Joskus on välttämätöntä määrittää syyllisyys työpaikalla, kuten tilanteissa, joissa joku ei ota työtä vakavasti. Kuitenkin on yleensä tärkeämpää keskustella siitä, mikä meni pieleen, jotta työntekijät voivat välttää samojen virheiden tekemisen uudelleen. On hetkiä, jolloin nämä keskustelut liukuvat pois siitä, mitä voidaan parantaa ja syyttää. Syy on usein haitallista, koska se heikentää työpaikkasuhteita ja estää muutoksia.
$config[code] not foundBlamestorms
Keskustelut virheistä tulevat tuottamattomiksi, kun ne muuttuvat syyttäjiksi. Kuuntelun sijasta kaikki tulevat puolustaviksi ja vähemmän tuleviksi, sillä ne saattavat saada heidät vielä enemmän vaivaa. Tiedätkö, että keskustelu on kulkenut pois, kun joku alkaa työskennellä todistamaan, että joku muu on toiminut väärin ja että painopiste siirtyy syytöksiin. Joillakin yrityksillä on yrityskulttuuri, joka sisältää säännöllisesti sormea. Ben Dattner, "The Blame Game: kuinka piilotetut luotto- ja syytösäännöt määrittävät menestyksemme tai epäonnistumisenne", kertoi "Wall Street Journal" -haastattelijalle, että tällaisten yritysten pitäisi korvata tämä syytöskulku ongelmanratkaisuun. "… Sen sijaan, että keskittyisimme siihen, mikä meni pieleen, yritysten tulisi keskittyä siihen, miten se toimisi ensi kerralla. Keskity tulevaisuuteen", Dattner kertoi The Wall Street Journalille. Syytteisiin keskittyvät yritykset pelkäävät työntekijöitä ottamaan riskejä ja kokeilemaan uusia tekniikoita. Tämä voi johtaa kasvumahdollisuuksien jäämiseen, koska ihmiset piiloutuvat yritysten sääntöjen ja määräysten takana.
Huonon tilanteen huonontuminen
Vaikka se voi olla luonnollista tulla puolustavaksi, varsinkin jos pomosi käynnistää aggressiivisen tai kovan sanallisen hyökkäyksen, yritä pysyä rauhallisena. Pahin reaktio voi olla puolustuksellinen. Sen sijaan käytä toista taktiikkaa laajentaa hänen näkökulmaaan siihen, mitä todella tapahtui. Kun on sinun vuorosi puhua, aloita sanomalla "tässä mitä voisin tehdä paremmin." Seuraa sitä yhteenvedon kanssa siitä, mitä tapahtui ja miten olisit voinut toimia eri tavalla. Tällä tavoin, sen sijaan, että olisitte eri mieltä syyttäjän kanssa, annat tasapainoisemman näkemyksen siitä, mitä tapahtui. Se on mahdollisuus tuoda esiin suora tai epäsuora osa, jonka olet pelannut siinä, mitä tapahtui, ja korjata varovasti kaikki pomosi saavuttaneen väärät tiedot.
Päivän video
Syöttää sinulle SaplingKun et tehnyt sitä
Joskus saatat syyttää jotakin, jota et tehnyt. Saatat olla houkutusta ottaa yksi joukkueelle ja hyväksyä syytös siitä, että joku muu teki. Vastusta kiusausta. Hyväksymällä virheellisesti syyllistyneen saatat olla kiitollinen työtoveri tai kaksi, mutta toiset saattavat nähdä sen ehdottomasti poliittisena askeleena ja epäluottamuksina teidän motiiveihisi. Se on myös itsestään lyömistä hyväksyä syytös siitä, mitä et tehnyt, varsinkin jos se maksaa yrityksen rahalle tai asiakkaalle. Muutos voi vaivata sinua suorituskyvyn tarkastelun aikana tai jopa auttaa menettämään työpaikkasi myöhemmin.
Tunteiden hallinta
Syytteen antaminen aiheuttaa negatiivisia tunteita sekä blamerille että syytettävälle. Jos osoitat sormea toiseen työntekijään, saatat toimia pelkoa, vihaa tai epätoivoa välttääkseen vastuuta. Jos joku syyttää sinua, saatat tuntea hämmentyneen, pelkäävän, vihainen ja jopa huolissasi maineestasi. Kuten Robert Bacal, "Performance Management" ja "The Complete Idiot's Guide to Difficult Employees", kirjoitti äskettäisessä artikkelissa 911 julkaistussa artikkelissa, syyllisyyden osoittamisprosessissa on vähemmän tekemistä samanlaisten ongelmien ehkäisemiseksi tulevaisuudessa niin paljon koska se poistaa vastuun ja aiheuttaa negatiivisia tunteita. Jos joudut käsittelemään tilannetta työpaikalla ja et halua sen joutuvan syylliseksi peliksi, Bacal suosittelee noudattamaan tosiseikkoja ja ongelmanratkaisuprosessia: Keskustele tavoitteesta, kerää tosiasioita ymmärtääkseen tapahtuneen, tunnista lähde viivästymisestä tai ongelmasta, tapa tapa ratkaista ongelma ja ottaa sitten aikaa arvioida, toimiiko ehdotettu strategia.
