Vastaanottovirkailija missä tahansa teollisuudessa on ensimmäinen yhteyspiste vierailijoille. Asiakkaat, potilaat ja kävijät odottavat tervetulleeksi lämpimästi tervetulleeksi ja auttavat jotakuta, jolla on todellinen ja vilpittömästi kiinnostunut auttamaan mitä tahansa. Koska vastaanottovirkailijan rooli on ratkaisevan tärkeää yrityksesi alimmalle riville, varmista, että yrityksessäsi on tiettyjä ominaisuuksia.
$config[code] not foundtehokkuus
Tehokas vastaanotto-vastaanotto on sellainen, joka kohtelee asiakkaiden ja työntekijöiden pyyntöjä. Hänen on annettava ohjeita, pyydettävä paperityötä ja ajoitettava tapaamiset ajoissa. Vastaanottovirkailijalla on oltava vahvat kommunikointitaidot ja järjestettävä potilastietojen säilyttäminen, materiaalien jakaminen asianomaisille työntekijöille ja aikatauluristiriitojen vahvistaminen.
Yksityiskohta-Oriented
Kanssa paljon ihmisiä vastaanotto vastaanottaja kokoontuu joka päivä, hän on järjestettävä ja yksityiskohtaisesti suuntautunut koko hänen työnsä. Kylpylän vastaanottovirkailijan tulisi ilmoittaa terapeutille etukäteen, jos asiakas on allerginen esimerkiksi tietylle ainesosalle. Lastenlääkärin vastaanottovirkailijan on varmistettava, että lääketieteelliset transkriptit siirretään ennen lapsen seuraavaa tapaamista. Vastaanottovirkailijat ovat vastuussa lähtevien ja saapuvien materiaalien ja puhelujen muistiinpanojen pitämisestä ja tietojen jakamisesta asianomaiselle henkilöstölle.
Päivän video
Syöttää sinulle SaplingYstävällinen Demeanor
Vastaanottovirkailijaa kutsutaan usein yhdyskäytäväksi. Hän päättää, kuka tekee sen etukäteen ilman tapaamista, jonka kävijät hoitavat ensin ja joiden pyynnöt ovat kiireellisiä. Tämä kaikki on tehtävä hymyillen, koska saat vain yhden kymmenesosan sekunnista saadaksesi hyvän ensivaikutelman, sanovat Princetonin yliopiston tutkijat. Ottaa miellyttävä asenne ja aito kiinnostus auttaa muita auttamaan kävijöitä tuntemaan olonsa tervetulleiksi ja todennäköisesti johtamaan toistuvaan liiketoimintaan.
asiantunteva
Vastaanottovirkailijan työhön on äärimmäisen tärkeää, että alalla on laaja tietämys. Vastaanottovirkailija voi toimittaa puhelut, sähköpostit ja kävijät kysymyksiin, jotka liittyvät palveluihin, tuotteisiin, hinnoitteluun ja saatavuuteen. Esimerkiksi kuntosalin vastaanottajan on oltava ajan tasalla erityisistä jäsenalennuksista; lääkärin vastaanotolla on muistettava, mitkä vakuutussuunnitelmat hyväksytään; ja vastaanoton hotellin vastaanottovirkailijan tulisi tietää, mitkä huoneet saavat eniten jalka-liikennettä.
