Todella, se on kunnossa. Emme pura.
Kansallinen itsenäisen liiketoiminnan liitto (NFIB) julkaisi tutkimuksen pienyritysten rahoitustilanteesta tämän kuukauden aikana Pienyritysten luotto syvässä taantumassa. Tämä on hyvä tutkimus, kuten NFIB: ltä odotetaan. Täällä he tutkivat pienyritysten omistajia saadakseen lisää tietoa liiketoimintansa olosuhteista ja luottotarpeistaan vuonna 2009.
Luottotilanne oli varmasti huono, ja pienten yritysten omistajien lukumäärä ilmoitti, että kaikki heidän luottotarpeet täyttyvät noin puoleen. Suuri läpimurto täällä on kuitenkin se, että pienimpien työnantajien aiheuttama välittömin taloudellinen haaste ei ollut luotonsaanti (joka tuli kolmanneksi). Niiden suurin päänsärky on paljon perustavampi: laskeva tai laskeva myynti.
Tämä tarkoittaa sitä, että kaikki Obaman hallintoa koskevat vastalauseet saada pankit ja muut rahoituslaitokset antamaan lainoja pienyritysten omistajille näyttävät tämän tutkimuksen perusteella olevan … erehdyksessä. Oppiaihe # 1 poliittisille päättäjille: jos haluat tietää, mitä pienyritysten omistajat tarvitsevat, Kysy heiltä.
Ei yllätyksiä, mutta validointi on aina mukavaa
Tässä on jotain, jonka olet ehkä kuullut aikaisemmin: asiakkaat pitävät sinusta parempana (ja olette avoimempia nouseviin yrityksiin), jos he ajattelevat, että menet lepotilaan niitä sen sijaan, että hämmentyisit alimmasta rivistämme heidän kustannuksellaan. Sitä vastoin Forrester Research kertoi vuoden 2010 asiakasneuvontapisteiden julkaisemisen jälkeen.
Kuluttajien luottamus pankkeihin ja vakuutusyhtiöihin on tukenut tämän tutkimuksen mukaan, mutta se ei merkitse suurta osaa useimmille pienyritysten omistajille. Mitä tekee asia on suurempi opetus täällä: asiakaspalvelu, nyt enemmän kuin koskaan.
Luotettava tarjous Forresterin lehdistötiedotteesta, VP ja pääanalyytikko Bill Doyle:
”Tietomme osoittavat vuosittain, että asiakkaat, jotka arvostavat yritystään korkealla asiakaslähtöisyydellä, pitävät todennäköisemmin yrityksensä lisätuotteisiin. Asiakkaat, jotka arvioivat yritystensä vähäisyyttä asiakaspalveluun, sanovat todennäköisesti aikovansa vaihtaa yrityksiä seuraavana vuonna. ”
Jos olet tietotekniikkaliiketoiminnassa, tässä on toinen Forresterin havainto, joka saattaa kiinnostaa sinua: yli puolet vuoden 2010 IT-budjeteista on tarkoitettu pikemminkin ohjelmistopäivityksiin kuin uusiin sovelluksiin. Enterprise and SMB Software Survey, Pohjois-Amerikka ja Eurooppa, Q4 2009.
Pk-yrityksille ominaista 21% heistä päivittää talous- ja kirjanpito-ohjelmistoja, 19% päivittää asiakassuhteiden hallinnan ohjelmistoja ja 18% päivittää toimialakohtaisia ohjelmistoja.
On myös käynyt ilmi, että ohjelmistopalvelu (SaaS) ajaa edelleen markkinoita ja huolimatta pilvipalvelun ja infrastruktuurin (IaaS) ympäristöstä huolimatta yritykset eivät ole täysin valmiita avaa lompakot vielä.
Tämän tarinan moraali on, että kunnes yritykset tulevat ulos kustannusvalvontatilasta, uusin gizmo istuu todennäköisesti hyllyyn vielä vuoden ajan.
Se on ollut tulipalossa
Ja lopuksi se on ollut erityisen hiljainen SBA: n edunvalvontavirasto, liittohallituksen pienten yritysten tutkimuksen ensisijainen arkisto. Enimmäkseen näimme heiltä taloudenhoitotiedotteet tältä kuukaudelta.
Jos olet kiinnostunut ottamaan pikaisesti takaisin olkapäähän juuri tullessasi kokeessa (jonka useimmat ihmiset viittaavat kalenterivuoteen 2009), käy SBA Advocacy -verkkosivustolla, jotta voit ladata pienyritysten indikaattorit: 4. vuosineljännes 2009 (PDF). Kun sinulla on jokin punainen muste, saatat tuntea paljon paremmin siitä, miten yrityksesi teki viime vuonna.
Ja jos haluat seurata sitä, miten Advocacy tekee sääntelyn joustavuutta koskevan lain ja muiden asiaankuuluvien lakien ja toimeenpanovelvoitteiden täytäntöönpanossa, niin haluat myös tarkistaa niiden vuosikertomuksen, raportin sääntelyn joustavuudesta annetun lain, FY2009.
tuleva
Pienyritysten menestysindeksin kolmas aalto - Network Solutionsin ja Marylandin yliopiston yhteinen kysely - ilmestyi kuukauden lopussa, mutta minulla ei ole ollut mahdollisuutta tarkistaa sitä. Kannatan sen ensi kuussa.
2 Kommentit ▼
