Pienyrityksen omistajana on paljon harkittavaa ensimmäisten kuukausien ja vuosien aikana. Suuremmilla organisaatioilla on kyky absorboida kustannuksia ja viettää tiensä menestykseen, mutta pienemmillä tuotemerkeillä on harvoin tätä ylellisyyttä. Jos haluat olla menestyksekäs, sinun on opittava toimimaan omilla tavoillasi strategisesti lähestymällä merkittäviä liiketoimintavastuita.
Tässä artikkelissa tarkastelemme joitakin suuria vastuita, joita yrittäjät kohtaavat pienyritysten muotoilupäivinä, ja korostavat muutamia vinkkejä ja resursseja, jotka saatat olla arvokkaita kasvun harjoittamisessa.
$config[code] not foundPienyritysten omistajat
1. Branding ja markkinointi
Kun olet juuri aloittamassa, brändäys ja markkinointi ovat erittäin tärkeitä. Sinun täytyy saada nimesi sinne ja kohdeyleisönne eteen saadaksesi vetovoiman. Erityisesti haluat tarkastella seuraavia asioita:
- Logon suunnittelu. Vaikka yrityksesi logo ei ole tärkein vastuu, se on yksi ensimmäisistä asioista, jotka täytyy selvittää. Onneksi on paljon ilmaisia online-työkaluja, joiden avulla voit aloittaa.
- Verkkosivustojen ylläpito ja suunnittelu. Pienyritys ei pääse hyvin pitkälle vuonna 2016 ilman toimivaa ja houkuttelevaa verkkosivustoa. Jos sinun tarvitsee vain heittää jotain nopeasti yhteen, harkitse ilmaista WordPress-hosting-palvelua. Myöhemmin voit päättää, että maksettu hosting on paras reitti, mutta tämä on helppo ratkaisu, joka ei vaadi tonta aikaa etupäässä.
- Mainosmateriaalit. Käyntikortista fyysisiin merkkeihin uusi liiketoimintasi tarvitsee myynninedistämismateriaaleja, joiden avulla voit jakaa ja tutustua ihmisiin, mitä yrityksesi tekee. Terveiden suhteiden luominen paikalliseen tulostimeen tai kustannustehokkaaseen verkkopartneriin auttaa pitämään tuotemerkin.
On selvää, että on syytä harkita myös muita asioita, mutta logon, verkkosivuston ja myynninedistämismateriaalien hankkiminen ovat joitakin levyn painavampia vastuita.
2. Liikeviestintä
Olipa kyseessä yrityksen sisäinen tai ulkoinen viestintä, se on yksi tärkeimmistä (mutta usein huomiotta jääneistä) haasteista, joita uudet yritykset kohtaavat ensimmäisten kuukausien ja vuosien aikana. Varmista, että annat yrityksellesi tämän näkökohdan tarvitsemansa huomion. Tässä muutamia hyödyllisiä vinkkejä:
- Luo selkeä protokolla. Yrityksesi tarvitsee alusta lähtien selkeitä sääntöjä siitä, miten tiedot välitetään. Ihannetapauksessa haluat luoda komentoketjun, jotta jokainen tietää, kenen on tarkoitus päästä mihin tahansa tilanteeseen. Tämä estää sekaannusta ja parantaa tiedonsiirron nopeutta.
- Poistetaan riippuvuus sähköpostista. Tiesitkö, että keskimääräinen työntekijä tarkistaa sähköpostinsa 36 kertaa tunnissa? Tämä johtaa tuhansiin dollareihin, joiden tuottavuus työntekijää kohden menetetään vuosittain. Jos on olemassa yksi asia, jossa kypsimmät organisaatiot kamppailevat, se tuhlaa aikaa sähköpostin käsissä. Selkeän sähköpostiprotokollan luomisen lisäksi kannattaa myös luottaa vähemmän perinteisiin sähköpostiviesteihin ja käyttää sen sijaan resurssia, kuten Slack.
- Etsi virtuaalinen kokousratkaisu. On aikoja, jolloin olet poissa toimistosta tai ulkomaalainen asiakas tarvitsee puhua tiimisi kanssa. Näissä tilanteissa virtuaalikokoukset ovat erittäin arvokkaita. Etsi virtuaalinen kokousratkaisu ja tutustu siihen. Näin olet valmis kokouksiin riippumatta siitä, missä ihmiset sijaitsevat.
Selvittämällä joitakin näistä asioista varhain, yrityksellesi on paljon vahvempi perusta. Se myös estää joidenkin muiden kypsien organisaatioiden kohtaamia häiriöitä ja heikkouksia.
3. Sosiaalisen median hallinta
Sosiaalinen media on tietysti tärkeä työkalu kaikenkokoisille yrityksille, mutta se on erityisen arvokas pienille yrityksille, joita muuten rajoittaa pieni budjetti tai jotka rajoittuvat hyvin tiettyyn maantieteelliseen markkinaan. Seuraavassa on muutamia asioita, joita kannattaa miettiä:
- Laita autopilottiin joitakin asioita. On olemassa monia tehokkaita sosiaalisen median työkaluja, joiden avulla voit tehostaa arkisia tehtäviä aikatauluttamalla viestejä, seuraamalla tilin toimintaa ja järjestämällä uutisvirtoja. Tunnista työkalut, jotka uskovat auttavan sinua eniten ja asettavat aikaa vievää vastuuta autopilotille.
- Mutta käsittele muita tehtäviä manuaalisesti. Älä tee virhettä automatisoimalla jokaista sosiaalisen median tehtävää. Jotkin niistä ovat parhaiten käsin käsiteltäviä. Et esimerkiksi halua automatisoida vastauksia seuraajille. Olet vaarassa kuulostaa yleiseltä ja vaarantaa maineesi.
- Hyppää tulevaisuuteen. Vaikka sosiaaliset verkostoitumiset kuten Facebook ja Twitter ovat edelleen tärkeitä, pienyritysten tulisi hypätä tulevaisuuteen ja kokeilla visuaalisia alustoja, kuten Instagramia, Instagramia ja Periscopea. Teollisuus suuntautuu selvästi tähän suuntaan ja et halua jäädä jälkeensä.
Sosiaalinen media on jotain, jonka pienyritysten on keskityttävä alkuvuosina. On kuitenkin oikea tapa ja väärä tapa lähestyä sitä. Varmista, että maksimoi aikaa ja resursseja sovittamalla yrityksesi oikeaan työkaluun.
4. Asiakaspalvelu
Vaikka nuorten yritysten ensimmäinen haaste on houkutella asiakkaita, toinen haaste on pitää heidät takaisin enemmän. Valitettavasti pienyritykset unohtavat usein asiakaspalvelua, kunnes he huomaavat, että heidän säilyttämisasteet kärsivät. Seuraavassa on muutamia asioita, joita kannattaa miettiä:
- Kehitä tavoite. Asiakaspalvelu tarvitsee strategian. Kehitä konkreettisia tavoitteita ja pyrkii maksimoimaan jokainen vaihto, jota sinulla on asiakkaiden kanssa. Nopea, tehokas ja tyydyttävä on kolme hyvää sanaa, joihin keskitytään.
- Avaa rivit. Hyvä asiakaspalvelu juurtuu lähestyttävyyteen. Jos haluat pitää asiakkaat tyytyväisinä, sinun on oltava avoinna viestintään. Pelkkä tukisähköpostiosoitteen tarjoaminen ei riitä. Sinulla pitäisi olla muita vaihtoehtoja, kuten ohjekeskustelu.
- Ota ylhäältä alas-lähestymistapa. Yksi suurimmista asioista, jotka asettavat pienyrityksiä suurempien organisaatioiden lisäksi, on asiakaspalveluun käytännöllinen luonne. Yrityksen omistajana voit tehdä valtavan eron ottamalla itse mukaan asiakaspalveluun. Se puhuu volyymejä, kun johtajat osallistuvat.
Niin paljon aikaa kuin vietätte töitä kulissien takana, sinun pitäisi kiinnittää entistä enemmän aikaa asiakaspalvelun lähestymistavan muokkaamiseen. Pidä nämä kolme ajatusta mielessä.
Se kaikki yhdessä
Samoin kuin yksilöt, yritykset käyvät läpi elämän eri vaiheita. Ja vaikka elämänvaiheen merkitystä on vaikea jättää huomiotta, ensimmäiset kuukaudet ja vuodet ovat kiistatta merkittävimmät. Tänä aikana rakennat perustan, joka muokkaa organisaation liikerataa.
Harkitse huolellisesti vastuut, joita te kohtaatte, ja tee laskennallisia liikkeitä, jotka asettavat yrityksesi asemaan, joka edistää pitkän aikavälin vakautta.
Ribbonleikkaus Shutterstockin kautta
4 Kommentit ▼
