkain” videon kautta on usein parempi kuin pelkkä sähköposti, puhelin tai pikaviestintä. Lentolippu on kallista ja matka vie aikaa, mutta videoneuvottelut ovat melko toteutettavissa. On olemassa kymmeniä hyviä, edullisia, videoneuvotteluratkaisuja - Skype ja Sightspeed ovat kaksi, joita haluat ehkä kokeilla.
9. Hosted-ohjelmistosovellukset Siirry Fast Track -ohjelmaan
Juuri viime viikolla heitin pois useita vuosia ja kymmeniä vanhoja CD-levyjä ja levykkeitä, joilla oli todella vanha ohjelmisto. Minulla oli jopa Windows 95: n kopioita.
Kun ajattelen kirjastossa olevaa fyysistä ohjelmistoa nyt, minulla ei ole vuosia sitten paljon CD-levyjä. Miksi? Hosted-sovelluksia käytetään yhä enemmän yhä enemmän sen perinteisten ohjelmistojen etujen vuoksi.
Perinteinen ohjelmisto on asennettava palvelimelle, joka siirretään yksittäisiin tietokoneisiin, saattaa aiheuttaa muiden sovellusten kaatumisen ja lisää komplikaatioita, jos etätyöntekijät käyttävät sovellusta. Hosted-sovellukset tai ohjelmisto palveluna (SaaS) puolestaan poistaa kaikki nämä ongelmat. Tarvitset vain selaimen, jolla voit käyttää isännöityä sovellusta. Huono puoli? Jos menetät Internet-yhteyden, menetät pääsyn sovellukseen.
Jos yrityksesi kasvaa nopeasti - olipa se sitten asiakkaita, työntekijöitä tai enemmän toimistoja - isännöidyt sovellukset voivat varmasti lisätä tuottavuuttasi.
10. Online-läsnäolo-aukko lesken
Riippumatta siitä, tarvitaanko pieniä yrityksiä web-sivustoa vai ei, se ei ole enää keskustelun aihe. Itse asiassa keskustelu on siirtynyt web-sivustoista ja sähköpostimarkkinoinnista blogeihin ja sosiaaliseen mediaan yrityksille. Niillä yrityksillä, jotka käyttävät strategisesti online-mediaa kommunikoimaan ja markkinoimaan yritystään, on enemmän uskollisia asiakkaita ja ne voivat houkutella potentiaalisia asiakkaita paremmin.
Ei ole epäilystäkään siitä, että online-haku on tapa, jolla lähes jokainen etsii ratkaisua. Jos olet kukkakauppias Atlantassa, Georgiassa, seuraava asiakas aikoo kirjoittaa kukkakauppiaan ja niiden postinumeron Googleen. Jos olet tennismailan korjaamo Akronissa, Ohio, seuraava asiakas kirjoittaa “tennis-mailan korjaus” ja niiden postinumero. Sinun täytyy olla verkossa ja näkyvissä, jos haluat menestyä ja voittaa kilpailusi.
Intuitin pienyrityskertomuksen tulevaisuus (vaihe 2): Huolimatta alustaisten yritysten ja pienten yritysten tarjoamista palveluista huolimatta alle puolet kaikista pienyrityksistä oli verkossa vuodesta 2006 lähtien. Tarvittavat kustannukset ja tekniset taidot ovat edelleen merkittävä este Web-yrityksille.
Vaikka online-viestintäero kasvaa edelleen, tämän kuilun syyt ovat erilaiset. Se ei ole kustannus- ja teknisiä taitoja, jotka pitävät "ei ole" -merkintää lisäämään heidän online-läsnäoloaan. Syynä useampiin yrityksiin, jotka eivät osallistu online-viestintävälineisiin, on se, että se ei ymmärrä sen merkitystä liiketoiminnalleen, sen monimutkaisuuden käsitystä ja etujen ymmärtämättömyyttä.
* * * * *
Kirjailijasta: Ramon Ray on Smallbiztechnology.comin perustaja ja toimittaja. Hän on myös New Yorkissa vuosittain pidetyn Small Business Technology -huippukokouksen perustaja. Hän on Taste of technology, joka on neljännesvuosittain järjestettävien pienyritystekniikan tapahtumien perustaja.
42 Kommentit ▼
