Lisää yrityksiä käyttää sosiaalisen median markkinointimuotojaan, ja joillekin se on ainoa käyttämäsi foorumi. Mutta miten arvioit sijoitetun pääoman tuoton tai sijoitetun pääoman tuoton, kun päätät käyttää sosiaalisen median markkinointia?
MDG-mainonnan otsikolla "Social Media ROI" tarkastellaan sosiaalisen median markkinoinnin tehokkuutta ja kysytään, onko se kannattavaa.
$config[code] not foundSosiaalisen median ROI-tilastot
Infographic-raportin mukana toimitetussa raportissa kirjoitetaan: ”On vaikea nähdä, kuinka paljon tuloja Facebook-viesti on tuonut, tai onko tweet lisännyt riviäsi. Sen sijaan, että keskityttäisiin tykkäyksiin, osakkeisiin ja seuraajiin, markkinoijien on löydettävä mielekkäitä tietoja, jotka paljastavat, onko niiden sisältö toimi. ”
Vuosituhannen kehitystavoitteen mukaan 44% yrityksistä ei pysty mittaamaan sosiaalisen median vaikutusta liiketoimintaan, vain 20% kertoo voivansa määrittää sosiaalisen median ponnistelujen onnistumisen. Mutta siitä tulee enemmän mutkikkaita, sillä 36% totesi, että heillä on kvalitatiivinen sosiaalisen median vaikutus, mutta se ei kykene kääntämään sitä kiinteiksi lukeiksi.
Tuotemerkkien sanominen vaikeuttaa niiden sosiaalisen median määrällistä määritystä. Ongelma ulottuu kuitenkin myös markkinointilaitoksiin, sillä 28 prosentilla oli myös vaikeuksia määritellä sosiaalisen median ponnistelujen vaikutuksia. Yli puolet eli 55 prosenttia näistä virastoista sanoo voivansa mitata jonkin verran sosiaalisen median tuottoa, kun taas vain 17 prosenttia sanoo voivansa tarkasti määrittää sen.
Miksi on niin haastavaa mitata sosiaalisen median ROI?
Raportissa todetaan, että ongelmat syntyvät siitä, että sosiaalinen media on edelleen suhteellisen uusi markkinointikanava, minkä vuoksi on vaikeaa selvittää sen vaikutusta tuloihin. Lisäksi raportissa kerrotaan, että yritysten on vaikea nähdä, miten sosiaalinen media sopii suurempaan kuvaan.
Kun tarkastellaan sosiaalisen median vaikutuksia, mitä markkinoijat mittaavat? Seitsemänkymmentäkolme prosenttia yrityksistä sanoo säännöllisesti seuraavansa sosiaalisen median ponnistelujaan rajoitetulla analysoidulla mittarilla. Ja markkinoijat eivät katso kokonaismyyntiä. Sen sijaan ne keskittyvät tykkäämiseen, kommentteihin ja muihin sitoutumistilastoihin.
Raportissa todetaan, että ”Tulosprosentti kestää viimeisimmän prioriteetin huolimatta yritysten taloudellisista investoinneista sosiaalisiin kampanjoihin.”
Onko sosiaalisen median työtä?
Vastaus on kyllä, mietinnössä sanotaan, mutta kuinka paljon se toimii, on osoittautunut vaikeaksi. Markkinoijien mukaan tähän on useita syitä.
Joitakin tärkeimpiä syitä ovat epäonnistuminen analysoida asiantuntemusta ja resursseja, joiden avulla ei pystytä sitomaan sosiaalisen median kampanjoita yritystuloksiin, käyttämään riittämättömiä mittaustyökaluja ja -ympäristöjä käyttäen epäjohdonmukaisia analyysimenetelmiä, jotka perustuvat huonoihin tai epäluotettaviin tietoihin.
Alla olevalla infografialla on joitakin lisätietoja muista haasteista, joita yritykset kohtaavat yrittäessään ymmärtää sosiaalisen median ROI.
Infografia MDG-mainonnan avulla
3 Kommentit ▼
