Tiedät, että arvo on sosiaalisen median alueella, mutta parhaista ponnisteluistasi huolimatta (tai mitä sinä ajatella ovat parhaita ponnistelujasi), olet silti kamppaileva houkuttelemalla ketään. Mitä tapahtuu ja miten voit muuttaa sosiaalisen median onneasi? Alla on kuusi syytä Pk-yritykset usein epäonnistuvat sosiaaliseen mediaan ja miten voit kääntää sen.
$config[code] not foundPysäytä minut, kun tämä kuulostaa tutulta.
Sinulla ei ole kehystä: Ehkä suurin syy pienyritysten omistajille ei näe ROI: ta sosiaalisen median kanssa, koska he hyppäsi sisään luomatta sosiaalista suunnitelmaa tai kehystä sille, mitä he yrittivät tehdä. Sosiaalinen media voi olla ”uudempi” (teoriassa joka tapauksessa), mutta se on edelleen markkinointikanava. Tämä tarkoittaa sitä, että ennen kuin siirryt siihen, haluat luoda kehyksen tavoitteisiisi, tietää, miten voit saavuttaa ne, ja määrittää keskeiset suorituskykyindikaattorit, jotka huomioitat varmistaaksesi, että olet käynnissä. Käveleminen mihin tahansa markkinointikanavaan ilman selkeää suunnitelmaa siitä, miksi teillä on katastrofin resepti. Varmista, että luot strategian ENNEN kuin yrität toteuttaa sen.
Jos tarvitset apua asettaessasi asioita tai selvittää, miten / mitä / missä sinun pitäisi seurata, Web Analytics Demystifiedin ja Altimeter Groupin ihmiset julkaisivat ilmaisen valkoisen kirjan sosiaalisen markkinoinnin analytiikasta, joka sisältää joitakin todella tehokkaita tietoja. Suosittelen, että annat sen lukea.
Sinulla ei ole suurta sisältöä: Tämä on iso. Jos sinulla on vaikeuksia harjoittaa ihmisiä sosiaalisen median kautta, se voi olla merkki siitä, että et anna heille tarpeeksi sitoutua - eli tarvitset parempaa sisältöä! Sosiaalisen median sisältö sisältää kaiken, mitä tweeteistäsi, tilapäivityksiin, blogeihin julkaistuihin viesteihin. Sillä ei ole väliä, kuinka miellyttävä, karismaattinen tai hyödyllinen olet verkossa, jos julkaiset asioita, jotka eivät ole kovin kiinnostavia, kukaan ei välitä sisällöstä TAI tuotemerkistäsi. Saatat haluta käyttää kilpailukykyisiä tiedustelutyökaluja, kuten Quarkbase tai Daily RT, nähdäksesi, mitkä sisällön kilpailijat ovat menestyneet, Googlen Avainsanatutkimustyökalu tai Google Trendit selvittääkseen, mitä ihmiset etsivät tai työskentelevät kopiointitoimintasi avulla, jotta autat sinua kirjoittamaan enemmän kiinnostavia tweettejä ja viestejä.
Kohdistat väärää sivustoa / yleisöä: Asiakkaiden etsiminen sosiaalisen median kautta ei tarkoita tilin luomista suurimmalle sosiaalisen median sivustolle ja sen perustamista. Se tarkoittaa sivuston löytämistä, jossa ihmiset ovat kaikkein sopivimpia puhumaan sinusta. Ja se ymmärtää, missä asiakkaasi ovat hengissä Webissä. Sillä ei ole väliä, kuinka monta miljoonaa käyttäjää Facebookilla on, jos kohde-väestösi viettää aikaa BallHypeen. Tai vielä pahempaa, offline-tilassa. Jos käytät Google Analyticsia, voit tarkistaa viittaajatsi nähdäksesi, mistä sosiaalisen median kävijät tulevat tai voit tehdä jotain todella hullua ja kysyä asiakkailta, mitä sosiaalisia verkostoja he käyttävät, ja jos he haluavat, heidän käyttäjätunnuksensa jotta voisit olla yhteydessä toisiinsa.
Laitat väärät ihmiset: Hyvä sosiaalisen median menestys on yhteydessä sosiaalisen median kampanjaasi käyttävään henkilöön. Tuotemerkit, joilla on taipumus tehdä hyvin, ovat sellaisia, jotka ovat miellyttäviä, nöyriä ja jotka todella nauttivat puhumisesta ihmisiin ja olemaan sosiaalisia. Jos kyseinen henkilö ei ole sinä tai joku organisaationne sisällä, sinulla saattaa olla vaikeuksia houkutella ketään. Asiakkaat voivat yleensä kertoa, jos työntekijä haluaa, mitä he tekevät, tai joutuu puhumaan ihmisten kanssa niin nautittavaa kuin palata joulun jälkeen. He haluavat tehdä yhteistyötä ihmisten kanssa, jotka itse ovat mukana. Jos et voi toimittaa jotakin, harkitse palkkaamalla joku, joka auttaa sinua, olipa kyseessä sitten uusi työntekijä tai sosiaalisen median markkinointiyritys.
Et kuuntele: Sosiaalisen median yrityksissä on kaksi erilaista yritystä. Ne, jotka kuuntelevat, ja ne, jotka myyvät. Yrityksillä, jotka osallistuvat jälkimmäiseen, on yleensä vaikea saada vetoa. Vaikka voit varmasti käyttää sosiaalisen median kohdistaa asiakkaita ja myydä niitä, sinun on kehitettävä suhde niihin ensin. Sinun täytyy tietää, keitä he ovat, ymmärtävät heidän halunsa ja sitten antaa heille jotain, jolla on todella arvoa heille. Tämä on yksi suurimmista eroista, joita Facebook Fan Fan-sivuilla nähdään hyvin, verrattuna niihin, jotka eivät. Sivut, jotka onnistuvat, ovat niitä, jotka pystyvät hyödyntämään henkilökohtaisia suhteitaan asiakkaisiin ja tarjoamaan heille jotain, josta he ovat todella kiinnostuneita. Ja he voivat tarjota sitä, koska he ovat kuunnelleet. He ovat käyttäneet Twitter-hakua hehkuttamassa keskusteluissa, he katsovat tuotemerkin mainitsemista Facebook-seinillä ja tekevät parannuksia reaaliajassa. Se on sosiaalisen median voima - kyky antaa sinulle bobia ja kutoa asiakkaan pyytämiensä kanssa.
Sinä olet vain ”dabbling” sen kanssa: Jos olet viettänyt kaksikymmentä dollaria kuukaudessa televisiomainoksissasi, et luultavasti ole liian järkyttynyt, kun he eivät muunna sinua. He eivät tietenkään tuo asiakkaiden vetoja; et todellakaan käytä televisiota. Olet vain ”dabbling”. No, jos et vie mitään sosiaaliseen mediaan, niin näet saman paluun. Ja juuri siellä monet pienet yritykset ovat juuri nyt - he ovat "kaventamassa" tai "kokeilemassa" sosiaalisia, mutta ne eivät omista mitään resursseja. He eivät palkata ihmisiä tekemään sitä, he eivät investoi todellisiin kampanjoihin, eivätkä ne maksa työkaluista, jotka auttavat heitä seuraamaan ja vertaamaan, mitä he tekevät. Aivan kuten kenenkään muun kanssa tekemäsi investointi määrää sen arvon, jonka sinä tulet ulos. Pienyritysten omistajien, jotka ”ryöstävät”, pitäisi odottaa saavansa tuloksia.
Yllä on kuusi suurimpia syitä, miksi olen nähnyt, miksi yritykset eivät saa yhtä paljon sosiaalisen median ulkopuolelta kuin ne voisivat. Mitkä ovat olleet kokemuksiasi sen kanssa?
30 Kommentit ▼
