Henkilökohtaisen tietokoneen kaupallistaminen ja sen käyttöönotto yrityksissä kaikkialla työntekijöiden tuottavuuden välineenä on synnyttänyt teknisesti ammattitaitoisia työpaikkoja. Tietokoneen käyttäjät tarvitsevat joskus teknistä tukea ratkaistakseen laitteistoon tai ohjelmistoon liittyviä ongelmia tai vain selvittää, miten tehdä jotain. Teknisen tuen asiantuntijat auttavat käyttäjiä hyödyntämään yrityksen laskennallisia investointeja.
$config[code] not foundkoulutus
Vaikka jotkin yritykset voivat vaatia neljän vuoden tutkintoa, useimmat tarvitsevat vain joitakin korkeakoululuokkia, mieluiten tietojenkäsittelytieteen, tietotekniikan tai siihen liittyvän alan. Useimmilla yhteisön korkeakouluilla tai teknisillä kouluilla on tietojenkäsittelytieteen tai tietotekniikan koulutusohjelmat. Ammattikoulutuskeskukset tarjoavat myös kohdennettuja taitoja, kuten Windows-hallinnon.
Vaaditut taidot
Teknisen tuen henkilökunnalla on oltava hyvät ongelmat, jotka voivat ratkaista käyttäjien ongelmat mahdollisimman nopeasti. Niiden on myös oltava hyviä ihmissuhteissa tapahtuvassa viestinnässä, mikä antaa miellyttävän käyttäytymisen varmasti turhautuneelle tietokoneen käyttäjälle. Toinen tärkeä taito on itseoppiminen, sillä teknisen tuen asiantuntijoiden on pysyttävä nykyisen teknologian parissa, jotta he voivat olla tehokkaimpia työpaikalla.
Päivän video
Syöttää sinulle Saplingtutkimus
Yksi teknisen tuen tyydyttävistä näkökohdista on uusien tuotteiden, kuten laitteistojen ja ohjelmistojen, tutkiminen. Tekniset ihmiset nauttivat uusimmasta gadgetista tai sovelluksesta, joten tämä voi olla miellyttävin osa työtä. Niiden on kuitenkin pidettävä liiketoiminnan painopistettä, tai tästä tutkimuksesta tulee peliaika, joka ei ole yritykselle apua.
palkkaus
US Bureau of Laborin mukaan vuoden 2010 mediaanipalkkio teknisestä tuesta, jota joskus kutsutaan tietokoneavusteiseksi asiantuntijaksi, oli 46 260 dollaria. Osallistumismaksu on pienempi kuin tämä luku, ja se riippuu koulutustasosta, todistuksista ja kokemuksista, joita sinulla on jo. Robert Halfin vuoden 2013 palkkakirjan mukaan Tier 1 -palvelun teknisten tukipisteiden matala loppu on 36 000 dollaria.
2016 Palkatiedot tietokoneavusteisille asiantuntijoille
Tietoteknisten tukipalvelujen asiantuntijat antoivat vuonna 2016 Yhdysvaltain työtilastotoimiston mukaan keskimääräisen vuosipalkan $ 52,550. Alhaisimmillaan tietokoneavusteiset asiantuntijat ansaitsivat 25 prosentin palkan 40 120 dollaria, mikä tarkoittaa, että 75 prosenttia ansaitsi enemmän kuin tämä määrä. 75. prosenttipalkka on $ 68,210, mikä tarkoittaa, että 25 prosenttia ansaitsee enemmän. Vuonna 2016 Yhdysvalloissa työskenteli tietokoneavusteisena asiantuntijana 835 400 henkilöä.
