Robocall Strike Force opettaa, miten ylimääräiselle matkalle asiakkaille (katselu)

Mutta uusi työryhmä, joka koostuu tech-alan suurimmista nimistä, yrittää lopettaa nämä ei-toivotut puhelut ja tekstit. Google, Apple, Verizon, Microsoft ja muut ovat osa Robocall Strike Force -palvelua. Ryhmän tavoitteena on löytää kyseisten puhelujen lähteet ja yrittää estää heitä pääsemästä puhelimeesi.

Robocall Strike Force -yrityksellä ei ehkä ole paljon tekemistä jokapäiväisten liiketoimintatoimintojen kanssa, joita Apple- ja Google-yhtiöiden on käsiteltävä. Pyytämättömien puheluiden ja tekstien vastaanottaminen on kuitenkin yksi matkapuhelinten kuluttajien tärkeimmistä valituksista. Niinpä ryhtyminen toimenpiteisiin tämän ongelman ratkaisemiseksi voi johtaa asiakkaiden tyytyväisyyden yleistymiseen. Ja työryhmään osallistuvat yritykset saavat todennäköisesti myönteistä julkisuutta ongelman ratkaisemiseksi.

Miksi sinun pitäisi harkita siirtymistä Extra Mile -ohjelmaan

Sama pätee myös pienyrityksiin. Kun kohtaat ongelmia, joilla ei ole mitään tekemistä tuotteen tai palvelun kanssa, mutta vaikuttaa haitallisesti siihen, miten asiakkaat käyttävät sitä, saattaa olla houkuttelevaa sanoa, että se ei ole ongelma. Oletetaan esimerkiksi, että käytät puutarhanhoitotarvikekauppaa ja sinulla on asiakkaita, joiden puutarhat ovat kärsineet kirvoja. Tuholaistorjunnan käsittely ei tietenkään ole ongelma, jos ne eivät tule myymälästäsi. Vihjeiden ja muun tuen tarjoaminen lisää profiiliasi asiakkaiden kanssa lisäämällä todennäköisyyttä, että he voivat ostaa sinulta jälleen.

Kuva: Newsy / Hasbro