Tietotiede on vuosien varrella yleistynyt. Asiakkaan odotusten mittaamisesta liiketoimien suorittamiseen lähes kaikki liiketoiminta-alueet perustuvat tietoihin.
Vaikka tiedot ovat osoittautuneet ratkaiseviksi yrityksille, jotka voivat menestyä tässä erittäin kilpailukykyisessä maailmassa, tietojen ylikuormituksen riskejä ei voida jättää huomiotta. Tämä riski uhkaa yritysten ja kuluttajien välistä viestintää.
$config[code] not foundNumeroiden ja tosiseikkojen rivejä on tuskin järkevää asiakkaille, jos ei ole tapaa välittää tuotemerkin viestiä heille niille sopivalla tavalla. Tässä on digitaalisen tarinankerronnan merkitys.
Mikä on Digital Storytelling?
Tarinoilla on valta yllättää ja innostaa meitä. Tarinat ovat mieleenpainuvia. He ajattelevat ja auttavat meitä muistamaan käsitteitä ja ideoita tavalla, jota numerot eivät ole. Tarinankerronta digitaalisen median avulla auttaa tuotemerkkejä välittämään ajatuksiaan ja markkinoimaan tuotteitaan asiakkaille. Ajatuksena on, että jos asiakkaat ostavat, mitä sanot, he ostavat, mitä myyt.
Tarinoiden avulla voit selittää paremmin, miten yrityksesi tarjoama tuote tai palvelu tekee asiakkaiden elämästä paremman. Digitaalinen tarinankerronta on markkinointitaktiikka, joka voi tuoda brändin elämään. Se on muutoksen kuljettaja ja siten ajattamaton taito.
Tehokkaat digitaaliset tarinankerrontaa koskevat menetelmät
Valitse teema
Digitaalisen tarinankerronnan mahdollisuudet ovat sen kyky jakaa brändin viesti. Tarinasi, jonka olet luonut brändistäsi, on vastattava seuraaviin kysymyksiin:
- Mitä merkki symboloi?
- Miten asiakkaasi hyötyvät yrityksesi tarjoamista tuotteista ja palveluista?
- Miksi kohde-asiakkaasi valitsevat sinut kilpailijoiden sijasta?
Jotta digitaalinen tarina olisi onnistunut, sinun on kerättävä tiedot, jotka ovat merkityksellisiä kohdeasiakkaillesi. On olemassa lukuisia tiedonkeruumenetelmiä, joita voit käyttää. Esimerkiksi ilmaisen WiFi-palvelun tarjoaminen asiakkaille perustietojen vaihdossa voi olla hyödyllistä.
Valitse Tontti ja Lisää merkit
Merkkien lisääminen tekee tarinasta entistä relatable. Se auttaa yhdistämään tuotemerkin asiakkaasi kanssa ja rakentamaan uskottavuutta näkymienne kanssa. Tämä lisää ihmisen kosketuksen tarinaan. Tontin pitäisi vahvistaa brändin viestiä yleisölle. Tärkeintä on, että sen pitäisi olla riittävän yksinkertainen, jotta jokainen voi ymmärtää, mitä yrität sanoa.
Voit harkita keskittymän lisäämistä luodun videon merkeiksi. He voivat puhua tavoitehenkilöiden puolesta. Se, että hahmot puhuvat asiakkaiden huolenaiheista, voivat toimia brändin etuna. Ajatuksiasi vastustavat merkit voivat myös osoittautua erittäin hyödyllisiksi, koska tällaiset asiakkaiden kysymykset voidaan ratkaista itse tarinassa.
Myös tuotemerkin toimitusjohtajan sisällyttäminen voi olla hyvä idea. Hän voisi kuvata tarinan ja merkin takana olevan tarkoituksen.
Tee siitä kaikki asiakkaista
Hyviä tarinoita kertovat tuotemerkit ovat niitä, jotka harvoin jäävät huomaamatta. Digitaalisen tarinankerronnan ajatus markkinoida tuotemerkkiä on tehdä asiakkaasta tarinan sankari.
Esimerkiksi Applen mainoskampanjat keskittyvät ensisijaisesti asiakkaisiin ja siihen, miten niiden tuotteet voivat parantaa käyttäjäkokemustaan. Tuotteen keskittymisen sijaan Apple korostaa, että nämä tuotteet voivat tarjota asiakkaille. Tämä strategia on osoittautunut suureksi menestykseksi yritykselle.
Samalla tavalla Airbnb on kehittänyt kiehtovia digitaalisia tarinoita. Se on online-markkinapaikka, jossa asunnon omistajat voivat vuokrata kiinteistönsä matkailijoille. Heidän tarinansa keskittyvät täysin asunnon omistajiin ja matkustajiin.
Etsi todellisia tarinoita
Todelliset tarinat voivat auttaa luottamuksen rakentamisessa. Voit pyytää nykyisiä asiakkaita kertomaan palautteistaan ja kommenteistaan yrityksesi tarjoamista palveluista ja harkitsemaan joitakin niistä kertomuksissasi. Oikealla, kohde-asiakkaasi voivat muodostaa yhteyden brändiisi emotionaalisesti.
Esimerkiksi Airbnb-ohjelmassa on videoiden ja bios-ohjelmien, jotka on rekisteröity niiden kanssa.
Tämä lähestymistapa ei ainoastaan vetoaa asiakkaiden tunteisiin, vaan myös kohdistaa tarinasi matkansa kanssa.
Digitaalinen tarinankerronta on tehokas taito, jolla on selkeät edut. Oikealla, voit hyödyntää tarinoita voidaksesi olla yhteydessä asiakkaisiin syvemmällä tasolla.
Storutelling Photo kautta Shutterstock
Lisää: Mitä on
