San Francisco, Kalifornia (LEHDISTÖTIEDOTE - 6. heinäkuuta 2011) - LiveChat, reaaliaikainen ohjelmisto- ja web-analyysityökalu verkkokaupan myynti- ja tukitiimille, käynnisti LiveChat iPadille, jolloin tuki- ja myyntitiimit voivat seurata ja auttaa verkkosivuston kävijöitä milloin tahansa. Uusi iPad-sovellus liittyy yhä kasvavaan mobiililaitteiden LiveChat-sovellusten perheeseen, mukaan lukien tuki iPhone-, Android-, BlackBerry- ja Windows Phone 7 -laitteille, jotka on suunniteltu auttamaan online-yrityksiä tarjoamaan parempaa asiakaspalvelua ja korkeampaa myyntiä.
$config[code] not foundLisäämällä iPad-tukea LiveChat sopii luonnollisesti nykypäivän mobiiliin työnkulkuun ja elämäntapaan. Tukihenkilöstö voi vastata verkkosivuston kävijöihin, ja esimiehet voivat seurata verkkosivujen liikennettä ja seurata chat-istuntoja miltä tahansa valitsemastaan laitteesta.
"Laajennamme jatkuvasti mobiilistrategiaa, koska uskomme, että LiveChatin asettaminen taskuun tekee entistä helpommaksi tarjota hyvän verkkokaupan kokemuksen", sanoi LiveChatin toimitusjohtaja Mariusz Cieply. ”Tavoitteenamme on tehdä siitä mahdollisimman saumaton ja edullinen, jotta verkkokaupparyhmät olisivat aina käytettävissä heidän verkkosivuillaan, ja tukihenkilöstön vapauttaminen työpöydältä on paras tapa saavuttaa tämä.”
Uusi julkaisu on yleinen sovellus, joka tukee sekä iPad- että iPhone-laitteita. Sovellus voi toimia näiden laitteiden taustalla ja ilmoittaa käyttäjälle automaattisesti, kun verkkosivuston kävijältä tulee saapuva viesti. IPad-sovellus tukee tärkeimpiä LiveChat-mobiilitoimintoja, jolloin käyttäjät:
- Esikatsele verkkosivujen liikennettä reaaliajassa
- Kutsu verkkosivuston kävijät keskustelemaan ja vastaamaan asiakkaiden käynnistämiin keskusteluihin
- Keskustele useiden käyttäjien kanssa samanaikaisesti, mukaan lukien säilytettyjen vastausten käyttö
- Tarkkaile jatkuvaa keskustelua (esimiehet)
- Tarkista asiakasviestien huijauskohteet sekä kyselyn tulokset ja asiakkaan tila ja yksityiskohdat (esimiehet)
LiveChatin tuki samanaikaisille usean laitteen istunnoille voi kirjautua LiveChatiin kannettavan tietokoneen, iPadin ja iPhonen kautta samanaikaisesti. Tämä joustavuus antaa tukihenkilöstölle vapauden käyttää haluamiaan laitteita milloin tahansa… vastaamalla keskusteluihin työskennellessään tietokoneessa toimistossa, iPhonessa bussipysäkillä tai iPad, kun lepää sohvalla kotona.
"Olinpa tien päällä tai istuu toimistossa, LiveChat iPad-sovellus on käynnissä taustalla, pitää minut ajan tasalla ja yhteyttä asiakkaisiini," sanoi LiveChatin iPad-sovelluksen beta-käyttäjä, Sam Akbari, toimitusjohtaja osoitteessa Webitecture (Agile Corporation Company). ”Juuri toisena päivänä käytin sovellusta muuntamaan web-kävijä johtajaksi, kun juna liikennin toimistoon.”
LiveChat for iPad -sovellus yhdessä kaikkien LiveChat-mobiilisovellusten kanssa on ilmainen aktiivisille LiveChat-asiakkaille ja on myös käytettävissä LiveChat-oikeudenkäynnin kanssa. LiveChat alkaa 36 dollaria kuukaudessa yksittäiselle edustajalle.
Tietoja LiveChatista
LiveChat on reaaliaikainen live-chat-työkalu verkkokaupan myyntiin ja tukeen, joka auttaa verkkokaupan yrityksiä luomaan uuden myyntikanavan. Yhtiö palvelee yli 1 000 suurta ja pientä yritystä, kuten Linens N -tuotteita, Adobe, ING, Orange Telecom, Better Business Bureau ja Air Asia. LiveChat-tuotteet ovat helppokäyttöisiä, integroitavia ja räätälöitäviä, joten yritykset voivat nopeasti aloittaa myynnin kasvun, tarjota tukea ja seurata verkkoa. Vuonna 2002 perustetut asiakkaat ovat yli 50 maassa.
