Näin myös useita ravintoloita, jotka markkinoivat itseään verkossa paremmin kuin Seth Godin koskaan, jos hänellä olisi ravintola.
Tämä tarina kertoo virheistä, joita pienet ja keskisuuret yritykset tekevät verkossa. 1. Internet-markkinoinnin perusteiden ymmärtämättä jättäminen
Tämä on ehkä kaikkein vaarallisinta kaikista virheistä, joita pk-yritykset tekevät verkossa, koska se voi olla hefty hintalappu. Internet-markkinointi on nuori, sääntelemätön teollisuus, jolla on hyvin vähän oikeutettuja koulutusmahdollisuuksia, minkä vuoksi se näyttää tyypilliseltä sitruunamarkkinoilta ja kasvualustana huijareille. Vaikka Internet-markkinointi on monimutkaista, se ei ole rakettitiede. Vähän koulutusta voi mennä pitkälle suojelemaan huijauksista ja vääristä Internet-markkinointipäätöksistä. Toisaalta pienyritysten käyttö on tarpeeksi stressaavaa ilman hakukoneoptimoinnin, PPC: n, muuntokurssien optimoinnin ja monien käsitteiden oppimista. On helpompi tapa vähentää mahdollisuuksiasi huijaukseen. Vältä käsittelemästä Internet-markkinointiyrityksiä: - Se pyytää sinua - Ilman ammattiliittoja - Ilman sertifikaatteja (paitsi SEO: ssä) - Se ei voi todistaa viipymättä niiden saavutuksia - Se takaa korkeat orgaaniset sijoitukset - Se ei edes pidä maksua suorituksesta - Paljon huonoja arvosteluja - Ei voi antaa viittauksia - Se ei ole heidän paikallisten yritysjärjestöjensä, kuten BBB: n tai heidän kauppakamarinsa jäseniä. 2. kohtuuttomat odotukset Yli 72% Yhdysvalloista on Internetin käyttäjiä. Suurin osa niistä on Internetin tärkein lähde paikallisista yrityksistä. Nämä luvut ovat vaikuttavia, mutta ne eivät takaa, että jopa parhaat, täydellisesti toteutetut Internet-markkinointistrategiat voivat tehdä puhelimesta sormuksen. Miksi? Internet heijastaa ”tiili- ja laasti-” maailman tilaa. Markkinoiden koko saattaa aiheuttaa esteitä Jos markkinasi on pieni (käytät puhdistusliiketoimintaa, joka kattaa vain 1-2 kaupunkia), verkko-kysyntä, mitä yrityksesi tarjoaa, heijastaa sitä.
Jos myyt ylellisyyttä tai palvelua alueella, joka ei ole kovin vauras, kysyntä ei ole suuri. Jos yrityksesi kulkee kausiluonteisesti, tulee ajanjaksoja, jolloin tuotat vain murto-osan siitä, mitä tavallisesti olisi kauden huipussa. Loma-aika on suuri vähittäiskaupan yrityksille, mutta ei kotitaloustuotannolle. Kilpailu voi olla vahva ja vakiintunut On järkevää sanoa, että Internet tarjoaa tasapuoliset toimintaedellytykset. Mutta joskus yritykset ja isommat yritykset voivat olla vahvemmin kiinni Internet-markkinoinnissa, mikä vähentää mahdollisuuksia pienempään tai uudempaan liiketoimintaan täyttämään Internet-markkinointimahdollisuutensa niin nopeasti kuin he haluaisivat.
Sinun ei kuitenkaan pitäisi laittaa koko markkinointibudjettiasi verkossa Internet voi olla koskaan paras markkinointiväline, mutta se ei ole ainoa. Jokaisen yrityksen omistajan tulisi keskittyä tarjoamaan merkittävää palvelua ennen muuta. Suusanamarkkinointia ei voi voittaa, ja perinteisemmät markkinointimuodot tarjoavat vielä jonkin verran arvoa.
3. ottaa Subpar-sivuston Asiakaspalvelusta on kirjoitettu kymmeniä kirjoja, joista useimmat korostivat, että asiakkaat näkevät työntekijäsi yrityksenä. Tämän seurauksena useimmat yritykset käyvät läpi suuria pituuksia pitääkseen asiakkaidensa palvelutason mahdollisimman korkealla tasolla, mikä antaa työntekijöille mahdollisuuden tehdä oikeat valinnat ja tehdä jokaisesta yhteydenpidosta yrityksen kanssa kokemusta, jota kannattaa jakaa. Samaan aikaan ne yritysten omistajat, jotka eivät palkkaisi henkilöä, joka ei usein hymyile, hyväksyisivät verkkosivuston, joka näyttää olevan sellainen kuin se oli tehty 10 vuotta sitten, vaikka se oli viime aikoina valmis. Tämä asenne voi vaikuttaa negatiivisesti, koska verkkosivustot edustavat yrityksiä verkossa samalla tavalla kuin työntekijät, kun he käsittelevät asiakkaita kasvokkain. Subpar-web-suunnittelu ja kehittäminen voivat aiheuttaa: - Luotettavuusongelmat - Alhaiset muuntokurssit - Hakukoneiden ongelmat - Käytettävyyskysymykset Kaikki nämä ongelmat voivat maksaa yritykselle paljon enemmän kuin ammattimaisesti rakennettu sivusto. 4. Google Centrality Googlen uusimpien comScore-analyysien mukaan 65,7% Yhdysvaltain hakumarkkinaosuudesta näyttää olevan ilmeinen lähtökohta kaikille Internet-markkinointitoimille useimmille pienyrityksille. Suurin osa huomionne keskittymisestä Googleen on älykäs siirto. Mutta keskittyminen yksinomaan Googlelle tarkoittaa, että luovutaan yli 30 prosentista markkinaosuudesta. Yritysten määrä, joilla on tämä asenne, on yllättävän korkea. Google-keskittyminen voi olla erityisen vahingollista tiili- ja laastiliiketoiminnoille monista syistä - tärkein syy paikalliseen hakuun. Toisin kuin muut haun vertikaalit, kuten esimerkiksi video, paikalliset hakumarkkinat ovat erittäin hajanaisia, ja Google valvoo vain 26 prosenttia markkinoista uusimpien saatavilla olevien tietojen mukaan. Pk-yritysten olisi pyrittävä hankkimaan liikennettä kaikista tärkeimmistä paikallisista hakukoneista, mutta myös: - Suuret Internet-keltaiset sivut - Vertikaaliset hakemistot - Alueelliset hakemistot - Paikalliset sivustot - Pikkuilmoitukset 5. Sosiaalisen median väärinkäsitys Sosiaalisen median aiheuttamat virheet ovat tyypillisiä pk-yrityksille, jotka haluavat saada ”aluksella” Web 2.0: n kanssa. He harjoittavat sosiaalista mediaa ajattelematta investoinnin tuottoprosenttia, samalla kun he käyttävät arvokkaita resursseja ja aikaa luomalla profiileja, joita kukaan ei välitä ja tweeting mitä kukaan lukee.
Ajattelemaan sosiaalista mediaa kaikkea muuta kuin tietoliikennealustojen joukko voi johtaa resurssien viemäriin. Jokainen sosiaalisen median foorumi tarjoaa mahdollisuuden muodostaa yhteys asiakaskuntaan ja ihmisten yhteisöön, jotka voisivat välittää palveluistasi tai tuotteistasi. Mutta mikään sosiaalisen median foorumi ei voi luoda näitä yhteisöjä. Yhdistä ihmisiin, jotka jo hoitavat (asiakkaasi), ja he tekevät loput.
