Vaikka johtajilla on monenlaisia vastuita, kriittisin on pitää tiimit yhdessä tehokkaasti yhdessä. Tehokas tiimi heijastaa myönteisesti johtajaa ja antaa arvoa organisaatiolle. Kun erilaisia näkökulmia ja persoonallisuuksia tehdään, syntyy innovatiivisia ideoita, jotka voivat antaa yritykselle kilpailuetua. Mutta joskus yhteistyö muuttuu ristiriitaiseksi. Johtajan on ryhdyttävä välittömästi toimiin konfliktin lopettamiseksi, ennen kuin konflikti lopettaa ryhmän.
$config[code] not foundKerää tosiasiat
Johtajien on aina oltava myrskyn rauhallisia, ja niissä on oltava koostuva ja objektiivinen lähestymistapa tosiseikkojen keräämiseen konfliktitilanteessa. Konfliktit ovat luonteeltaan henkilökohtaisia vaikutuksia työntekijöihin. Johtajat voivat levittää tilannetta vain puolueettomasti ja tarjoamalla rakentavia direktiivejä. Johtaa esimerkkiä ajaessasi tiimiä kohti päätöslauselmaa.Pyydä jokaista työntekijää antamaan näkemyksensä ja muistuttamaan ryhmää siitä, että jokaisella on oltava mahdollisuus puhua. Käytä aktiivisia kuuntelutaitoja, jotta saat kiinni siitä, mitä ei sanota, ja tunnista sanojen takana olevat tunteet.
Keskitä tiimi uudelleen
Joskus resoluutio on yhtä yksinkertainen kuin ryhmän keskittäminen uudelleen. Konfliktit saattavat johtaa siihen, että joukkueet menettävät keskittymisensä vetämällä henkilökohtaisiin näkökulmiin tai esityslistoihin perustuvia lausumattomia tavoitteita ja tavoitteita. Kun johtaja toistaa ryhmän tavoitteen, työntekijät voivat ymmärtää, että he ovat saaneet vakavia vaatimuksia, jotka perustuvat pehmeisiin odotuksiin, jotka perustuvat pikemminkin mielipiteisiin kuin tosiasioihin. Vaatimusten ja tavoitteiden selkeyttäminen myönteisesti palauttaa yhteisen viitekohdan.
Päivän video
Syöttää sinulle Saplingneronleimaus
Jos tiimiin keskittyminen ei ratkaise ristiriitaa, haasta tiimin jäsenet kokeilemaan aivoriihiään toimivan ratkaisun saavuttamiseksi. Ota kaikki mukaan ottamalla ideoita jokaisesta ryhmän jäsenestä ratkaisuun. Johtaja voi helpottaa aivoriihi-istuntoa myönteisellä ja ammattitaitoisella tavalla helpottamalla myös suhteiden rakentamista tiimin jäsenten keskuudessa, mikä edistää positiivista tulosta tehokkaalla yhteistyöllä.
Tunnista konfliktinkäsittelytyylit
Johtajat voivat tunnistaa ja käsitellä tiimin jäsenten konfliktinkäsittelytyylit. Ihmisillä on erilaiset konfliktinkäsittelytyylit aivan kuten heillä on erilaisia persoonallisuuksia. Jotkut ihmiset ovat alttiimpia kilpailemaan, toiset sopeutuvat, toiset taas haluavat kompromisseja tai välttää ristiriitoja kokonaan. Joukkueet, jotka ymmärtävät konfliktinhallintatyyppien vaihtelut, voivat luoda tehokkaita vuoropuheluja, jotka välttävät emotionaalista reaktiota tai ylireagointia. Tavoitteena tulisi olla tasoittaa joukkueiden eri tyylejä konfliktitilanteissa, ottaen huomioon tiimin kaikkien jäsenten tarpeet ja edut.
