Riippumatta siitä, onko kyseessä aliarvostukset, ruokailumahdollisuudet tai oikeudellinen apu, luotamme lähimpänä meitä antamaan meille parhaan neuvon. Siksi pyysimme 11 yrittäjää Young Entrepreneur Councilista (YEC) seuraavasta kysymyksestä:
”Mikä on onnistunut tapa kannustaa asiakkaita lähettämään ystäviä ja perhettä käyttämään palvelua tai tuotetta?”
Seuraavassa YEC-yhteisön jäsenet sanoivat:
$config[code] not found1. Tarjoa lisäpalveluja, jotka tarjotaan hinnalla
”Olen nähnyt, että monet yritykset maksavat asiakkaille niin paljon, että ne viittaavat ihmisiä tuhoamaan voittomarginaalinsa. Sen sijaan tarjoamme kanta-asiakkaillemme täydentäviä palveluja "kustannuksella." Olemme löytäneet tämän yhtä tehokkaasti rekrytoinnin kannalta kuin tarjoamasta kohtuuttoman suuria alennuksia tai ilmaisia palveluja. "~ Joel Butterly, InGenius Prep
2. Anna viittausbonuksia
”Palkitsemme viittauksia 100 dollarilla pois jokaisesta puhelinlinjasta. Olemme aina tehneet tämän ja ponnistus on maksanut. Viittaukset ovat yksi parhaista tavoista luoda johtoja ja saada ihmisiä sellaisten henkilöiden eteen, jotka saattavat haluta / tarvitsevat tuotteesi. ”~ Yaniv Masjedi, Nextiva
3. Anna heille ainutlaatuinen kokemus
”Nykyään asiakkailla on mahdottomasti valittavissa vaihtoehtoja, joissa hintakannustimet eivät yksinään riitä vaikuttamaan viittaukseen. Sinun on luotava emotionaalinen sidos asiakkaasi kanssa, jos he tuntevat innostuneita, etuoikeutettuja tai viileitä jakamalla yrityksesi. Joitakin asioita, joita teemme, tarjoamme aitoja henkilökohtaisia asiakaspalveluja ja yksinomaisia, vain jäsenille rajoitettuja tuotteita. ”~ Billy Ono, Kami Speed
4. Anna alennuksia sosiaalisille osakkeille
”Pienen palvelun alennuksen lisääminen sosiaalisille sivuillesi pidetyille ihmisille voi olla loistava tapa saada sana ulos ilman, että asiakkaat joutuisivat vaivattomiksi tai jopa tarvitsevat niitä puhumaan jonkun kanssa. Heidän ystävänsä ja perheensä, jotka voisivat olla satoja käyttäjiä, näkevät sen hyväksymisenä. ”~ Matt Doyle, Excelin rakentajat
5. Kysy viittauksia ennen sopimuksen päättymistä
”Milloin asiakkaasi ovat onnellisimpia töissänne? Kun asiat ovat huipulla. Siksi, kun asiakkaasi ovat edelleen hyvin innoissasi työskennellä kanssasi, on paras aika kysyä, kuka he tietävät - ja jos he voisivat pyytää, välittäkää tämä nimi sinulle. Muista seurata henkilökohtaisesti ja sanoa kiitos, kun lähetät jonkun. Kiitollisuus menee pitkälle liiketoiminnassa. ”~ Nicole Munoz, Aloita sijoitus nyt
6. Hyödynnä tekstiviestejä
”Kun tuote todella ratkaisee ongelman teollisuudelle ja säästää käyttäjiä rahaa ja aikaa, niistä tulee suurimpia puolestasi. Mutta sinun on vielä annettava heille työkaluja viittaamaan sovellukseen tai tuotteeseen. Ja kyky viitata tiettyihin ihmisiin on avainasemassa. Tekstiviestit ovat meille suurin lähetettyjen ohjelmistojen lähde, kun taas sosiaaliset verkostot toimivat vähemmän. ”~ Ivan Tsybaev, Trucker Path, Inc
7. Anna sinun maineesi puhua itsestään
”Anna todella hyvää palvelua ja maineesi puhuu itsestään. Huomaan, että joskus alennukset ja kannustimet voivat joissakin toimialoissa hämmentyä ja että saat parempia tuloksia, kun tarjoat parhaat tuotteet ja palvelut. ”~ Leila Lewis, Be Inspired PR
8. Älä pelkää antaa
”Mitkä viittauspalkkiot voivat tarkoittaa hyvin vähän kuluttajaa, joka ei halua tulla täysipainoiseksi kumppaniksi tai brändi-suurlähettilääksi. Tarjoa kuluttajille ilmaista tuotetta tai palveluita "jakamaan" ystävien ja perheen kanssa sekä luomaan uskollisuutta ja brändin tunnettuutta orgaanisesti. Kannustakaa ostajia antamaan näitä ilmaisia näytteitä tarjoamalla muokattavia lahjapakkauksia tai henkilökohtaisuutta. ”~ Blair Thomas, ensimmäinen amerikkalainen kauppias
9. Tee tuotemerkin riippuvuutta
”En puhu seuraavaksi Philip Morrikseksi, mutta jos haluat kannustaa asiakkaita, sinun on luotava tuote, johon he ovat koukussa. Miten tupakointi alkaa? Ripustamalla muita tupakoitsijoita. Jos sinulla on hämmästyttävä tuote, tietysti ihmiset kertovat ystävilleen. Mutta kiitos, tee tämä vastuullisesti ja luo positiivisia riippuvuuksia, kuten jooga, terveellinen ruoka tai hyvä sisältö. ”~ Matt Wilson, alle 30-kokemus
10. Tarjoa huippuluokan asiakaspalvelua
”Alennukset ovat loistava tapa houkutella ystäviä ja perhettä käyttämään palvelua, mutta et edes saa niitä koputtamaan ovellasi, ellet rakenna ensiksi mainetta. Ensinnäkin, tee parasta mahdollista työtä, tarjoa huippuluokan asiakaspalvelua kaikin kustannuksin - vaikka se tarkoittaa viettää viikonloppuasi ja yötäsi tietokoneella. Ja sitten tarjoamme houkuttelevan alennuksen alkuun kaiken. ”~ Ayelet Noff, Blonde 2.0
11. Kysy
”Olemme yrittäneet kaikenlaisia temppuja, kampanjoita, kilpailuja ja kaikkea muuta, mitä voit kuvata. Yksikään niistä ei ole koskaan työskennellyt. Se, että joku motivoi tekemään markkinointisi, vie paljon. Jos tuotteesi on kuitenkin sellainen, jota he jo rakastavat, yksinkertaisesti pyytämällä heitä kertomaan ystävilleen on kaikki, mitä tarvitaan johdonmukaisen viittauksen purkamiseen.
Viittaukset Kuva Shutterstockin kautta
