No, tässä on opas käytettäväksi.
Luo suunnitelma
Sinulla ei olisi mitään muuta markkinointitoimintaa ilman aikaa ymmärtää, mitä olet tekemässä ja mitä haluat saada siitä, joten sosiaalisen median ei pitäisi olla erilainen. Vaikka sosiaalisen median ajatus voi olla jännittävä, älä hyppää ilman verkkoa. Selvitä, miksi olet siellä ja mitä todella haluat päästä pois. Mitkä ovat toimet, jotka auttavat yritystäsi kasvamaan? Kun tiedät, mikä on tavoite, se auttaa sinua selvittämään, miten se voidaan parhaiten mitata. Jos sinulla ei ole tapaa mitata tavoitteitasi, et investoi sosiaaliseen mediaan. Pelaat vain sen kanssa.
Jotkut tarkasteltavat asiat voivat olla:
- Brändin tunnelma
- Press mainitsee
- Linkit
- Sivunäkymät
- Blogin tilaajat
- Blogin kommentit
- Sosiaalinen sitoutuminen
- Tulokset (!)
Oma nimi
Ennen kuin aloitat sosiaaliset ponnistelut, haluat varmistaa, että omistat nimesi kaikilla sosiaalisen median markkinoilla. Tiedän, että kuulet todennäköisesti sen paljon, mutta on erittäin tärkeää, että pystyt pitämään yhtenäisen brändi-identiteetin kaikkien käyttämiesi kanavien joukossa. Et halua olla AmysFlowers Twitterissä ja Facebookissa vain ollessa FlowersByAmy YouTubessa, koska ”todellinen” nimi on jo otettu. Knowem.com on hyvä palvelu, joka tarkistaa (ilmaiseksi), missä nimesi on tai ei ole saatavilla useissa sosiaalisen median sivustoissa. Saatavilla on myös maksullisia palveluja, jotka todella menevät ulos ja rekisteröivät nämä tilit sinulle. Vaikka et halua valita maksettua liittymää, vain kyky etsiä käytettävissä olevia sosiaalisen median nimiä on korvaamaton. Ja se todella on korvaamaton, koska se on ilmainen.
Aseta mikrohuoneesi
Kun kaikki sosiaalisen median tilisi on lukittu, haluat päättää, mitkä olet aktiiviset. Suosittelen, että valitset kaksi tai kolme. Aloittaisin pienellä määrällä, koska on mahdotonta luoda kukoistavaa yhteisöille enemmän kuin, ja myös siksi, että aiot aina saavuttaa oppimiskäyrän (tai kaksi), kun aloitat. Et halua toistaa samoja virheitä kaikissa tilissäsi. Valitse muutama, jotta saat jalkasi märälle ja kun opit, mitä olet tekemässä ja mikä toimii brändillesi, lisää enemmän kuin on järkevää. Oikeastaan on paljon parempi valita pieni määrä sivustoja, jotta voidaan rakentaa todellisia läsnäoloja kuin muodostaa matala läsnäolo monilla sivustoilla. Se ei ole laatua.
Jos et ole varma, mitkä sivustot ovat parhaita tuotemerkillesi, tee vähän tutkimusta selvittääksesi. Kysy asiakkailta, mitä sivustoja he käyttävät yleisimmin, katsokaa sivustosi lokit nähdäksesi, mistä saat liikennettä, ja tunnista toimialasi suosituimmat sivustot.
Ota sosiaalinen jakaminen käyttöön
Henkilökohtaisen sosiaalisen median läsnäolon ulkopuolella haluat helpottaa ihmisten sisällyttämistä tuotemerkkiin omaan. Tämä tarkoittaa sitä, että käytät laajennuksia, jotka kannustavat ihmisiä jakamaan sisältöäsi esimerkiksi Twitterissä, Facebookissa, LinkedInissä ja muualla. Se, että ihmiset voivat helposti jakaa ja mainostaa sisältöä, lisää mahdollisuuksia, että he saavat sen ja se saa nimesi ja kasvosi paljon suuremman yleisön eteen.
Joitakin laajennuksia, jotka haluat ehkä tarkistaa, ovat:
- Seurallinen
- Jaa tämä
- Sosiaaliset kirjanmerkit
- Kerro kaverille
Luo säännöt sitoutumiselle
Kun saat tuotemerkin sosiaalisen median valmiiksi, on aika alkaa miettiä, miten aiot osallistua yleisöön. Mitä aiot tehdä, kun joku kutsuu sinut moraaliksi? Kuka on vastuussa julkisen äänesi luomisesta? Mikä on sosiaalisen median rooli yrityksessä? Kuka tiimissänne on vastuussa läsnäolosi luomisesta ja hallinnasta? Haluatko harjoittaa tuotemerkkiä tai merkkiä?
Nämä ovat kaikki asioita, jotka haluat tehdä, ennen kuin syötät äänesi sosiaaliseen mediaan. Yhtenäisempi brändistrategia, jonka voit luoda, sitä paremmin pystyt käsittelemään mitä sosiaalisen median heittävät sinuun. On paljon parempi tietää, miten käsittelet brändin hyökkäystä ennen kuin joku todella kehittyy. Jos odotat tilanteen syntymistä ennen ratkaisun laatimista, aiot löytää itsesi frazzled ja emotionaalisia päätöksiä. Luo sosiaalisen median politiikka ENNEN kuin tarvitset sitä.
Sitoutua
Kun perustelut on tehty, on aika päästä keskusteluun ja aloittaa vuorovaikutus ihmisten kanssa. Siihen mennessä olet luultavasti tottelemassa vähän aikaa mennä ulos ja puhumaan ihmisille, niin pääset siihen! Etsi ihmiset, jotka puhuvat brändistäsi ja aloittavat todelliset keskustelut heidän kanssaan. Käytä Twitter-työkaluja, kun haluat etsiä lähiympäristössäsi olevia ihmisiä ja kuulla, mikä on heille tärkeää. Hyödynnä tilaisuutta, että sosiaalinen media antaa sinulle todellisen henkilön ja käyttää sitä inhimillistämään sitä, kuka olet, hanki ydinhahmot ja houkuttele ihmisiä, jotka etsivät sinua. Sitoutuminen on sosiaalisen median "hauska osa".
Aseta prosessi toiminnan tarkkailemiseksi
Kun olet asettunut sosiaaliseen mediaan, haluat luoda joitakin työkaluja, joiden avulla voit seurata toimintaa, jotta tiedät ja milloin kannattaa hypätä. Viime viikolla mainitsin muutamia hienoja Twitter-tunnelmatyökaluja, mutta on muitakin, joita sinun pitäisi ole tietoinen. Kirjoitin kirjeen, joka ei ole niin kauan sitten ollut siitä, miten löydän keskustelut seuraten brändin mainintoja, jotka hahmottavat useita erinomaisia työkaluja ja miten niitä käytetään. Se voi olla syytä lukea, sillä postissa hahmotellaan työkaluja, kuten Google-hälytykset, Twitter-haku, sosiaalinen maininta ja monet muut.
Toivottavasti edellä mainittu auttaa pk-yritysten omistajia hahmottelemaan ensimmäiset askeleensa sosiaaliseen mediaan. Onko mitään mitä olen unohtanut tai että sinun pitäisi mielestäsi tehdä toisin?
8 Kommentit ▼
