Rick Kash ja David Calhoun, How Companies Win: tekijät, hyötyvät kysyntää ohjaavista liiketoimintamalleista Ei väliä Mitä yritystä olet, katso mahdollisuuksien sijasta mahdollisuuksien sijasta kaikenlaisia ja kokoisia yrityksiä. Ne antavat esimerkkejä tutuista yrityksistä, kuten McDonald's, Best Buy ja Hershey's. Mutta siellä on myös oppia pienyrityksille.
$config[code] not foundSe on kaikki kysyntää
“ Kysyntä on sitä, mitä asiakkailla on tarpeiden ja toiveiden - emotionaalisten, psyykkisten ja fyysisten - suhteen, joita he haluavat tyydyttää ja joilla on ostovoima tyydyttää. Yrityksille kysyntä on viime kädessä voittoa. Päivän päätteeksi, kuka tyydyttää kysyntää parhaiten, voittaa eniten. ”
Vuosikymmeniä yritykset ovat investoineet miljoonia toimitusketjun optimointiin. Ja jonnekin linjan varrella, mitä asiakas halusi tai mikä oli tärkeää asiakkaille, menetettiin matkan varrella. Kun talous heikkeni ja asiakkaat laskivat menojaan, jotkut yritykset huomasivat.
Miten yritykset voittavat tarjoaa useita tapaustutkimuksia tutuista yrityksistä ja tuotemerkeistä, jotka havainnollistavat asiakkaiden kysynnän analyysin aikaisempaa, sen aikana ja sen jälkeen ja miten se vaikutti heidän yrityksiin. Tässä muutamia esimerkkejä:
- McDonald's muutti liiketoimintamalliaan. Kun myynti heikkeni, he huomasivat lopulta, että aikuiset halusivat terveempiä valintoja. Ja kun he antoivat heille, voitot paranivat.
- Best Buy kaivoi syvemmälle jo vahvan asiakaslähtöisen strategian sisällä. He kohdistuivat heidän suurimpiin voittoihinsa ja etsivät keinoja, joilla he voisivat rikastuttaa asiakkaidensa elämää kuljetettujen tuotteiden kanssa.
Yksi tämän kirjan suosituimmista piirteistä on ohje, jonka Kash ja Calhoun tarjoavat lukijoille kysymyksiä, joita sinun pitäisi kysyä itseltäsi. Mielestäni pienyritykset voivat todella hyötyä suurista liiketoimintastrategioista ja -välineistä. Sanon tämän, koska suuryrityksillä on organisaatioissaan niin paljon monimutkaisuutta, että näihin kysymyksiin vastaaminen olisi suuri ja hankala näkymä. Pienet yritykset, jotka eivät ole niin monipuolisia, löytävät nämä analyyttiset työkalut todella hyödyllisenä ja oivaltavana.
Kash ja Calhoun ovat mestareita, joilla on tietoja ja kuluttajien käyttäytymistä
David Calhoun on toiminut Nielsen Companyn puheenjohtajana ja toimitusjohtajana vuodesta 2006. Ennen sitä hän oli GE: n varapuheenjohtaja. Rick Kash on The Cambridge Groupin perustaja ja Uusi kysynnän ja tarjonnan laki. Molemmilla herrasmiehillä on laaja ja syvällinen kokemus kuluttajien käyttäytymisestä, taloustieteestä ja yritysjohtamisesta.
Kysymyksiä kysyä itseltäsi ja yrityksellesi
Kuten kaikki hyvät konsultit ja avainhenkilöt, Kash ja Calhoun alkavat laajoilla kysymyksillä, jotka tekevät sinut siirtymästä paikoillasi, koska tuntuu siltä, että he tukahduttavat sinut kylkiluissa - tai yrityksesi kipeissä kohdissa. Näissä kysymyksissä korostetaan, kuinka nopeasti ja helposti saamme liiketoimintamme päivittäiseen toimintaan ja huolehdimme asiakkaiden välittömistä tarpeista, mutta emme ole yhtä selkeitä kuin meidän on oltava strategisissa kysymyksissä.
- Kuinka tarkka asiakkaasi kohdistuu tuotemerkkiin, tuotteisiin, palveluihin?
- Ovatko asiakkaiden kohdistaminen väestötietoihin tai teollisuuden vertikaaleihin riittänyt voit voittaa?
- Mitkä asiakkaan tavoitteet tuottavat eniten voittoa?
- Kuinka tarkasti ymmärrät, mitkä tiedotusvälineet tuottavat tuloksia ja millainen on median oikea yhdistelmä parhaiden tulosten saavuttamiseksi?
On monia, paljon enemmän kysymyksiä - ja yksi osa, jonka he kaikki jakavat, on tarve saada tarkempi "kuka", "kuinka paljon" ja "miksi" takaa asiakkaiden ostot.
Lisää oppitunteja Miten yritykset voittavat
Tässä kirjassa on niin paljon oppitunteja, että en voinut luetella edes murto-osaa niistä. Seuraavassa on muutamia tärkeimpiä oppitunteja ja teemoja, joista tulet ulos Miten yritykset voittavat:
- Maailmassa, jossa tarjonta on tehokasta ja kysyntä on tasainen tai supistunut, kysynnän ymmärtäminen on uusi vaatimus.
- Etsi kannattavimmat asiakkaasi ja tutustu enemmän kysyntään. Kaivaa syvemmälle mitä he eivät ole sanoneet haluavansa.
- Liian paljon perinteistä segmentointia tehdään menneisyys käyttäytymistä. Tämä on ajan ja rahan tuhlausta.
Onko tämä kirja sinulle?
Sinun ei tarvitse olla monen miljardin dollarin organisaatio, joka hyötyy tästä kirjasta. Pienet yritykset voivat itse asiassa paremmin hyödyntää oppitunteja Miten yritykset voittavat koska he voivat tehdä helpommin tekijöiden ehdottaman analyysin. Pienyritykselle, jolla on useita satoja tai muutamia tuhansia asiakkaita, on paljon helpompi toteuttaa tässä kirjassa esitetyt käsitteet kuin mihin tahansa mega-yhtiöön, joita käytetään esimerkkeinä.
Markkinoijat iloitsevat tästä kirjasta, koska se avaa kokonaan uuden maailman segmentointimahdollisuuksista ja ideoista uusille tuotevalikoimille. Ja johtajat ja omistajat täyttävät analyyttiset kysymykset ja kaaviot, joita he voivat käyttää olemassa olevien tietojen kaivamiseen.
Kaiken kaikkiaan miten yritykset voittavat (kirjan sivuilla täällä) on olennainen luku vuodelle 2011.
5 Kommentit ▼
