Microsoft (NASDAQ: MSFT) on juuri ottanut käyttöön uuden asiakkuudenhallintatyökalun (CRM) pienille yrityksille, nimeltään Outlook Customer Manager. Julkaisu seuraa uuden asiakasohjelmointityökalun varausten käynnistämistä aiemmin tänä vuonna.
Microsoftin Outlook-tiimi kuvailee virallisissa blogeissaan virallisessa blogissa työkalua seuraavasti: ”” Pienyrityksille helpotetut suhteet ”.
$config[code] not foundKoska yhä useammat pienyritykset käyttävät Office 365: tä, monet pilvipalvelujen tuottavuutta ja yhteistyön työkaluja voidaan nyt käyttää saumattomien CRM-integrointiin.
Varaukset yksinkertaistivat pienten yritysten tapaamisia asiakkaiden kanssa. Uuden Outlook-asiakasjohtajan avulla voit nyt hallita asiakassuhteitasi yhtä helposti kuin yritys väittää.
Outlookin asiakaskeskuksen avulla voit seurata muistutuksia, käynnissä olevia tehtäviä, tehtäviä ja muita tapoja, joilla olet vuorovaikutuksessa asiakkaan kanssa kokonaisuudessaan. Nyt voit nähdä kaiken, mitä teet asiakkaillesi aina, Outlookin vaatimukset. Ja mikä parasta, yritys sanoo, että sinun ei tarvitse oppia tai asentaa toista sovellusta, koska kaikki tapahtuu Outlook-postilaatikossa yhdellä napsautuksella kuvaketta.
Alusta on suunniteltu siten, että saat kaikki asiakkaan tiedot samalle sivulle ja samaan paikkaan postilaatikon vieressä. Ajatuksena on, että jos sinun on ryhdyttävä toimiin jonkin kohteen kohdalla, olet todennäköisesti unohtanut näin.
Voit myös käyttää Outlookin asiakaskeskusta liikkuvassa laitteessa. Mobiilisovelluksen avulla voit käyttää samoja tietoja kuin työpöydälläsi, Outlook-tiimi sanoo. Näin voit tarkistaa asiakkaan uusimmat tiedot ennen niiden täyttämistä. Se antaa myös mahdollisuuden lisätä muistiinpanoja kokouksen jälkeen. Yhtiö sanoo, että voit jopa käyttää sovellusta skannaamaan asiakirjoja ja käyntikortteja puhelimen kameralla. Mobiilisovellus on tällä hetkellä käytettävissä vain iOS-järjestelmässä, ja muut järjestelmät tulevat pian.
Outlookin asiakaspäällikkö on saatavilla ilman lisäkustannuksia Office 365 Business Premium -liittymällä, joka alkaa First Release -palvelusta. Maailmanlaajuinen saatavuus tulee olemaan tulevina kuukausina, ja saatavuus on E3- ja E5-tilaajille tulevaisuudessa.
Kuvat: Microsoft
