Lana Khavinson, LinkedInin pienten liiketoimintasegmenttien markkinointijohtaja, käsittelee hiljattain julkaistua raporttia siitä, miten pienyritykset käyttävät sosiaalista mediaa ja tarkemmin, miten LinkedIn keskittyy auttamaan heitä.
* * * * *
Lana Khavinson: Olen ollut markkinoinnissa jo yli 10 vuotta ja olen aina tai toisella tavalla ollut pienyritysten segmentissä. Olen kotoisin yrittäjyydestä koostuvasta pienyritysten perheestä ja olen aina ollut innostunut auttamaan pienempiä yrityksiä selvittämään, miten ne voivat menestyä.
Small Business Trends: Voitko jakaa vähän tietoa tästä raportista ja miksi LinkedIn päätti tehdä sen?
Lana Khavinson: Varma. Niinpä LinkedInissä meillä on melko merkittävä pienyritys. Halusimme todella oppia lisää pienyrityksistä ymmärtääkseen, mitä heidän ajatuksensa ovat sosiaalisen median ympärillä.
Small Business Trends: Mitkä ovat tärkeimmät havainnot?
Lana Khavinson: Sosiaalista mediaa käyttävien pienyritysten kasvu vauhditti meidät todella. Olemme havainneet, että 81% pienyrityksistä käyttää sosiaalisen median liiketoimintaa ja 9% aikoo käyttää sitä tulevaisuudessa.
Löysimme, että he eivät käytä vain sosiaalista mediaa, vaan ne onnistuvat. Kolme viidestä sanoi, että se auttoi heitä saamaan uusia asiakkaita.
Toinen asia, jonka löysimme - vahva korrelaatio sosiaalisen median käytön ja hyperkasvun pienten yritysten välillä. Yhdeksänkymmentäyksi prosentista hyperkasvun pienyrityksistä sosiaalinen media auttoi heitä lisäämään tietoisuuttaan ja 82% sanoi, että se auttoi heitä johtavassa sukupolvessa. Niinpä on todella uskomatonta, että pienyritykset näkevät, kun he oppivat ja todella soveltuvat sosiaaliseen mediaan.
Pienyritysten trendit: Onko kyse näistä pienistä yrityksistä, jotka käyttävät sosiaalista mediaa jonkin aikaa, ja nyt he alkavat saada sen kiinni? Tai onko kyseessä realistisemmat odotukset?
Lana Khavinson: Ehdottomasti sekoitus. On olemassa varmasti niitä pieniä yrityksiä, jotka ovat käyttäneet sosiaalista mediaa jonkin aikaa ja jotka ovat testanneet ja todenneet, mitä salainen kastike on.
Ja on muitakin, jotka ovat juuri ottaneet sen äskettäin. Yksi suurista asioista on, että siellä on nyt paljon tietoa eri sosiaalisen median alustojen parhaista käytännöistä. Nyt on niin paljon enemmän työkaluja, joiden avulla voit hallita sosiaalisen median läsnäoloa, testata sitä ja saada menestystä.
Pienyritysten trendit: Onko raportissa havaintoja, jotka yllättivät sinut?
Lana Khavinson: Joo. Yksi niistä asioista, joista olimme todella innoissamme, oli, kun asiakkaat olivat kasvaneet tai houkutelleet ja saaneet uusia asiakkaita sosiaalisen median kautta, 49% pienyrityksistä ilmoitti käyttävänsä sosiaalista mediaa oppimaan.
Joten on todella jännittävää nähdä, että pienyritykset ymmärtävät sosiaalisen median, ei vain markkinoinnin, vaan paikan, jossa on peer-to-peer-yhteyksiä, oppia asiantuntijoilta, kerätä parhaita käytäntöjä koskevia tietoja ja sitten käyttää sitä päivittäisessä työssään.
Small Business Trends: Jos ajattelet, miten pienyritykset hyödyntävät LinkedIn-alustaa, oletko nähnyt muutosta vuosien varrella?
Lana Khavinson: Sanoisin aluksi, että pienyritykset olivat hyvin hermostuneita LinkedInin käytöstä, joten heillä on profiilit ja mahdollisesti jopa yrityssivu, joka näyttää heidän liiketoimintansa. Mutta nyt he vievät sen täysin uudelle vuorovaikutuksen ja sitoutumisen tasolle.
Se tarkoittaa, että ne rakentavat verkostojaan - verkostonsa toteuttaminen LinkedInissä ei ole pelkästään ystäviä ja perhettä, koska se ei ole tarkoitettu henkilökohtaiseksi verkostoksi. se on ammatillinen verkostosi.
Pienyritysten trendit: Mitkä ovat pienet yritykset, jotka eivät välttämättä hyödynnä kaikkia LinkedInin foorumeita asiakkaiden hankkimiseen?
Lana Khavinson: Kannustan ehdottomasti, että jos pienyrityksillä ei vielä ole yrityssivua, heillä on ehdottomasti yksi. Kuulemme toistuvasti, että kaksi ihmistä tapaa tapahtumassa tai konferenssissa, keskustelee mahdollisista liiketoimintamahdollisuuksista ja sitten yksi heistä palaa LinkedIniin, katso henkilön henkilökohtainen profiili ja siirry sitten yrityksen sivuille.
Jos sinulla ei ole yrityssivua LinkedInissä, se on suuri menetys. Luodessasi tämän läsnäolon annat aitous kyseiselle keskustelulle.
Pelkkä yrityssivun pelkästään tekeminen ei riitä. Kyse on myös siitä, että saat äänesi sinne yrityksen päivitysten, henkilökohtaisten päivitysten ja tiettyyn toimialallesi tai erikoistumisellesi liittyvien ryhmien yhdistämisen kautta.
Small Business Trends: Mistä he voivat mennä oppimaan lisää tutkimuksen tuloksista ja siitä, miten heidän pitäisi käyttää sosiaalista mediaa?
Lana Khavinson: Olemme juuri aloittaneet uuden resurssikeskuksen pienemmille yrityksille, jotka antavat ilmaisia työkaluja ja vinkkejä asioista, joita voit ja pitäisi tehdä LinkedInissä.
Tämä on muokattu kopio. Jos haluat kuulla koko haastattelun, napsauta alla olevaa äänentoistoa.
Tämä on osa One-on-One -haastattelusarjaa, jossa on ajatusjohtajat. Transkripti on muokattu julkaisemista varten. Jos se on ääni- tai videohaastattelu, napsauta yllä olevaa upotettua soitinta tai tilaa iTunes tai Stitcher.
