Hätätilojen virkailijalla on vastuu lääketieteellisessä ympäristössä, joka voi olla väsyttävää, stressaavaa ja kaoottista. ER-virkailijat usein auttavat tarvitsevia palkitsevia, vaikka heidän on usein käsiteltävä vaikeita tai vääristettyjä potilaita ja heidän perheitään. Kokemus auttaa ihmisiä tai ohjaa heitä muille, jotka voivat auttaa kärsivällisyyttä. Ne, joilla on vahva tietotekninen osaaminen, etenevät usein muihin työpaikkoihin sairaalan hallinnossa.
$config[code] not foundToimia
Hätätilojen virkailija raportoi tyypillisesti sairaanhoitajan johtajalle ja toimii koordinaattorina rekisteröinti- ja hallintotoiminnassa. ER-virkailija tervehtii potilaita ja aloittaa prosessit, kuten tunnistamisen, vakuutuksen ja mahdollisten lääketieteellisten tietojen saamisen ja tarkistamisen. Työ sisältää potilaiden ottamisen ja asianmukaisen paperityön siirtämisen. Työ sisältää vuorovaikutusta lääkärien, sairaanhoitajien ja muun sairaalan henkilökunnan kanssa. Asema vaatii tiukkaa potilaan luottamuksellisuutta.
Potilaan vuorovaikutus
ER-virkailija työskentelee suoraan potilaiden kanssa, hankkii allekirjoituksia ja täyttää vaaditut lomakkeet valtion ja liittovaltion säännösten mukaisesti. Työtehtäviin kuuluu vakuutusturvan tarkistaminen, vakuutuskorttien kopioiden hankkiminen ja potilaiden vieraileminen huoneissaan tehtävien suorittamiseksi. ER-virkailija avustaa potilaita, joilla on hoito-ongelmia ja ratkaistaan sellaiset ongelmat, jotka ovat virheellisiä. Toisinaan ER-virkailijat järjestävät yöpymispaikkoja, jos potilas ei pääse sairaalaan.
Päivän video
Syöttää sinulle SaplingVaaditut taidot ja kokemus
ER-virkailijoiden työpaikkojen kuvaukset yleensä vaativat lukion tutkintotodistuksen tai vastaavan. Tyypillisesti sairaalat tarjoavat laajan työpaikkakoulutuksen politiikkansa ja menettelytapansa suhteen. Lääketieteellisen terminologian tuntemus on usein tarpeen. Hyvät ihmissuhdetaidot ovat välttämättömiä sekä empatia kriisitilanteessa. Sinun pitäisi pystyä käsittelemään useita tehtäviä kerralla, priorisoimaan työn ja hallitsemaan keskeytyksiä helposti. Erikoistuneet tehtävät edellyttävät usein sertifiointia tai lisäkoulutusta.
Ammattilaisten näkemys työn näkymistä
Yhdysvaltojen työtilastotoimiston mukaan työt vastaanottovirkailijoille ja tiedotustilaisille kasvavat nopeammin kuin keskimääräinen työ (noin 17 prosenttia) vuosina 2006–2016. Monia uusia työpaikkoja syntyy, kun nykyiset työntekijät siirtyvät tai poistuvat työstä.
Työaikataulu ja palkka
Sairaaloiden ja muiden lääketieteellisten tilojen edellyttämä kattavuus vaatii usein joustavia työaikatauluja, jotka kattavat iltaisin, viikonloppuisin ja lomapäivinä. Vastaanottovirkailijoiden ja tietojenkeräilijöiden keskimääräinen tuntipalkka oli 11,01 dollaria vuonna 2006.
