Katsokaamme 10 keskeistä suuntausta riippumattomien urakoitsijoiden käyttämiseen hankkeisiin ja jopa jatkuviin henkilöstötarpeisiin, ja miten ne muodostuvat vuonna 2009:
$config[code] not found1. ”Ulkoistaminen” on lonkka
Suosittu myyjä 4 tunnin työviikko, useammat ihmiset ymmärtävät, että he voivat saada jonkun muun työnsä, vaikka he olisivat yksin yrittäjä. US Small Business Administrationin julkaisemien tilastojen mukaan 56% Yhdysvaltain pienyrityksistä, joissa on 100 työntekijää tai vähemmän, on alle 5 työntekijää. Jos yrityksesi on sellainen, jolla ei ole työntekijöitä tai hyvin pieni määrä työntekijöitä, saatat joutua liian pitkäksi aikaa ja tarvitsevat ulkoistamista sekä henkilökohtaisessa että työelämässäsi. Talouden ja kustannusten seurannan tarve lisää useampia yrityksiä valitsee sopimussuhteet ja pidättää uusien työntekijöiden palkkaamisen mahdollisimman pitkään.
Pienet yritykset myös painavat edelleen kirjekuorta ulkoistettavaksi. He löytävät elementtejä, jotka voidaan ulkoistaa jopa aikaisemmin ”ydin” toiminnoissa. Esimerkiksi australialainen pienyritys, jonka kanssa työskentelemme, on erikoistunut online-markkinointiin, mutta käyttää myös useita telemarkkinointipalvelujen tarjoajia myymään tuotevalikoimaansa asiakkaille.
Miten hyötyä tästä trendistä:
- Tarkasta uudelleen, mitä pidätte toimiin vain sinä tai työntekijät voivat tehdä.
- Jos ei koko aktiviteettia, voiko osa tästä osasta ulkoistaa?
- Ole valmis investoimaan aikaa ulkoistuskumppanisi koulutukseen.
2. Olemmeko tavanneet? Epätodennäköisesti!
Luottamus ihmisiin, joita et koskaan tapaa kasvokkain, on saamassa hyväksyntää. Skype-keskustelujen ja sosiaalisten verkostojen, kuten Facebookin ja Twitterin, käyttö on esimerkki siitä, miten ihmiset, jotka eivät ole koskaan tavanneet, löivät suhteitaan toisiinsa. Näistä tiedotusvälineistä tulee yhä enemmän keinoja, joilla pienyritykset voivat saavuttaa ja perustaa luottamukseen perustuvia suhteita ulkoistamisosapuoliinsa.
Vuosikymmen sitten olet ehkä ajatellut ulkoistamista jonkun paikallisen kaupungin tai alueen ulkopuolelle. Nyt on tavallista löytää myyjiä ja riippumattomia urakoitsijoita eri puolilla maata tai jopa ympäri maailmaa.
Miten hyötyä tästä trendistä:
- Jos olet myyjä, luo läsnäolo valitsemillasi verkko-sivustoilla - LinkedIn, Facebook, Twitter jne., Jotta voit luoda online-brändin läsnäolon. Tee siitä helppo löytää ja asiakkaat tuntevat sinut.
- Arvioi, mikä viestintätapa antaa sinulle parhaat tulokset. Huomioi myös, missä asiakkaasi sijaitsevat ja miten he haluavat ottaa yhteyttä. Rekisteröidy Skypeen tai muihin sähköposti- ja Internet-markkinointivälineisiin.
3. Lisää valtaa tuntiin - uusia tapoja hinnoittaa palveluita
Maksuaikataulut, jotka on rakennettu menestyksen kannustamiseksi, ovat yleistyneet. Kaksi yleistä maksutapaa ovat kiinteä hinta (jos myyjä ottaa paljon riskiä - tämä on usein erittäin konfliktialueita) ja "aika ja materiaalit" (tämä antaa myyjälle joustavuutta määriteltäessä soveltamisalaa, mutta on kallista ja kysyy ostajalta mikrotason hallintaan).
Näemme hinnoittelurakenteita, jotka yhdistävät molempien parhaat puolet. Esimerkiksi verkkosivun suunnittelu vahvistetaan sivun hinnalla. Ostajan pyytämiä myöhempiä muutoksia maksetaan tuntihinnasta. Yhdistelmähinnoittelu voi säästää ostajan jopa 30% kokonaiskustannuksista ja välttää konflikteja. Se myös sovittaa ostajan ja myyjän edut.
Miten hyötyä tästä trendistä:
- Jaa projekti kahteen osaan: osa, joka on hyvin määritelty ja todennäköisesti muuttumaton, ja osa, jota on muutettava, kun näet kunkin vaiheen tulokset.
- “Korjaa hinta” hyvin määritellyllä osuudella, ja sopi samalla tuntihinnasta muille.
4. “Meidän pitää puhua"
Kiinteistössä mantra on ”Sijainti. Sijainti. Sijainti. ”Mantra on ulkoistamisen yhteydessä” Viestintä. Viestintä. Viestintä.”
Toimintarakenteilla, jotka määrittelevät selkeästi vastuualueet ja luovat viestintätavat, on yhä tärkeämpi rooli onnistuneessa ulkoistamisessa. Pienet yritykset ymmärtävät, kuinka tärkeää on tällainen tiukkuus määriteltäessä operatiivisia rakenteita.
Saatat esimerkiksi luoda säännöllisen tarkistusaikataulun projektin tehokkaaksi hallinnoimiseksi ja edistyksen ylläpitämiseksi. Tämä on suositeltavampaa kuin hankkeen vetäminen vuokralle ja sitten viikkoihin ilman tilapäivitystä. Sähköposti-, pikaviestintä- ja yhteistoimintatekniikat helpottavat usein suoritettavien tarkastusten tekemistä.
Miten hyötyä tästä trendistä:
- Kun ulkoistat projektin, määritä päivittäisten tai viikoittaisten tilannekatsauspuhelujen rutiini projektin koon perusteella.
- Puhelujen kesto riippuu jälleen projektisi luonteesta, mutta tyypillisesti 1 tunti tai vähemmän toimii parhaiten.
- Tämä on tärkeää erityisesti silloin, kun työskentelet uuden palveluntarjoajan kanssa.
5. Suhteen ottaminen seuraavalle tasolle - käynnissä olevien prosessien ulkoistaminen
Pienet yritykset avautuvat käynnissä olevien prosessien ulkoistamiseen hankkeiden lisäksi. Tehtävien (tai hankkeiden) ulkoistaminen (esim. Verojen asettaminen) on ensisijaisesti kertaluonteista toimintaa, kun taas prosessin ulkoistaminen (esim. Kirjanpidon hallinta) edellyttää suhdelähestymistapaa. Prosessin ulkoistaminen asettaa myyjälle myös suuremman vastuun perehtyä tiiviisti asiakkaan liiketoimintaan ja asiakkaan asiakkaisiin.
Miten hyötyä tästä trendistä:
- Ulkoistamiesi projektien osalta katso, onko ulkoistamisosapuolesi toteuttanut myös joitakin hankkeista, joita teet ennen ja jälkeen projektin.
- Kun ulkoistat prosesseja, arvioi palveluntarjoajia siitä, että he ymmärtävät tehokkaasti niiden prosessien oikeudelliset ja sääntelykysymykset, joita he hallitsevat.
6. Palapelin ulkoistaminen
Sekä asiakkaat että palveluntarjoajat rakentavat tarvittavia taitoja maantieteellisesti hajautettujen hankkeiden toteuttamiseksi. Pienyritykset ovat tyytyväisempiä työskentelemään kaikkein ammattitaitoisimpien ammattilaisten kanssa riippumatta siitä, missä ne sijaitsevat.
Kyky murtaa prosessi osiksi, joita eri yksilöt voivat tehdä, mutta jotka on suunniteltu sovitettaviksi yhteen lopputuloksen kannalta, on monimutkainen taito, jota arvostetaan yhä enemmän.
Miten hyötyä tästä trendistä:
- Hankkeen ulkoistamisessa keskitytään enemmän siihen, kuka voi saada työn parhaiten.
- Jos muut tekijät, kuten sijainti, kulttuurinen affiniteetti, aikaero jne. Ovat huolestuttavia, jaa ne ulkoistuskumppanisi kanssa.
- Keskustelkaa siitä, miten näiden tekijöiden aiheuttamat riskit voidaan lieventää ja löytää ratkaisu, jonka molemmat osapuolet tuntevat oikeudenmukaisilta.
7. Tee yhteistyötä!
Työkalut Kuten Basecamp, Zoho ja Google Docs mahdollistavat yhteistyön eri mantereilla halvalla. Sinun ei tarvitse enää huolehtia siitä, onko asiakkaalla tai palveluntarjoajalla asennettu samoja ohjelmistosovelluksia ja missä muodossa haluat toimittaa työn. Yleisesti saatavilla olevat online-sovellukset tekevät tiedonvaihdosta, hankkeiden päivityksistä ja tuloksista helppoa ja sujuvaa.
PayPal on muuttanut maksun kasvot. PayPal on saatavilla 190 maassa ja 18 valuutassa ympäri maailmaa. Pienet yritykset käyttävät PayPalia laskutukseen, maksujen suorittamiseen ja vastaanottamiseen.
Skype, Internet-pohjainen tietoliikenne- ja viestintäjärjestelmä, on myös tehnyt puhelinkeskusteluja ja pikaviestien vaihtoa helppoa ja edullista.
Miten hyötyä tästä trendistä:
- Päätä, mitä yhteistyövälineitä tarvitset, ja valitse se, joka sopii parhaiten tarpeisiisi, eikä sekoita sinua liian monien kellojen ja pillien kanssa.
- Ohjaa ulkoistuskumppanisi siitä, miten työkalua käytetään tehokkaimmin, jos tarpeen.
8. Monimutkaisuuden rajoittaminen
Palvelut, jotka ovat kriittisiä ja monimutkaisia, kuten oikeudelliset palvelut, johdon kirjanpito ja työllisyyskoulutus, ulkoistetaan yhä enemmän maailmanlaajuisesti. Tämä johtuu osittain edellä mainitusta kohdasta # 2, jossa yhä useammin viihdytään verkossa kaikkialla ihmisten kanssa, joita emme ole koskaan tavanneet.
Tämä suuntaus edellyttää myös, että palveluntarjoajat tulevat entistä ammattitaitoisemmiksi ja tehokkaammiksi käsittelemään monimutkaisempia.
Miten hyötyä tästä trendistä:
- Katsokaa toiseksi erikoistuneita palveluita, jotka ovat yrityksesi kalleimpia - nämä alueet, joihin kannattaa harkita ulkoistamista.
- Aloita pieni ja lähetä sen osia halvemmille palveluntarjoajille, jotka voivat tehdä tehtävän yksinkertaisempia komponentteja vähemmän.
- Laajenna suhdetta, kun molemmat osapuolet luottavat enemmän monimutkaisuuden käsittelyyn.
9. Offshore tai Homeshore? Päätös on sinun!
Pienyritykset kypsyvät tarkastelemaan erilaisia tekijöitä ennen ulkoistamispäätöksen tekemistä. Tehtävät, jotka edellyttävät läsnäoloa samassa aikavyöhykkeessä ja kulttuuritietoisuutta, ovat Homeshored. Tehtävät, jotka eivät ole aikaherkkiä tai joita kulttuuri vaikuttaa voimakkaasti, ovat offshored.
Miten hyötyä tästä trendistä:
- Arvioi, voivatko ulkoistuskumppanisi harjoittaa osa kulttuurinäkökohdista, jos ne kuuluvat eri maantieteeseen.
- Offshore vain ne tehtävät, jotka on määritelty hyvin. Tehtävien osalta, jotka tarvitsevat syötteesi useita kertoja päivässä, valitse palveluntarjoaja, joka voi toimia omalla aikavyöhykkeelläsi.
10. Kerro minulle, milloin se on tehty!
Pienyritykset arvostavat myyjiä, jotka voivat tukea heitä hankkeen toteuttamisprosessin kautta. Pienet yritykset ymmärtävät yhä enemmän, että tehtävien selkeyttäminen, virstanpylväiden ja aikataulujen määrittely, edistymisen seuranta jne. Ovat keskeisessä asemassa hankkeiden onnistumisessa.
Näemme enemmän virastoja ja yrityksiä, jotka sijoittavat ulkoistettuja kykyjä ja käsittelevät kaikkia asiakkaan yleiskustannuksia. Pienyritykset etsivät ja arvostavat näitä palveluja yhä enemmän. Lähes jokainen asiakas, jonka olemme kertoneet, kertoo, että palvelu, jota tarjoamme ulkoistamisen hallinnoinnissa, on niiden arvo useimmat.
Miten hyötyä tästä trendistä:
- Arvioi, kuinka kauan sinä ja työntekijät vievät menoja palveluntarjoajien löytämiseen ja niiden tehtävien määritykseen ja seurantaan. Tämä voisi olla toinen palvelu, jonka voit ulkoistaa ulkopuoliselle virastolle.
- Etsi vahvoja viestintätaitoja ja kokemuksia tulosten tuottamisessa.
Mitä suuntauksia näette omassa yrityksessäsi ja ympärilläsi olevissa yrityksissä ulkoistamisen yhteydessä?
* * * * *
