Olitpa sitten vaatekauppa, elektroniikkaliike, kirjakauppa tai rautakauppa, kaikissa myymälöissä on yksi yhteinen asia: myymälän valvoja. Esimiehen yleisenä tehtävänä on varmistaa kaupan koko toiminta sujuvasti. Hänen tehtävänsä voivat vaihdella liiketoiminnan luonteen mukaan, mutta on monia, jotka ovat yhteisiä kaikille valvontatehtäville.
Avaa ja sulje
Yksi myymälän valvojan keskeisistä tehtävistä on myymälän avaaminen tai sulkeminen. Avaaminen edellyttää, että hän saapuu aikaisin, poistaa hälytyksen käytöstä ja saada sitten myymälän kassakoneet ja reaminder valmiiksi päivän liiketoimintaan. Kaupan sulkemiseksi hänen on varmistettava, että asiakkaat ovat kaikki jäljellä, tasapainottaneet rekistereitä, puhdistaneet myymälän, asettaneet hälytyksen, lukittavat ja asettavat pankkitalletuksen. Myymälän valvoja siirtää useimmat näistä velvollisuuksista yleensä henkilöstölle, mutta heidän on edelleen tiedettävä koko prosessi alusta loppuun.
$config[code] not foundinventaario
Myymälän valvojan on oltava mukana kaikissa varaston näkökohdissa. Hänen on tilattava tarvittaessa uusi tuote, järjestettävä lähetysten vastaanotto, tavaroiden purkaminen ja järjestäminen ja kauppatavara, kun kaikki on purettu. Hänen on tilattava tarvikkeita myymälälle ja pidettävä tarkkoja tietoja, jotta jokainen tuote otetaan huomioon ja myymälä pysyy budjetissa.
Päivän video
Syöttää sinulle Saplinghenkilöstö
Osana myymälän valvojan tehtävää hän vastaa kaikista henkilöstöön liittyvistä kysymyksistä. Näitä ovat työntekijöiden palkkaaminen, ampuminen ja kouluttaminen, aikataulujen luominen ja aikalehtien toimittaminen niiden täyttämiseksi. Hänen on myös seurattava ja arvioitava jokaisen työntekijän suorituskykyä ja jaettava vastuunsa, kun se sopii.
Myynti
Myymälän valvoja vastaa viikoittaisten myyntitavoitteiden ja -tavoitteiden asettamisesta ja strategioiden toteuttamisesta niiden noudattamisen varmistamiseksi. Hän työskentelee kassakoneessa tarvittaessa ja muuttaa myymälän merkintöjä vastaamaan kaikkia myymäläkampanjoita.
Asiakaspalvelu
Kun asiakkaat ovat vähemmän kuin tyytyväisiä, myymälän valvoja toimii etulinjan asiakaspalvelun edustajana ja yrittää sileä asioita. Hän hyväksyy palautukset ja palautukset, käsittelee asiakkaiden yleisiä valituksia ja auttaa asiakkaita nauttimaan kokemuksistaan myymälässä.
Edistäminen
Monilla myymälän valvojilla on myös käsi myynnin edistämisessä. He sijoittavat mainoksia sanomalehdissä tai radiossa ja televisiossa ja osallistuvat messuille etsimään uusia tuotteita myymälään. Myymälän koosta riippuen jotkut jopa auttavat luomaan kokonaisia markkinointikampanjoita.
