Salesforce on yksi suosituimmista CRM-palveluista kaikenkokoisille yrityksille. Mutta aivan kuten yritykset vaihtelevat pohjimmiltaan kaikilla osa-alueilla, tapa, jolla ne käyttävät Salesforce-ohjelmaa, voivat myös olla hyvin erilaisia. Jotta todella saataisiin hyötyä alustasta, SkyPlannerin kaltaiset konsulttiyritykset tarjoavat asiantuntemusta.
$config[code] not foundYhtiö, joka on itse pienyritys, ymmärtää eri yritysten tarpeet ja työskentelee heidän kanssaan alustan tehokkaan käytön kannalta. Lue lisää yrityksestä tämän viikon Small Business Spotlightissa.
Mitä yritys tekee
Salesforce-räätälöinti- ja konsultointipalvelut.
SkyPlannerin toimitusjohtaja ja perustaja Rene R. Garcia selittää:
”Asiakkaamme tulevat meille yhteiseen tarpeeseen: CRM: ään, jolla voit organisoida, seurata ja käyttää yleensä yrityksiä. Työskentelemme heidän kanssaan niiden liiketoimintaprosessien analysoimiseksi ja selvitetään, miten Salesforcein kykyjä voidaan parhaiten mukauttaa heidän tarpeisiinsa. Kun projektimme on saatu päätökseen, asiakkaillemme on ainutlaatuinen Salesforce-sovellusten järjestelmä, jota on täydennetty erilaisilla koodauskielillä ja integroitumisella kolmansien osapuolten sovelluksiin.
Business Niche
Omistaa Salesforce-sertifioitu lahjakkuus.
Garcia sanoo:
”Pystymme tekemään kaiken työmme toimistoissamme Miamissa tai satelliitti-toimistossamme Kolumbiassa, joten meidän ei tarvitse ulkoistaa tai tehdä alihankintana töitä kolmansille osapuolille. Tämä kyky tehdä asioita talon sisällä mahdollistaa hankkeiden nopeamman kääntämisen, kiireellisten hätätilanteiden välittömän ratkaisemisen (ei niinkään niistä) ja avoimuuden lisäämisen asiakkaidemme kanssa. ”
Miten liiketoiminta aloitti
Koska markkinoilla on tyhjiö.
Garcia ja hänen kollegansa perustajat kaikki ymmärsivät Salesforce: n tarjoamaa suurta arvoa, mutta huomasivat Salesfoce-konsulttien puutteen Etelä-Floridan alueella. Hän sanoo:
”Hyppäämällä tähän tilaisuuteen kolme perustivat SkyPlannerin, jonka tavoitteena oli täyttää tämä tyhjiö tarjoamalla asiakkaille parasta mahdollista palvelua säilyttäen korkeatasoinen eheys ja avoimuus.”
Suurin voitto
Yhteistyö LifeConExin kanssa.
SkyPlanner perusti kumppanuuden yhtiön kanssa uudistamaan kylmäketjun logistiikkajärjestelmäänsä LifeTrackia vuonna 2011. Ja kumppanuudella on ollut ripple-vaikutus liiketoimintaan. Garcia selittää:
"Yhteistyö LifeConExin kanssa antoi SkyPlannerille uskottavuuden ja välimuistin, jota se tarvitsi uusien asiakkaiden voittamiseksi."
Suurin riski
Erottaminen kumppanuudesta toisen konsultointiyrityksen kanssa.
Garcia sanoo:
”Toinen yritys käsitteli markkinointia ja myyntiä ja ulkoisti kehitystarpeitaan SkyPlannerille. Lopulta päätimme osallistua tavoille huolimatta siitä, että meillä oli sitten suhteellinen kokemus markkinoinnista ja myynnistä, jotta voisimme vaatia menestyksekkäitä ratkaisumme SkyPlanner-nimen alle, kun tiedämme lopputuotteiden laadun auttaakseen meitä kasvavista kivuista. ”
Kuinka he käyttävät ylimääräistä 100 000 dollaria
Henkilöstön huolto ja laajentaminen.
Garcia sanoo:
”Aloittaisimme lisäämällä nykyisten työntekijöiden palkkoja ja etuja, jotka ovat ylivoimaisesti SkyPlannerin suurimmat hyödyt. Jäljelle jäävää rahaa käytettäisiin siirtymään suurempaan toimistoon laajentumisen helpottamiseksi, kun jatkamme palkkaamalla enemmän asiantuntijataiteilijoita, jotta voimme vastata jatkuvasti laajenevien asiakkaiden luetteloon. "
Suosikkiryhmän toiminta
Kulttuuriperjantaisin.
Garcia selittää:
”Joka kuukausi on viimeinen perjantai SkyPlannerin kulttuuriperjantaina. Joukkue lähtee lounaalle yhdessä (kuten me teemme joka päivä), mutta työryhmän palaamisen sijaan joukkue vie tauon työstä ja harjoittaa hauskaa tiiminrakennustoimintaa. Aikaisempi toiminta on sisältänyt karting-kilpa-ajon, laser-tagin ja nopeiden veneiden kiertueen Miamiin.
Jos liiketoiminta oli kirja
”Kolme muskettisoturia”, Alexandre Dumas.
Garcia selittää:
”Ranskan klassikon otsikkomerkkien tavoin kolme ystävää, jotka perustivat SkyPlannerin, ovat aina olleet sidoksissa samankaltaisiin arvoihin ja ominaisuuksiin: ystävyydestä, kunnianhimoa ja uskollisuutta vain vähän ruiskuttavuutta ja pomppia. Vaikka meidän olisi nyt muutettava otsikko 18: n muskettisotilaaksi, meidän kulttuurimme ei ole muuttunut paljon. "
* * * * *
Lue lisää Small Biz Spotlight ohjelmoida.
Kuvat: SkyPlanner
3 Kommentit ▼
