Ohjelman avustajat tarjoavat hallinnollista tukea useissa eri toimistoasetuksissa, jotka liittyvät usein yliopisto- ja voittoa tavoittelemattomiin ohjelmiin. Heidän tehtävänsä ja koulutusvaatimukset vaihtelevat asematason tai tyypin mukaan, mutta vahvat organisatoriset taidot ovat välttämättömiä työympäristöstä riippumatta. Ammattikorkeakoulututkintoa ei yleensä tarvita, mutta useimmat palkkaavat yritykset etsivät jonkin toisen keskiasteen koulutuksen.
$config[code] not foundHallinnolliset tehtävät
Ohjelma-avustajien yleiset hallinnolliset tehtävät ovat usein luonteeltaan kirkkoja. He vastaavat puheluihin, vievät viestejä, ohjaavat asiakirjoja ja pitävät kirjaa. Muita yleisiä tehtäviä ovat kokousten ajoitus ja tarvittavien materiaalien valmistelu; kokousten pöytäkirjojen dokumentointi ja jakelu; ja laatimalla raportteja. Tietokonetyö voi käsittää tietojen kirjaamisen, kaavioiden luomisen ja verkkosivustojen päivittämisen.
Ohjelman tuki
Ohjelman tukitoimiin kuuluu tietojen kerääminen ohjelman tiimin jäseniltä, asiakkaiden ja sidosryhmien kysymysten esittäminen, huolenaiheiden raportointi tai tutkiminen ja tutkimuksen suorittaminen. Ohjelman avustajat pitävät myös ohjelmasuunnitelmat ajan tasalla, jolloin ohjelmajohtajat voivat saada selkeän kuvan nykyisestä tilasta. Lisätehtäviin voi sisältyä koulutustapahtumien aikataulutus ja vastaavien materiaalien valmistelu. Ohjelman avustajat kehittävät myös menetelmiä tietojen ja raporttien koordinoimiseksi ja hallitsemiseksi.
Päivän video
Syöttää sinulle Saplingedellytykset
Vahvat kirjalliset ja suulliset kommunikointitaidot ovat välttämättömiä, koska ohjelmaavustajat ovat keskeinen linkki viestintäketjussa ohjelman johtajien, tiimin jäsenten, asiakkaiden ja muiden sidosryhmien keskuudessa. Avustajien tulee myös menestyksekkäästi soveltaa aktiivisia kuuntelutaitoja.Kokemus tekstinkäsittely- ja taulukkolaskentaohjelmista valmistaa ohjelmia avustavia oppimaan ohjelmakohtaisia tietokantoja ja muita tietoteknisiä työkaluja, jotka ovat ainutlaatuisia jokaiselle organisaatiolle.
Koulutus ja Outlook
Kaikkia ohjelman avustajia ei tarvita tutkintoja, mutta yleensä tarvitaan keskiasteen jälkeistä koulutusta. Työharjoittelu on yleistä. Yhdysvaltain työtilastotoimisto luokittelee ohjelman avustajat sihteereiksi ja hallinnollisiksi avustajiksi ja raportoi vuoden 2012 keskipalkasta 35 330 dollaria. Odotettu työpaikkojen kasvu vuodesta 2012 vuoteen 2022 on 12 prosenttia.
