Menestyksen herättäminen ihmisen vuorovaikutusten kautta

Anonim

Pienyritysten on keskityttävä niiden etuihin. Sallikaa minun selventää, jotta vuosisadan yleisin lausunto ei olisi. Yrittäjänä on aivan luonnollista, että yrityksesi kasvaa nopeasti. Haluatko muodostaa miljoonan dollarin imperiumin tai saada ison nopean, jotta voit myydä yrityksesi viiden vuoden kuluessa ja jäädä eläkkeelle rannalla (kuten halusin tehdä), kallistuminen on ottaa niin paljon suuria liiketoimintatapoja kuin voit.

$config[code] not found

Tämä on ymmärrettävää. Monilla elämänaloilla se voi olla erittäin hyödyllistä vääristää sitä "teet sen. Pienenä yrityksenä tämä on joskus. Haluat luoda luottamusta sekä sijoittajilta että asiakkailta, ja käyttäytyä kuin iso koira voi usein tehdä niin.

Tämä on kuitenkin vain hyvä idea, jos voit säilyttää pienyrityksen ainutlaatuiset edut. Yksi pienimuotoisen yritystoiminnan suorimmista hyödyllisistä eduista on se, että suuren yritysbyrokratian puutteen vuoksi se voi usein tuntea olevasi tekemisissä ihmisen kanssa. Joskus tämä on kirjaimellisesti.

Voit kuitenkin hyödyntää tätä ainutlaatuista etua edes web-pohjaisissa tai teknologiapainotteisissa toimialoissa, jotka eivät yleensä kuulu “äiti-ja-pop” -luokkaan.

Yksi parhaista esimerkkejä tällaisesta vuorovaikutuksesta löytyy Saddleback Leatheristä, joka on liike- ja henkilökohtaiseen käyttöön tarkoitettujen hienojen nahkatavaroiden toimittaja. Olen jo kuullut, että ihastutte siitä, että nahka on tuskin Web-keskittynyt.

Ei totta Saddlebackin tapauksessa: heillä ei ole fyysistä myymälää, ja he ovat rakentaneet hirveän faneja, jotka perustuvat henkilökohtaisiin vuorovaikutuksiin uskomattoman humoristisen verkkosivustonsa sekä sosiaalisen median ja upean asiakaspalvelutiimin kautta. Niiden tavarat ovat selvästi laadukkaita, mutta erittäin kalliita, ja luulisin, että suurin osa heidän asiakkaistaan ​​ei koskaan näe tuotteitaan henkilökohtaisesti ennen niiden ostamista.

Se on erittäin ainutlaatuinen, kun otetaan huomioon, että monet ihmiset pudottavat yli 500 dollaria joistakin suosituimmista tuotteistaan ​​pitämättä sitä koskaan kädessään. Miksi he tekevät tämän?

Ensinnäkin sivustojensa videoiden kautta näet omistajat puhuvan ihmisille joka päivä. Saat myös selkeän kuvan siitä, kuka he ovat, ja koko operaatioon on olemassa avoimuus. Huolimatta heikommassa asemassa olevien lasten tukemisesta satunnaisille uskonnollisille näkemyksille riippumatta siitä, oletteko samaa mieltä heidän kanssaan, saat sen vaikutelman, että nämä ovat vain ihmisiä naapurissa, puhuessasi sinulle kuin olette ystäviä.

Tämä avoimuus ulottuu myös niiden liiketoimintakäytäntöihin, ja tämä on todellinen kicker. Viime aikoina Saddleback lähetti sivustolleen kirjeen, jossa selitetään tulevaa hinnankorotusta.

Sen sijaan, että vain syytettäisiin taloutta, he ottivat aikaa selittää prosessia ja miksi ne nostavat hintoja. Edelleen, he totesivat, että hinnat nousevat erityisesti niin, että asiakkaat voisivat ostaa ennen hypätä. Tavallisen sosiaalisen paheksun sijaan he saivat ymmärrystä (ja kuvittelin melko vähän liiketoimintaa) viestejä, jotka olivat edessä ja suoraan asiakkaidensa kanssa.

Ihmisen pysyminen mahdollisimman pitkään voi olla selkeä etu. Älä piilota yrityksen seinän takana vain oikeutuksen lisäämiseksi.

Saatat huomata, että pienyrityksen joidenkin inhimillisten elementtien ylläpitäminen toimii paremmin sinulle, vaikka olisit onnistunut ja löytänyt sen suureksi.

2 Kommentit ▼