Ohjelmistotekniikan insinöörit kirjoittavat uusia ohjelmia, joiden avulla työntekijät voivat tehdä työtä tehokkaammin, mutta ohjelmistotekniikan insinöörit eivät opeta ihmisiä käyttämään uutta ohjelmaa. Tämä on täytäntöönpanohenkilökunnan tehtävä. Koska yksi äskettäinen työhönottoasiantuntija ilmoitti, että "toimitte ohjelmistovalmistajan kasvona ja olet suoraan yhteydessä asiakkaisiin, ymmärrät heidän tarpeensa ja konfiguroit ohjelmiston vastaamaan niitä."
$config[code] not foundVelvollisuudet ja vastuut
Toteutusasiantuntijasta tulee tietyn teknologiayrityksen ohjelmistojen asiantuntija. Kun ohjelmistosuunnittelijat luovat uuden ohjelman, toteutusasiantuntija suorittaa käytettävyystestejä varmistaakseen, että muut ohjelmaa käyttävät eivät tule sekoittumaan tai kohtaamaan ongelmia. Täytäntöönpanoasiantuntija luo myös ohjekirjan ja online-ohjekirjan ohjelmiston mukana. Kun uusi asiakas ostaa ohjelmiston, toteutusasiantuntija auttaa asiakasta asentamaan ohjelmiston ja opettaa avainhenkilöille, miten sitä käytetään. Koko asiakkaan ohjelmistoa käyttävän ajan kuluessa he voivat soittaa tekniseen tukeen.
Aikojen sitoutuminen
Monet toteutusasiantuntijat eivät toimi säännöllisesti. Suuremmassa yrityksessä, jossa on useampi kuin yksi toteutusasiantuntija, jokainen työntekijä voi työskennellä varhaisessa vaiheessa tai myöhässä siirtymään vastaamaan asiakkaiden kysymyksiin, erityisesti muilla aikavyöhykkeillä. Ne voivat toimia normaalia pidempään, kun he testaavat uutta tuotetta ja valmistautuvat sen käynnistämiseen. Monet toteutusasiantuntijat ottavat yön yli matkoja uusille asiakkaille ja auttavat heitä asentamaan ohjelmiston.
Päivän video
Syöttää sinulle SaplingPätevyys Jobille
Useimmilla asiantuntijoilla on korkeakoulututkinto koulutuksessa, tietojenkäsittelytieteessä tai siihen liittyvässä alalla. Heillä on oltava kokemusta tietokoneen laitteiston tai ohjelmiston kanssa.
Muut näkökohdat
Täytäntöönpanoasiantuntijoilla on oltava erinomaiset viestintätaidot - ihmissuhde, kirjallisuus ja julkinen puhuminen. Niiden on tarjottava ylivoimainen asiakaspalvelu sisäisille ja ulkoisille asiakkaille. Niiden on oltava vahvoja johtajia, jotka pystyvät ratkaisemaan ongelmat luovasti ja tehokkaasti. Niiden täytyy olla mukavia teknologian avulla ja pystyä selittämään sitä muille. Niiden on kiinnitettävä huomiota yksityiskohtiin, kun ne valvovat tietoja ja analysoivat raportteja. Heidän pitäisi myös pystyä hallitsemaan aikansa hyvin ja käsittelemään useita projekteja samanaikaisesti.
Palkat ja työennusteet
Yhdysvaltain työtilastotoimisto ei tarkoita erityisesti toteutusasiantuntijan tehtävää. BLS ennustaa kuitenkin, että ohjelmistosovellusten asiantuntijoiden työpaikat kasvavat 22 prosenttia vuoden 2012 ja 2022 välisenä aikana, mikä on nopeampaa kuin 11 prosentin keskiarvo kaikissa urakehityksissä. BLS raportoi sovellusten asiantuntijoiden keskimääräiset vuosipalkat vuoden 2013 jälkeen 92,660 dollariin. Heinäkuussa 2014 verkkosivuilla todellakin ilmoitetaan keskimäärin 92 000 dollarin palkka vuosittain New Yorkin toteutusasiantuntijoille ja 74 000 dollaria vuosittain Portlandissa Oregonissa.
