Mitä tapahtuu, kun työtoveri tai tiimin jäsen puhuu aggressiivisella tai passiivisella aggressiivisella tavalla, joka pyrkii ottamaan kokouksia ja projektejasi vastaan tai ohjaamaan sitä väärin? Jos istut siellä hiljaisuudessa, se on passiivinen tapa hyväksyä heidän viestinsä.
Äänetöntä ei tietenkään tarkoita sitä, että olette samaa mieltä siitä, mitä tapahtuu - ainakin päänne. Saatat vain olla kyllästynyt käsittelemään sitä. Tai et usko, että se on iso juttu, niin annat sen mennä.
12 vuoden johdon jälkeen ymmärrän, että johtaja asettaa äänen. Ja mitä hän sallii, tapahtuu edelleen.
Tilanne ei enää kadota, koska haluatte.
Teidän ja johtajienne on käsiteltävä kysymyksiä. Ja miten teet tämän, asetat yrityksen ympäristölle sävyn.
Sinulla ei ole etuoikeutta olla joukkueiden BFF (paras ystävä ikuisesti). Mutta voitte kunnioittaa heitä, ja sitä ympäröi tuottava ja tehokas yritys, joka siirtää yrityksesi eteenpäin - ja se on hyvää yritykselle.
Sen sijaan, että palkitsisitte hiljaista huonoa käyttäytymistä, tässä on kolme ratkaisevaa askelta, jotka auttavat suojelemaan ja palauttamaan standardisi ja joukkueet.
1) Luo standardi yrityksen käyttäytymiselle.
Opeta tätä standardia suuntautumisen aikana ja tuo se säännöllisesti säännöllisen henkilökunnan kokousten ja koulutusten aikana.
2) Kun tiimin jäsen rikkoo tätä standardia, muistuta heitä ja siirry eteenpäin.
Entinen työntekijä häiritsi jokaisen henkilökunnan kokouksen ja koulutuksen, jonka hän oli mukana kanssani. Tähän sisältyi sivukeskustelujen pitäminen muiden tiimin jäsenten kanssa, aiheen muuttaminen ja / tai johdonmukaisesti haastava, miksi meidän oli tehtävä tällainen koulutus.
Mitään, mitä teimme tässä yrityksessä, ei ollut pörröistä, joten seisoin maassani ja koulutin tiimini tavalla, joka vähentää liikevaihtoa. Mutta käsittelin myös kaikki aggressiiviset ja passiiviset hyökkäykset suoraan ja rauhallisesti.
Suora ei tarkoita sitä, että sinun täytyy "mennä pois." Se tarkoittaa kuitenkin, että sinun täytyy nousta ylös ja johtaa tiimiäsi. Jos et, epävirallinen johtaja.
3) Jos se jatkuu, nuhtelun on oltava muodollinen ja dokumentoitu.
Niiden käsitteleminen antaa sinulle mahdollisuuden käsitellä toisesta kasvaneesta. Se osoittaa, että "vaikka meillä on ongelma, odotan, että saan sinut tekemään hyvää niin paljon kuin mahdollista".
Mutta kuten isäni sanoo, jotkut ihmiset "erehtyvät ystävällisyydestänne heikkoutta kohtaan." Ja sinun täytyy käsitellä tätä - kaikki tehokkaat johtajat tekevät.
Tavoitteesi on rakentaa vahva tiimi, joka tukee asiakkaita.
Samoin, kun palvelet asiakkaita, palvelet tiimiäsi.
Sinun täytyy kouluttaa heitä varmistamaan, että he ovat päteviä.
Sinun täytyy työskennellä, jotta ymmärrät heidän todelliset motiivitsa, jotta varmistetaan, että ne vastaavat yrityksesi arvoja. Jos nämä arvot eivät ole rivissä, se on ongelma tiellä.
Ja sitten sinun täytyy laittaa ne oikeaan asentoon. Ja joskus se ei ole tiimisi tai yrityksesi kanssa. Sen sijaan, että se olisi kuollut hitaasti ja hävittäisi pienyritysten tiimin prosessissa. Saatat joutua hankkimaan ne väärästä paikasta ja oikean henkilön heti, kun voit. Sinulla on liiketoimintaa.
Oikeudelliset kysymykset
Jos olet huolissasi mahdollisista oikeudellisista kysymyksistä, keskustele sitten henkilöstöosastollesi, henkilöresursseihin erikoistuneeseen asianajajaan tai työvoimatoimiston johtajaan, jotta ymmärrät työnantajan oikeudet.
Minun täytyi siirtää työntekijä pois tiimistäni. Lopulta hän jätti yrityksen omasta puolestaan, emmekä ole työskennelleet yhdessä yli 5 vuoden ajan. Mutta hän kutsui viime viikolla kiitosta koulutuksesta ja kiitti minua.
Arvostin puhelua. Mutta eikö se ole hauskaa?
Muistutus itselleni:
- Käynnistä yritys tai osasto,
- Suojaa joukkueesi,
- Kunnioita ihmisiäsi - kaikkia niitä, ja
- Pidä se liikkeessä.
Huono liiketoimintakäyttäytyminen Kuva Shutterstockin kautta
3 Kommentit ▼
