Taloudenhoitajat työskentelevät hotelleissa, motelleissa ja lomakohteissa huoneiden puhdistamiseksi ja ylläpitämiseksi. Talonhoitajat hotellissa myös puhdistaa julkiset tilat ja joutuvat usein kosketuksiin hotellin vieraiden kanssa. Haastattelu työhön voi olla jännittävä kokemus, mutta kysymysten ennakointi ja vastausten valmistelu auttavat sinua tuntemaan olosi valmiiksi haastatteluun.
Miten käsittelet vihainen vieras?
Vaikeat asiakkaat ovat osa kaikkia alan toimialoja. Hotellihuoneenhoitajana voit tavata vieraita huoneissa tai siivouspaikoissa. Kun vastaat tähän kysymykseen, anna esimerkki siitä, miten olet käsitellyt vastaavaa tilannetta aikaisemmin ja miten ongelma vieraan kanssa ratkaistiin.
$config[code] not foundMitkä ovat tärkeimmät taidot hyvälle taloudenhoitajalle?
Taloudenhoitaja tarvitsee kykyä työskennellä yksin ja osana tiimiä. Terveyden ja turvallisuuden tuntemusta tarvitaan myös silloin, kun käytetään puhdistusaineita, jotka on varastoitava ja käytettävä oikein. Huomio yksityiskohtiin, korkeat puhtausvaatimukset ja hyvät kommunikointitaidot ovat myös keskeisiä hotellin taloudenhoitajataitoja.
Päivän video
Syöttää sinulle SaplingMitä tiedät taloudenhoitajan asemasta?
Työnantaja etsii todisteita siitä, mistä tiedät hotellista ja mitä se merkitsee. Haastattelija haluaa tietää, että työ vastaa odotuksiasi. Vastaa rehellisesti, kerro työnantajalle, mitä tiedät työpaikasta työn perusteella tehdyn ilmoituksen ja hotellin tutkimusten perusteella. Esitä kysymyksiä siitä, miten voit laajentaa tietämystäsi roolista.
Mitä aiempaa kokemusta sinulla on taloudenhoitajana?
Käytä tätä kysymystä korostamaan kaikki asiaan liittyvät taidot, jotta voit näyttää haastattelijalle, miten sovitat työn vaatimukset. Vastaa ilmoittamalla tiettyjä tehtäviä aiemmassa työssäsi, jotka liittyvät tähän tehtävään, kuten vieraskysymyksiin vastaaminen, siivoushuoneet, saippuan annostelijoiden täyttäminen ja liinavaatteiden lajittelu.
Kuinka kauan käytät huoneen puhdistamista?
Kaikki vastaavat tähän kysymykseen eri tavalla edellisen kokemuksen mukaan. Älä vain kerro haastattelijalle, kuinka kauan otat huoneen puhdistamiseen, kerro hänelle, mitä teet aikasi kanssa ja miten teet työtä, jotta työ saataisiin tehokkaasti.
