Salesforce (NYSE: CRM) ilmoitti juuri julkaisevansa Essentialsin, joka tarjoaa pienille yrityksille ensimmäistä kertaa erilaisia sovelluksia siihen, mitä yritys kutsuu yhdeksi maailmanlaajuiseksi CRM-alustaksi. Myynti Cloud Essentials ja Service Cloud Essentials ovat ensimmäisiä Salesforce Essential -sovelluksia, jotka ovat käytettävissä.
Sovellukset tuetaan Salesforce Trailheadin, Einsteinin AI: n, Lightningin ja AppExchange: n voimalla, jotka antavat pienyrityksille mahdollisuuden käyttää yritysluokan CRM-ratkaisuja. Salesforce sanoo, että tämä tulee tulevaisuuden kestäville yrityksille nopeasti kehittyvässä digitaalisessa ympäristössä ja samalla antaa heille mahdollisuuden työskennellä älykkäämmin ja nopeammin keskittyen asiakkaisiin.
$config[code] not foundPienyritykset viettävät paljon aikaa manuaalisiin prosesseihin. Salesforcein mukaan tämä voi olla 23 prosenttia keskisuurista pienyritysten työpäivistä. Tämä tarkoittaa sitä, että neljännes niiden ajasta voitaisiin käyttää paremmin tuottavampien liiketoiminta-aloitteiden, kuten kasvun, ohjaamiseen. Salesforce Essentials on suunniteltu voittamaan tämän haasteen helppokäyttöisessä alustassa pienet organisaatiot voivat hyödyntää.
CRM-sovellusten varatoimitusjohtaja Mike Rosenbaum, Salesforce, sanoi lehdistötiedotteessa: ”Essentialsin avulla olemme tehneet koko Salesforce-tehon ja räätälöineet sen pienyritysten ainutlaatuisiin tarpeisiin. Essentials on helppo asentaa ja käyttää - ja se on tulevaisuudennäkymät, joten pienyritykset voivat lisätä uusia ominaisuuksia nopeasti ja helposti, kun ne kasvavat.
Salesforce-innovaatio pienyrityksille
Salesforce Essentials tarjoaa samanlaiset innovatiiviset ratkaisut ja CRM-alustan, jota käyttää 83 prosenttia Fortune 500 -yrityksistä. Salesforce sanoi, että ainoa ero on se, että se on optimoitu pienten yritysten tarpeisiin.
Työkalut sisältävät Trailheadin käytön, jotta voit aloittaa nopeasti Salesforce-ohjelmiston ja oppia, mitä voit tehdä tekniikan kanssa. Kun tunnet tietäsi, voit käyttää Salesforce: n AI-alustaa Einsteinia toimimaan älykkäämmin ja toimimaan nopeammin Salesforce Lightning -alustan ja Salesforce Mobile App -sovelluksen avulla.
Kun olet käynnissä ja valmis seuraavaan vaiheeseen, skaalautuvuus ei ole ongelma, koska Essentials on rakennettu maailman nro 1 CRM-alustalle.
Uudet sovellukset
Myynti Cloud Essentials antaa pienille myyntitiimille mahdollisuuden työskennellä älykkäämmin ja myydä nopeammin lisäämällä myyntiprosessin tehokkuutta.Joukkueet voivat käyttää kattavaa asiakastietoa, mukaan lukien aktiviteettihistoriaa, avainhenkilöitä, asiakasviestintää ja sisäisiä tilikeskusteluja yhdessä paikassa Lightning Sales Console. Tietoja, jotka sisältävät raportteja ja yrityksen suorituskyvyn paneeleja, voidaan käyttää mistä tahansa Salesforce Mobile -sovelluksen avulla.
Service Cloud Essentials -palvelun avulla on helppo perustaa help desk-palvelu, joka tarjoaa henkilökohtaista asiakaspalvelua heti. Se antaa palveluntarjoajille täydellisen näkymän kaikista asiakkaiden vuorovaikutuksista yhdellä ja yhtenäisellä työpöydänäkymällä. Näin agentit ymmärtävät kunkin puhelun historian ja kontekstin, joten riidat voidaan ratkaista nopeasti ja tarkasti.
Asiakkaat voivat ottaa yhteyttä puhelimitse, sähköpostitse, Twitterissä tai Facebookissa. Service Cloud Mobile -sovelluksen avulla agentit voivat tarjota asiakaspalvelua mistä tahansa.
Salesforce Essentials käynnistettiin - hinnoittelu ja saatavuus
Salesforce Essentials -sovellukset, Sales Cloud Essentials ja Service Cloud Essentials ovat nyt saatavilla. Niitä hinnoitellaan 25 dollaria kuukaudessa käyttäjää kohden, mutta voit kokeilla niitä maksutta 30 päivän ajan.
Kuva: Salesforce
Kommentoi ▼
