Kirjalliset, sanalliset ja ei-sanalliset ovat viestintätyyppejä. Kussakin viestintätyypissä viesti kulkee lähettäjältä vastaanottimeen. Viestin lähettämisen yhteydessä kommunikaattoreiden on oltava tietoisia sisäisestä ja ulkoisesta melusta, joka voi estää tai vääristää viestin lähettämistä. Sisäinen viestintä voidaan määritellä ajatuksiksi tai tunteiksi, joita yleisösi ovat kehittäneet aiemmista kokemuksista tai nykyisistä tilanteista, jotka vaikuttavat viestisi vastaanottamiseen.
$config[code] not foundViestinnän este
Sisäistä kohinaa kutsutaan yleisesti esteeksi viestinnässä, ja koska se ei välttämättä ole näkyvissä, lähettäjän on vaikea hallita tätä estettä. On tärkeää, että ihmiset lähettävät viestejä ymmärtämään, että tällainen este on olemassa ja voi vaikuttaa siihen, miten vastaanotin vastaa tiettyyn viestiin.
Maine ja uskottavuus
Jos kyseenalaistatte viestin lähettäneen henkilön maineen tai uskottavuuden, se voi vaikuttaa viestisi vastaanottamiseen ja käsittelyyn. Jos aiemmin henkilöllä tai organisaatiolla, joka on yhteydessä sinuun, oli häikäilemätön liiketoimintakäytäntö, kuten tietojen väärentäminen, saatat olla epäröivä uskomaan mitä he sanovat, onko se totta vai ei.
Päivän video
Syöttää sinulle SaplingEnnakkoluulo
Rasismi, seksismi ja muut ennakkoluulot voivat vääristää tai estää viestin lähettämisen. Olipa se lähettäjä tai vastaanottaja, jolla on ennakkoluuloja, se voi vaikuttaa kielteisesti viestiin ja aiheuttaa komplikaatioita viestintäprosessissa. Esimerkiksi nainen, jolla on ennakkoluuloja naisia kohtaan, ei voi kuunnella yhtä tiiviisti kuin nainen johtaja antaa puheen tai esittelee ryhmän tilaraportin kokouksen aikana.
oletukset
Henkilöt, joilla ei ole tarkkoja, todistettuja tietoja tai tietoja tietystä aiheesta, voivat tehdä oletuksia. Olipa kyse vuosineljänneksen myynnistä tai siitä, onko työntekijä päästetty irti, oletukset voivat aiheuttaa tiedonsiirtokierron katkeamisen.
stereotypiat
Stereotyypit ovat yleisesti uskottu ajatuksia tietyistä ryhmistä tai yksilöistä. Stereotypioita esiintyy kaikilla maailman alueilla, sukupuolten, kilpailujen, johtajien, kokeneiden ja uusien yritysten omistajien ja jopa tiettyjen toimialojen ideoista. Stereotyypit voivat aiheuttaa sisäistä kohinaa viestintäprosessissa.
Sisäisen melun voittaminen
Viestin lähettäjänä voit auttaa vähentämään melua käyttämällä yksinkertaista kieltä, valitsemalla neutraalin ympäristön viestintään ja käyttämällä positiivista ei-sanallista viestintää samalla kun annat viestin, kuten silmäkosketuksen tekeminen ja kehon kääntäminen kohti itseäsi. uudelleen. Jos kuuntelet viestiä, voit vähentää ääntä kuuntelemalla aktiivisesti vastaanottaaksesi sinulle lähetetyt tiedot.
