Prosessin interventiosaamiset voivat auttaa joukkoa ihmisiä ymmärtämään, miten toimia tehokkaammin eri tehtävissä. Työskentely yhdessä pienessä tai suuressa ryhmässä on osa elämää, jota useimmat ihmiset kokevat jonkin verran joko akateemisesti tai työllisyyden kautta. Ymmärtäminen, miten ryhmädynamiikka voidaan saavuttaa prosessin interventio-taitojen avulla, voi viedä ryhmän keskinkertaisesta upeaan.
$config[code] not foundSelvennys
Selvitys ja ymmärtäminen, mitä henkilö tai ryhmä sanoo tai odottaa, on tärkeä prosessin interventioosaaminen. Selvennys voidaan tehdä antamalla yksilöille tai ryhmille kirjallinen yhteenveto odotuksista. Keskusteluistunto, jossa ihmiset voivat esittää kysymyksiä, voi olla hyödyllistä yksilölle tai ryhmälle. Selvennys pitää ihmiset samalta sivulta ja keskittyy samaan tehtävään, mikä tarkoittaa parempaa ryhmien dynamiikkaa ja tuottavuutta.
Syntetisoi ja yleistä
Syntetisointi ja yleistäminen ovat prosessin interventiomenetelmiä, jotka tarjoavat ryhmien yhteenkuuluvuutta. Ryhmässä työskentelevät ymmärtävät ja käsittelevät yleensä tietoja samalla tavalla. Saattaa olla hyödyllistä, että ryhmäkeskustelija voi edustaa ryhmän näkökulmaa. Tiedottaja kokoaa ryhmäkonseptit luetteloon (syntetisoiva komponentti), ja hän tiivistää luettelon yhteen tai kahteen pääpisteeseen (yleistävä komponentti).
Päivän video
Syöttää sinulle SaplingKuuntele ja heijasta
Kuunteleminen on prosessin interventioosaamista, johon liittyy silmät ja korvat. Kehon kieli voi olla osoitus siitä, miten henkilö tuntee todelliset sanat. Heijastus on tärkeä taito, koska se antaa henkilölle tai ryhmälle tietää, että heitä kuullaan ja ymmärretään. Voit käyttää heijastusta käyttämällä lausekkeita, kuten "Joten mitä kuulen sanot on …." ja toistamalla henkilön idea eri sanoin. Kiinnitä huomiota myös ristiriitaisiin ruumiin kieliin; saatat haluta käsitellä sanojen ja toimien ristiriitoja yksityisesti, jotta kukaan ei tunne erottavansa tai puuttuvan ryhmään liittyvään huolenaiheeseen.
Malli
Ihmiset oppivat eri keinoin: visuaalinen, kuulo- ja kineettinen. Prosessin interventio- tai muiden tekniikoiden mallinnus yksilöille tai ryhmille voi auttaa varmistamaan, että niitä harjoitetaan. Johtajat, jotka eivät suunnittele tai ovat ristiriidassa odotusten kanssa, voivat kokea yksilöitä tai ryhmiä ristiriidassa tai epäjohdonmukaisuudessa. Tarkista säännöllisesti omat toimetsi verrattuna muihin henkilöihin tai ryhmään, jotta yhteinen painopiste ja tarkoitus säilyvät.
Tarkkailu ja palaute
Ryhmän katselu ja asianmukaisen ja hyödyllisen palautteen antaminen on hyödyllistä monista syistä. Pidä tarkkaavainen silmä silmällä, miten he ovat vuorovaikutuksessa ryhmän ja koko ryhmän vuorovaikutuksen kanssa. Konstruktiivinen palaute tulee olla ajastettu, jotta se kuullaan ja hyväksytään. Voit antaa palautetta erikseen tai ryhmälle, mutta älä erota yhtään henkilöä muiden ryhmän jäsenten edessä estääkseen loukkaantuneita tunteita tai vihamielisyyttä.
