Kun olet saanut verkkokaupan verkkosivustosi, sinun on aika törmätä tuotteidemme vakavaan liiketoimintaan. Kaksi ensisijaista haastetta, jotka verkkosivustolla on, ovat aluksi seuraavat:
- 1. Miten ihmiset tutustuvat sivustoosi?
- 2. Miten houkutella ihmisiä tulemaan sivustoosi ja tee lopullinen tuote ostamalla tuotteita sieltä?
Digitaalinen markkinointi on edellä mainittujen ongelmien kokonaisratkaisu. Digitaaliset markkinointistrategiat voivat auttaa tuotemerkin tunnistamista, aivan kuten optimoimalla verkkosivustosi Googlen perussääntöjen mukaisesti edistämällä myynninedistämistoimia eri online-kanavilla. Kun ensimmäinen este sivustosi saamiseksi joukkojen joukkoon on saavutettu, nyt on aika laatia strategia tuotteiden myymiseksi. Jotkut yritykset kuitenkin kuljettavat molempia prosesseja käsi kädessä saadakseen parhaan hyödyn liiketoiminnastaan.
$config[code] not foundEi ole itsestään selvää, että kun käyttäjät saavat tietää sivustostasi, he tulevat varmasti asiakkaiksi. Sinun on ryhdyttävä oikeaan vaiheeseen kävijöiden muuttamiseksi asiakkaiksi. Katsotaan alla, mitkä alueet voit keskittyä kävijöiden muuntamiseen asiakkaiksi.
Tapoja lisätä verkkokaupan myyntiä
Sivuston yleinen käytettävyys
Kun otetaan huomioon verkkosivuston kävijöiden käyttäytymismalli, voit luokitella ne alle kahteen laajaan päähän.
Vierailijat laskevat vain tarkistaaksesi, mitä tarjoat
Jotta voimme keskittyä tähän asiakaskuntaan, sinun on saatava ne tietoisiksi tuotteistasi. Sivuston "myydyimpien tuotteiden" ja "uusimpien tuotteiden" osion pitäminen voi tuoda asiakkaat osaksi tuotteiden osastoa ja voi lopulta tehdä tuotteista ostoksia tai pitää ne mielessä tulevaa harkintaa varten. Tuotteen yleinen navigointi sivustossa on myös käyttäjäystävällinen, jotta he voivat hypätä lähes jokaisen luokan ympärille helposti.
Vierailijat sivustoosi, jonka tarkoitus on ostaa
Laita itsesi asiakkaan kenkiin, joka tarvitsee kiireellisesti tuotteen ostamisen. Mitä tarkalleen teet verkkosivuilla? Etsit nopeasti tuotetta, siirry tuotetietojen osioon, lue arvosteluista, katso hinta ja jatka maksua. Sivustosi on tarjottava tämä saumaton kokemus, jotta käyttäjät voivat edetä. Sivuston hakutoiminnolla täytyy vetää tuloksia nopeasti ja tarkasti. Sivuston omistajana sinun täytyy pitää asiat, jotta muuntoprosessi voi tapahtua nopeasti. verkkokaupan web-suunnitteluvirheet voivat haitata myyntiäsi. Parempi olla tietoinen siitä!
tuotteen yksityiskohdat
Tuotetietojen ajan tasalla pitäminen ja tuotteiden ominaisuuksien ja ominaisuuksien asianmukainen mainitseminen on erittäin tärkeää. Varmista, että tuotekuvaus säilytetään luettelomuodossa ja yritetään sisällyttää luettelon tärkeimmät ominaisuudet. Muut asiakkaan huomion vetävät tekijät ovat kuvat ja videot. Nämä kaksi ovat ainoat keinot, joilla käyttäjät voivat saada hyvän käsityksen tuotteesta. Yritä käyttää laadukkaita kuvia eri näkökulmista. Voit myös kokeilla 360 asteen näkymää tuotekuvista. Tuotevideon osalta se auttaa rakentamaan luottamusta tuotteeseen ja auttaa myös parantamaan tuotteen selitystä. Mielenkiintoista on, että tilastot osoittavat - 73 prosenttia Lisää kävijöitä, jotka katsovat tuotevideoita, ostavat.
Käyttäjien arviot
Tässä digitaalisessa aikakaudessa tuotearvioiden etsiminen on melko paljon tullut standardiksi osaksi ostoprosessia. Numerot viittaavat siihen, että 70 prosenttia asiakkaista tutustuu arvioihin tai luokituksiin ennen lopullisen oston tekemistä. Arviot ovat keskeisessä asemassa uusien verkkokauppamerkkien luottamisessa. Tuotteesi, jolla on hyvä tarkistus ja luokitus, auttaa lisäämään näkymien luottamusta. Joten myymälän omistajana voit kokeilla seuraavia menetelmiä houkutella asiakkaita kirjoittamaan tuotearvioita.
- Sisällytä tarkistusasetukset tuotesivuille. Yritä pitää tarkistusprosessi nopeaa ja helppoa.
- Lähetä sähköpostiviesti asiakkaille, jotka pyytävät tarkistusta heti oston jälkeen.
- Voit käyttää kolmannen osapuolen tarkistuspalvelujen tarjoajia.
- Tarjoa kannustimia asiakkaille alennuskuponkien muodossa, jotta voit lähettää katsauksen.
Cross-Selling ja Up-Selling
Ristimyynti ja myynnin osuus on yli neljännes verkkomyynnistä. He voivat varmasti auttaa lisäämään sähköisen kaupankäynnin myyntiä ja samalla tarjoamaan asiakkaille parempaa ostokokemusta. Myynti auttaa lisäämään ylimääräistä myyntiä, kun olet varma siitä, että asiakas aikoo ostaa sivustoltasi. Sinun on kuitenkin oltava varovainen tarjoamiesi ylimääräisten tuotteiden kanssa, eikä sen pitäisi näkyä käyttäjän kannalta merkityksettömänä. Enemmän huomiota olisi kiinnitettävä sellaisten kohteiden näyttämiseen, jotka täydentävät alkuperäistä tuotetta tai tarjoavat lisäarvoa.
Ostoskorin hylkäämisen vähentäminen
Baymardin tekemän tutkimuksen perusteella noin 1 jokaisesta neljästä asiakkaasta lopettaa ostoksen. Tämä tuntuu epämiellyttävän sähköisen kaupankäynnin sivuston omistajalle, ja hänen mielessään syntyvät kysymykset ovat - miksi he eivät muunna asiakkaiksi, ja mistä voin tehdä niitä, jotta heidät saataisiin takaisin.
On olemassa muutamia mahdollisia syitä, joiden vuoksi asiakkaat voivat jättää ostoprosessin puoliväliin:
- Asiakkaat eivät ole tyytyväisiä lähetyskuluihin ja toimitusmenetelmään.
- Asiakkaat epäilevät sivuston yleistä turvallisuutta verkkomaksun suorittamisen aikana.
- Asiakkaat eivät ole vielä valmiita ostamaan.
- Ostoprosessi on liian pitkä tai monimutkainen.
Jos verkkosivustoon liittyvät kysymykset käsitellään asianmukaisella tavalla, ne voivat itse asiassa vähentää korin hylkäämistä. Mutta miten käsitellä asiakkaita, jotka eivät ole vielä valmiita ostamaan?
Yleisin käytäntö tämän ongelman ratkaisemisessa on ostoskorin hylkäämisen aiheuttamien sähköpostien lähettäminen. Kun asiakas luopuu ostoskorista, sinun tarvitsee vain houkutella heitä palaamaan sivustoosi.
Tilastot viittaavat siihen, että lähes puolet (44,1 prosenttia) kaikista hylkäämistä kärsivistä sähköpostiviesteistä avataan ja alle kolmanneksen (29,9 prosenttia) napsautuksista johtaa takaisinostettuun sivustoon. Ostoskorin hylkäämisen sähköpostin ajoitus on välttämätöntä, koska muuntokurssit näyttävät olevan korkeammalla, kun sähköpostit lähetetään 20 minuutin jälkeen. Alennuskuponkien tarjoaminen sähköpostissa varmasti houkuttelee käyttäjiä palaamaan ja jatkamaan ostoksia. On syytä mainita tuote sekä sen kuvat, jotka käyttäjä jätti koriin, jotta hän pääsee helposti ostamaan. Voit määrittää ostoskorin hylkäämisen laajennukset ottamalla yhteyttä verkkokaupan kehittäjään.
Pyöristäminen ylöspäin
Asiakkaiden sitoutuminen on yksi digitaalisen aikakauden keskeisistä tekijöistä. Muita kuin edellä mainittuja myynninedistämismenetelmiä ja tekijöitä lukuun ottamatta on erittäin tärkeää pitää asiakkaat ajan tasalla sivuston uusimmista parannuksista sekä tuotepäivityksistä ja erikoistarjouksista. Mutta sinun ei pidä tehdä sitä, ja oikea tasapaino on säilytettävä. Perinteinen sähköpostimarkkinointi on edelleen avain tietyillä toimialoilla myynnin kasvattamiseksi. Kerro meille kaikista muista strategioista, jotka tunnet olosi vaikuttaviksi verkkokaupan muuntamiseen alla olevassa kommentti-ruudussa. Siihen saakka onnellinen myynti!
Verkkokauppa Kuva Shutterstockin kautta
Lisää: Verkkokauppa
