Ajan myötä yrityksesi pyrkii parantamaan tuote- ja palveluvalikoimaansa uusilla ominaisuuksilla, jotka antavat asiakkaillesi vielä enemmän arvoa. Mutta miten annat asiakaskunnalle tietoja uusista ominaisuuksista ilman, että he pommittavat sähköpostiosoitettaan tietoihin, joita voidaan jättää huomiotta? Luova tapa löytää kuluttajille tietoa tuotteen ja palvelulinjan tekemistä muutoksista voi olla haaste. Siksi kysyimme 10 yrittäjältä Young Entrepreneur Councililta (YEC):
$config[code] not found”Miten voit tehdä asiakaskuntasi tietoiseksi, että käynnistät uuden ominaisuuden tuotteellesi tai palveluksellesi (paitsi sähköpostin räjäytyksen)?”
Vinkkejä uuden tuotteen tai palvelun käyttöönottoon
Seuraavassa YEC-yhteisön jäsenet sanoivat:
1. Luo sisältöä sen ympärille
”Olen havainnut, että paras tapa saada uusi tuote tunnetuksi on luoda sisältöä tuotteen ongelman ratkaisemiseksi. Näin voit käyttää asiantuntemustasi puhua alueella, sekä tehdä sen tavalla, joka ei ole myynninedistämistarkoituksessa. Varmista, että luot myös blogipostin aiheeseen ja tuotteeseen, joten voit linkittää siihen sisältöön ja antaa yleisölle enemmän resursseja. ”~ John Hall, Influence & Co.
2. Edistää sitä sähköpostiosoitteissasi
”Tapasimme äskettäin tämän ongelman, koska laajensimme sisältöämme podcast- ja YouTube-tarjouksiksi. Sen sijaan, että me lähetämme sähköpostiosoitteesi joka toinen päivä, olemme tehneet mini-promo-tekstin lisäämisen kaikkiin jäsenten sähköpostiosoitteisiin. Voimme hallita tätä tekstiä ja muuttaa sitä usein. Koska tiimimme lähettää satoja sähköposteja joka päivä, tämä on tehokas tapa tavoittaa asiakkaamme. ”~ Mark Daoust, Quiet Light Brokerage, Inc.
3. Käytä sovellusviestejä, jos se on käytettävissä
”Kun käynnistimme” Jaa ystävien kanssa ”-ohjelman, korostimme, että tämä uusi ominaisuus korostuu in-app-viestien avulla. Voit myös määrittää aloitussivun sivustoosi tai sivustosi ilmoituksiin, jotka varoittavat asiakkaita uusista ominaisuuksista ja palveluista, jotka tulevat lähitulevaisuudessa. ”~ Brian David Crane, soittaja Smart Inc.
4. Tee suoratoisto
”Tee suoratoistovideo, jossa näytetään, miten uusi ominaisuus toimii ja miten sitä voidaan käyttää. Anna eri ihmisille puhua siitä, miten he aikovat käyttää sitä. ”~ Drew Hendricks, Buttercup
5. Kasvata ja hallitse sosiaalista mediaa
”Paras tapa on ottaa olemassa oleva sosiaalinen media, joka voi jakaa uuden tuotteen tai palvelun. Samalla kun maksetaan mediaa ja lähetät apua sähköpostitse, tehokkaimman, mutta vapaan markkinoinnin, suusanallisesti, loistava valaisee kaikkia. Yhden henkilön kyvyllä jakaa koko sosiaalisen mediansa jälkeen voit levittää sanaa nopeasti ja ennen kaikkea edulliseen hintaan! ”~ Marc Lobliner, TigerFitness.com ja MTS Nutrition
6. Reward-vuorovaikutus
”Sähköinen kaupankäynti ja ohjelmistoyritykset voivat kannustaa asiakkaita vuorovaikutukseen uusien ominaisuuksien kanssa tarjoamalla pisteitä, alennuksia, laajennettuja kokeita jne. Keinona saada heidät oppimaan ja kokeilemaan uusia ominaisuuksia. Asiakkaiden tietämys siitä, että uusi ominaisuus on käytettävissä, ei ole yhtä tärkeä kuin todellakin saada heidät käyttämään sitä. ”~ Ross Beyeler, kasvusäde
7. Palauta käyttäjät uudelleen mainosten kautta
”Jos olet asiakkaasi, sinulla on sähköpostiosoite ja he ovat todennäköisesti vierailleet sivustossasi. Luo joukko bannerimainoksia Adwordsille ja Facebookille ja käytä niitä uudelleen markkinoidaksesi käyttäjät valitsemallesi aloitussivulle. Se on nopea ja edullinen tapa saada viestisi nopeasti. ”~ Ajay Paghdal, OutreachMama
8. Laita säännölliset yritysarvostelut paikalleen
”Säännölliset asiakkaiden sisäänkirjautumiset ovat suuria syitä - nimittäin palautteen kerääminen, hyvä ja huono - ja myös antavat sinulle orgaanisen mahdollisuuden jakaa tuotepäivityksiä asiakaskuntaasi. Ehdotan jopa tekevän reaaliaikaisen demon uusista ominaisuuksista, joten asiakas voi käyttää ratkaisua välittömästi ja maksimoida investoinnin tuottoprosentinsa pitkällä aikavälillä. ”~ Stan Garber, Scout RFP
9. Luo Sticky Header sivustossasi
”Luo tahmea otsikko tai liukuva pop-up, jotta muistutatte kohteliaasti asiakasta uudesta toiminnon käynnistämisestä. Aina kun he tulevat sivustoosi, heille muistutetaan uudesta ominaisuudesta ja voit kysyä heiltä solunumeronsa, jos he haluavat vastaanottaa tekstiviestin sen päivän, jolloin ominaisuus on julkaistu. ”~ Syed Balkhi, OptinMonster
10. Luo ponnahdusikkuna
”Luo pop-up-kauppa tai vie se ihmisille ainutlaatuisilla tavoilla, kuten kioskilla tai festivaalin osastolla. Kyse on sen ottamisesta kadulle ja vuorovaikutukseen ihmisten kanssa, joita haluat kokeilla. ”~ Zach Binder, Bell + Ivy
Kuva Shutterstockin kautta
