Mitä tulee pienyritykseesi uudelleenkäsittelyyn, kun opit Sharp Electronicsin valmistuksesta? Melko paljon, kuten käy ilmi.
Japanin elektroniikkavalmistajan Hon Hai Precisionin ostamisen jälkeen tänä vuonna Sharp lähti läpi laajamittaisen uudelleenkäsittelyprosessin, jossa keskityttiin kodinkoneisiin.
Pyrkimyksen tuloksena syntyi uusi "Simply Better Living" -sateenvarjo, joka osoittaa yrityksen keskittyneen ensiluokkaisiin kodinkoneisiin ja sitoutumiseen asiakkaiden terveyteen ja hyvinvointiin.
$config[code] not found
Weedfald aloitti oman liiketoiminnan, Gen One Venturesin, konsultointikäytännön, vuonna 2008 Sharpin (ja Samsungin ja Circuit Cityn ennen sitä pitävän) johtotehtävämarkkinoinnin. rebranding.
Hän puhui Small Business Trendsin kanssa puhelimitse ja jakoi joitakin periaatteista, jotka hän on oppinut vuosien varrella ja jotka ohjaavat Sharpin uudelleenjärjestelyä ja että pienyritykset voivat myös hakea niitä.
Sharp Rebranding-esimerkin opetukset
1. Tee ”Checkup from the Neck Up”
Tämä vaihe, joka edeltää kaikkea muuta, merkitsee sitä, että ennen kuin teet mitään muuta, sinun pitäisi tehdä laajoja markkinatutkimuksia. Weedfaldin mukaan tarkoitus on, että "tiedät, kuka olet ja kuka yrität olla."
Hän käytti kolmijalkaisen ulosteen metaforaa selittääkseen, mitä tutkimus edellyttää.
Ensimmäisessä osassa käsitellään sitä, mitä Weedfald kutsui ”ainutlaatuiseksi toimitukselliseksi franchisingiksi ja asemaksi”. Toisin sanoen, mikä tekee tuotteistasi ja palveluistasi erilaiset kuin kilpailijat? Onko sinulla kaupallista tarjousta tai jotain parempaa? Mikä on ainutlaatuinen arvotarjous?
Weedfald sanoi, että pienyrityksen omistajana sinun täytyy ymmärtää kolme asiaa:
- Markkinat, joita pelaat;
- Ketä ostajat haluavat tavoittaa;
- Kilpailu ja mitä he tarjoavat eikä tarjoa.
Tuolan toinen jalka liittyy jakelustrategian ymmärtämiseen. Millä tavoin voit jakaa tuotteita ja palveluja, jotka houkuttelevat ihmisiä niihin?
Kolmannessa osassa käsitellään hinnoittelua ja kykyäsi myydä, myydä ja myydä enemmän rytmiä. Sinun on ymmärrettävä hyödyt, jotka tulevat ansaitsemismahdollisuuksiin ja miten voit hyödyntää sitä lisäämällä myyntiä nykyisen asiakaskunnan kanssa.
Weedfald sanoi, että monet yritykset eivät koskaan seuraa alkuperäisen vuorovaikutuksensa jälkeen, joten heillä on hyvä mahdollisuus myydä enemmän tuotteita tai palveluita.
2. Käytä CRM-ohjelmistoa
Asiakastiedot tulevat erittäin tärkeiksi ulosteesta toiseen, Weedfald sanoi. Itse asiassa hän on määrittänyt lyhenteen CRM tarkoittamaan, että kuluttajat todella merkitsevät.
”CRM on Pyhä Graali”, hän sanoi. ”Mitä paremmin tiedät asiakkaasi, sitä todennäköisemmin olet kiinnostunut heistä.”
3. Luo luovuutta Rebrandingin avulla
”Pienyritysten täytyy uudelleenkäsittelyssä joutua luovaan vyöhykkeeseen välttääkseen ennustettavissa olevan”, Weedfald sanoi. "Et voi vain sanoa" Olen putkimies "," olen vähittäiskaupassa "tai" Olen valmistuksessa. "Sinun on tarkasteltava sitä luovemmin. Kilpailu on liian suuri, jotta voit olla sama kuin kaikki muutkin. ”
4. Ajattele johdonmukaisuus, taajuus, koko, väri ja sijainti
Mainostajat pommittavat kuluttajille viestejä, mutta kukaan ei voi muistaa yhtä kaupallista (muut kuin Geico ja Progressive).
Weedfald jakoi kaavan, jonka avulla yrityksesi voivat korjata sen ja varmistaa, että et tuhlaa rahaa mainonnassa: johdonmukaisuus, taajuus, koko, väri ja sijainti.
"Sinun täytyy ajaa taajuutta ja johdonmukaisuutta mainonnassa", hän sanoi. ”Harvinaiset, epäjohdonmukaiset mainokset eivät toimi. Ja älä ole pieni; älä haudata jonnekin. Mene iso. Ja tee se tavalla, joka on erittäin tärkeä asiakaskuntasi ja sijaintisi kannalta. ”
Weedfald käyttää termiä "väri" metaforisesti edustamaan mainoksen tuottamisessa käytettyä luovuutta sekä mainosta itse.
5. Huomioi asiakkaillesi henkilökohtainen huomio
Weedfald sanoi, että jokainen joulu ja Hanukah lähettävät henkilökohtaisia videokuvia kaikille hänen yritysasiakkailleen.
”Otin koko viikonlopun lähettämään 120 erilaista videokuvaa niin monelle ihmiselle ja asiakasryhmälle,” hän sanoi. ”Se toimi myös. He kaikki kertoivat ystävilleen ja työtovereilleen videosta. "
Hänen mielestään ajatuksena on, että olette entistä tärkeämpiä ja henkilökohtaisempia markkinoinnissa, luot asiakkaan kanssa emotionaalista pääomaa, joka puolestaan edistää brändin uskollisuutta, ajaa tilaisuutta ja lisää asemaa markkinoilla.
6. Ansaitse oikeus pyytää tilausta
Sinun täytyy ansaita oikeus pyytää tilausta ja olla erittäin merkityksellinen, kun teet, Weedfald sanoi.
Hän kehotti yrityksiä keskittymään myyntikaavioon - huomiota, kiinnostusta, vakaumusta, halua ja läheisyyttä - ja että he harjoittavat muotoilemista, että eri aikaväleissä: 30 sekuntia, minuutti, viisi minuuttia ja tunti.
”Harjoitus tekee täydellistä”, hän sanoi. ”Puhelimessa, kasvotusten tai Internetin välityksellä käytäntöjen jakaminen erittäin merkityksellistä ja voimakkaasti energiaa antavaa tietoa. Sinun pitäisi pystyä ilmaisemaan, miksi tuote tai palvelu on parempi, vahvempi ja käyttökelpoisempi kuin kilpailijasi yhtä helposti 30 sekunnin hissin tai 30 minuutin esityksen aikana.
7. Kysy kysymyksiä ja vastaa vastauksista
”Pienille yrityksille kysymykset ovat vastauksia”, Weedfald sanoi, ”kysy jatkuvasti kysymyksiä ja toimi vastausten perusteella, kun saat ne.”
8. Tarkastele väitteitä lisätietoja varten
Usein yritykset katsovat "ei" vastalauseen, Weedfald sanoi. Sen sijaan, mitä heidän pitäisi tehdä, on tarkastella sitä pyyntöön lisätietoja varten.
”Sinulla on liiketoiminta, ja yrität saada jonkun ostamaan”, hän sanoi. "Jos he sanovat ei, se on sinun vikasi, ei heidän."
Hän lisäsi, että "on parempi, kun vietät aikaa, miksi et saa mahdollisuuksia ja menettää myyntiäsi kauan ennen mainoksen näyttämistä yrittääksesi saada lisää liiketoimintaa."
9. Käytä Internetiä älykkäästi
Weedfald väitti, että monet pienet yritykset rajoittavat Internet-läsnäolonsa verkkosivustolle, mutta sen sijaan niiden olisi hyödynnettävä kaikkea, mitä verkko (jota hän viittaa "pilvipalveluna") on tarjottava.
Erityisesti hän neuvoo pienyrityksiä ottamaan yhteyttä asiakkaisiin, jotka käyttävät sosiaalista mediaa.
”Neljäkymmentä vuotta sitten meidän pitäisi kirjoittaa kirje tai soittaa puheluun”, hän sanoi. ”Nyt voimme vain päästä verkkoon ja olla vuorovaikutuksessa asiakkaiden kanssa suoraan sosiaalisen median kautta.”
Hän kannustaa myös yrityksiä hyödyntämään Internet-videon voimaa, jolla oli merkittävä rooli Sharpin uudelleenkirjoittamisessa, kuten tässä esimerkissä näkyy:
10. Tee merkkisi lupa
Sen lisäksi, että Weedfald painotti "kaulan ylösnousemista" ja käyttää kolmijalkaista jakkara, Weedfald sanoi, että tärkein osa rebrandingista tulee olemaan tuotemerkinne lupaus ja siihen tarttuminen.
Itse asiassa hän kutsuu tuotemerkkiä lupaamaan kolmijalkaisen jakkansa "istuinta".
”Asiakkaan on tarkoitus istua kyseisellä istuimella, mutta hän ei pidä, jos hän ei pidä tuotemerkkiäsi, tuotteitasi, palveluitasi tai kuka olet ja kuka edustaa”, hän sanoi. ”Hemmottele muita tavalla, jota haluat käsitellä, tehdä odottamattomia ja saat tuotemerkin uskollisuutta.”
Kuvaus Shutterstockin kautta
6 Kommentit ▼
