Lääkärit ja muut pienet lääketieteen tarjoajat saattavat puuttua olemassa olevien potilaiden tai uusien henkilöiden käynteihin, koska ne eivät anna heille online-tapaamisaikataulua mobiililaitteella tai tietokoneella.
Yleisö näyttää näyttävän mieluummin tehdä monia asioita Internetin tai mobiilisovellusten kautta näinä päivinä. Se on vain perusteltua, että he haluavat aikatauluttaa myös lääkärin nimitykset.
Leikkaa se mukavuutta lisäävään tekijään, sekä verkkosivustojen, älypuhelimien ja gadgeteiden suosioon, joiden avulla voimme tehdä niin monia erilaisia asioita helposti kuvaruudun napauttamisen avulla.
$config[code] not foundPatientPop, lääketieteen tarjoajien online-foorumi, joka mahdollistaa online-nimittämisen aikataulun, ennustaa muun muassa, että lääketieteellisten tapaamisten online-tapaamisaikataulu on tutkimuksen pohjalta ylöspäin. Tämä suuntaus vain kasvaa suosiotaan.
Tutkija Accenture suoritti tutkimuksen viime kuussa. Kyselyyn osallistui 3 505 aikuista Yhdysvalloissa. Tavoitteena oli rakentaa ymmärrys siitä, kuinka suuri osa potilasryhmästä käyttää tai käyttäisi online-tapaamisaikataulua varata tapaamisia terveydenhuollon tarjoajan kanssa tänään. Kyselyssä pyrittiin myös mittaamaan, kuinka suuri osa potilaista oli aikatauluttamassa tapaamisia verkossa puhelun kautta.
Kaiken kaikkiaan kyselyn tulokset perustuvat tietoihin, joihin sisältyi 13 694 tapaamispyyntöä, sekä 182 lääketieteen verkkosivustoa.
Pienten lääketieteen tarjoajien olisi tarjottava online-tapaamisaikataulu useista syistä, joista osa on lueteltu alla.
Se mitä potilaat haluavat
Tutkimus osoittaa erityisesti, että 17 prosenttia tutkituista potilaista suunnitteli lääkärin nimittämisen verkkosivuston tai sovelluksen kautta viime vuoden aikana. Lisäksi 42 prosenttia heistä ilmoitti, että he olisivat järjestäneet tapaamisen verkossa - mutta heillä ei ollut mahdollisuutta.
Online-aikataulun tulevaisuus arvioidaan miljardeissa
Vuoteen 2019 mennessä 66 prosenttia Yhdysvaltain terveydenhuoltojärjestelmistä tarjoaa digitaalisen itsesuunnittelun. Myös 64 prosenttia potilaista varaa tapaamisia näiden online-järjestelmien avulla. Lähes 38 prosenttia - eli 986 miljoonaa - nimityksiä tulee olemaan itsesuunnittelussa. Jos haluat varmistaa, että pala palaa, hyppää tähän kappaletta.
Käytännöt voivat parantaa kilpailukykyä
Tarjoamalla online-tapaamisaikataulun kätevyyden käytännöt voivat parantaa potilaskokemusta, joka antaa heille kilpailuetua markkinoilla.
Nuoremmat väestöryhmät suosivat sitä
25-34 -vuotiaat demografiat käyttivät nyt online-aikatauluja eniten. Lisäksi tässä ryhmässä ilmoitetaan myös olevan suurin suositus käyttää online-tapaamisaikataulua. Kohdistamalla tätä väestörakennetta käytänne voi hyödyntää tätä vakiintunutta kiinnostusta puuttua suurempaan 18–34-vuotiaan ikäryhmään. Kaiken kaikkiaan verkkoaikataulua olisi pidettävä tärkeänä osana yrityksen säilyttämis- ja hankintastrategiaa.
Online-aikataulu vähentää Office-henkilöstön rasitusta
Kyselyn mukaan 34 prosenttia tapaamisista, jotka on suunniteltu verkossa, tehdään sen jälkeen, kun toimisto on suljettu. Tämä tarkoittaa, että tarjoamalla 24/7-käyttömukavuutta online-aikataulussa, käytännöt voivat lisätä niiden kokonaistilaisuuksia ja samalla vähentää yrityksen toimistohallintoa.
Uudet potilaat etsivät sitä
Tiedot ovat selvät, että uudet potilaat suunnittelevat valtaosan online-tapaamisista, noin 63 prosenttia. Terve järki julistaa, että käytännöt, jotka tarjoavat online-tapaamisaikataulun, voivat odottaa houkuttelevan enemmän uusia potilaita kuin käytännöt, jotka eivät tarjoa online-vaihtoehtoa.
Online-aikataulujen pitäminen odottaa odottavia huoneita
Vaikka vain 6 prosenttia online-tapaamispyynnöistä koski tapaamisia samana päivänä, kun nimitys tehtiin, yli kolminkertainen määrä, noin 20 prosenttia, oli seuraavan päivän tapaamisia varten. Suurin osa (26 prosenttia) suunniteltiin kuitenkin verkossa samana päivänä tai seuraavana päivänä.
Se vähentää näyttökertoja
Puheluiden aikataulujen mukaan niiden henkilöiden määrä, jotka eivät näy tapaamisessa (ei-osallistumisaste), vaihtelevat 10 prosentista 25 prosenttiin, keskimäärin 14 prosenttiin. Tarjoten yksinkertaisesti online-aikatauluja, käytännöt voivat pitää enemmän odotustilojaan täydellisempinä vähentämällä näyttelyiden määrää.
Ihmiset eivät pidä puhelimesta puhumista
Kun kyselyssä kysyttiin, haluatko varata lääkärin nimittämisen verkkosivuston tai sovelluksen kautta, eikä tarvitse soittaa toimistoon, noin 42 prosenttia ilmoitti, että tämä on parempi skenaario.
Kysyntä on nyt
Käytännön verkkosivuilta pyydetyistä 13 694 nimityksestä 6 766 eli 49,4 prosenttia oli suunniteltu puhelimitse. Loput, 50,6 prosenttia tai 6 928 potilasta suunnittelivat tapaamisensa verkossa.
Online-varaus Kuva Shutterstockin kautta
3 Kommentit ▼
