Kun tämä on viimeinen perjantaina vuonna 2017, viikon viikko poikkeaa tavanomaisesta viikoittaisesta haastattelusta, mutta tulemme takaisin ensi perjantaina käynnistymään 2018. Ja puhumalla 2018: sta, Amazon-kumppanini John "ColderIce" Lawson ja minä halusi nähdä, mikä yritys antaisi Amazonille juoksevan rahansa tulevana vuonna.
Kuka tulee olemaan Amazon-kilpailijoita vuonna 2018?
Joten me omistimme jakson, jossa tarkastelimme Amazonin ja Applen, kuten Facebookin ja Googlen, välisiä suhteita, miten nämä suhteet ovat muuttuneet vuosien varrella ja kumpi näistä yrityksistä pystyy kilpailemaan tehokkaimmin Bezos & Co: n kanssa verkkokaupassa, pilvessä tietojenkäsittely, keskustelualueet ja kaikki muut.
$config[code] not foundAlla on muokattu transkriptio keskustelustamme. Jos haluat kuulla koko keskustelun, katso alla olevaa videota tai napsauta upotettua SoundCloud-soitinta. Ja nähdä sinut 2018!
* * * * *
Small Business Trends: Jos katsot Amazonia, katsot Googlea. Katsot Facebookia. Katsot Walmartia. Katsot kaikkia näitä yrityksiä, kun he reagoivat siihen, mitä Amazon tekee. Erityisesti kun tarkastelemme Facebook / Amazon / Google-dynaamista.
John Lawson: Kolme suurta.
Pienyritysten trendit: Mainitsitte, että aikaisemmin heillä oli ennen kaikkea oma turpeensa, mutta nyt näyttää siltä, että siellä on jonkin verran salametsästystä.
John Lawson: Kolme suurta, takaisin päivällä, ei kovin kauan sitten, oli joitakin hyvin määriteltyjä asiantuntemuksen torneja. Google oli kyse hakusta. Amazon oli kyse verkkokaupasta ja Apple oli kaikki laitteista ja käyttöjärjestelmistä…
Small Business Trends:… Ja itse.
John Lawson: Uskon, että Amazon on johtanut markkinastrategiaa, joka on häirinnyt kaikkien asioita, ja nyt he kaikki kilpailevat keskenään hyvin ainutlaatuisella tavalla, ja mielestäni Amazon oli todellinen kuljettaja.
Small Business Trends: Mielestäni olet oikeassa, mutta mielestäni viimeinen olki, joka on muuttanut peliä, on Echo-laitteen menestys, koska kukaan ei nähnyt sitä, että kukaan ei tullut tulemaan. Se oli luokka, jota ei todellakaan ollut olemassa. Voisit sanoa ehkä viimeisten 18 kuukauden aikana, että vuorovesi kääntyi ja ihmiset olivat kuin "No, tämä asia on melko viileä." Aloitit nähdä enemmän taitoja kehitettäessä. Aloitit kuulevani enemmän puhetta ja siihen aikaan, kun se oli todella siellä, se pakotti Google- ja Applen molemmat reagoimaan.
John Lawson: Hyvin myöhään pelissä.
Small Business Trends: Google oli myöhässä, mutta he tekivät melko hyvää työtä tekemällä joitakin kiinni. Apple ei ole vielä julkaissut omaa tuotetta.
John Lawson: Tässä on hullu asia; se oli Apple-yritys.
Small Business Trends: Joo. Siri oli siellä …
John Lawson: Siri on kaiken alku ja he eivät vain liikkuneet mihinkään lähelle, missä he olisivat voineet siirtyä äänitunnistus- ja ääniaktivoiduilla laitteilla.
Small Business Trends: Se on melkein kuin he eivät tienneet, mitä heillä oli.
John Lawson: Joo. He eivät tienneet. He olivat vain siellä, ja he eivät rakentaneet ympärillään koko ekosysteemiä.
$config[code] not foundSmall Business Trends: Pidän "Echosystem".
John Lawson: Luulen että olet oikeassa. Se oli kuin käyrä. Kukaan ei nähnyt sitä tulossa.
Small Business Trends: Yhtäkkiä yhtäkkiä turvesotit käyvät kaikkialla. Meillä oli jopa suuri räjäytys, jossa Amazon oli lopettanut myynnin
Chromecast-laitteet ja sen jälkeen Google veti YouTube-videot Echo Showista.
John Lawson: Tiedän.
Small Business Trends: Amazon ei ollut Apple TV: ssä Amazon Prime Video -ohjelmalla. Se on kuin uusi…
John Lawson: Mitä he nyt taistelevat?
Small Business Trends: He taistelevat huomion takia.
John Lawson: Mieli jakaa, joten kyllä. Huomio.
Small Business Trends: Koska sinulla on huomiota, voit muuntaa sen.
John Lawson: Sitten voit käyttää sitä kaiken muun tekemiseen.
$config[code] not foundSmall Business Trends: Oikea.
John Lawson: Muistan takaisin, kun Amazon alkoi tehdä tätä asiaa hakuun, jossa ihmiset alkoivat käyttää Amazonia etsintäjärjestelmänä tuotteiden ostamiseen. Google sai tuskan siihen ja kun aloitit nähdä, että Googlen maksetut mainokset tulevat huipulle yrittäessään sekoittaa sitä, eikä se ole välttämättä toiminut. Amazon on valinta ostopaikaksi. Jos etsin jotain, ihmiset menevät suoraan Amazoniin. Ei enää Google-hakuja. Ei enää, mutta hyvin vähän nyt.
Pienyritysten trendit: Luulen, että suuri taistelu tulee olemaan ääniohjelmassa ja kun käytämme näitä laitteita mukavasti, se tulee olemaan äänihaku tulevien muiden laitteiden - muiden kuin puhelimen - kautta. Näiden kaiuttimien kautta.
John Lawson: Tiedätkö mitä? Aion muuttaa termiä, koska en todellakaan tee ääniohjausta. Teen äänikomentoja. En etsi mitään, kun äänen. Odotan harvoin, että se tuo minulle useita tuloksia. Se on vain tuonut minulle yhden tuloksen, yleensä.
Pienyritysten trendit: No, se on avain äänihakuun, koska et voi tehdä äänihakua ja saada miljoonia hakutuloksia takaisin…
John Lawson: Sinun täytyy olla ”tulos”.
Small Business Trends: Sinun täytyy olla ”yksi”. Se on pelin vaihtaja.
John Lawson: Tämä on saanut minut vain ajattelemaan. Aivan kuten Amazon ei tarvitse myydä ensimmäistä tulosta, koska ensimmäinen tulos on tuote. Google on kuitenkin käyttänyt Google-maksullisia mainoksia, jotta pääset alkuun. Jos aion vain saada yhden tuloksen, miten Google pystyy voittamaan sen mainosnäkökulmasta? Se, että maksat enemmän, ei tarkoita, että olet paras tulos.
Small Business Trends: Otetaan se toiseen vaiheeseen, koska, kuten sanoitte. Näin Google … ei myy kovaa tavaraa suurimmaksi osaksi.
John Lawson: Ne myyvät sijoittelua.
Small Business Trends: Oikea. Kuka myy kovaa tavaraa?
John Lawson: Amazon.
Small Business Trends: Joten Amazon tekee rahansa pois kaupasta, ei muuntamisesta, mutta yhä enemmän he tekevät rahaa omien merkkituotteidensa kaupasta.
John Lawson: Ne ovat kolminkertaisia.
Pienyritysten trendit: he eivät halua tehdä suurimmaksi osaksi rahojaan…
John Lawson: Itse haku.
Small Business Trends:… itse haku. He haluavat tehdä rahat pois varsinaisesta tapahtumasta, mikä asettaa Googlelle melko jyrkän tappion, koska näin heidän täytyy tehdä rahaa, koska he eivät tee sitä missään liiketoimissa.
John Lawson: Se on pelinvaihtaja.
Small Business Trends: Missä sitten Apple sopii siihen? Näyttää siltä, että he kamppailevat sen kanssa.
$config[code] not foundJohn Lawson: Niin. He ovat.
Small Business Trends: Koska, muista, että HomePodin oli tarkoitus tulla ulos…
John Lawson: Juuri ennen joulua.
Small Business Trends: Sen oli tarkoitus olla valmis loma-aikaan.
John Lawson: Oikea. Joo.
Small Business Trends: He hävittivät sen.
John Lawson: Heidän täytyi.
Small Business Trends: Monet ihmiset sanovat saaneensa hämmästyneen Amazonin liikkuviin laitteisiin… Muista, että vain Echo-laite oli.
John Lawson: Oikea ja he ilmoittivat kolmesta päivässä.
Small Business Trends: Niin, ja sitten he rullasivat lisää. Joten, vaikka Amazon on laskenut niitä ulos - jopa Google on laskenut ne ulos - Applen juuttuminen. Luulen, että he yrittävät selvittää sen myös siksi, että paljon tavaraa on menossa… Siirrymme puhelinkeskeisestä ympäristöstä, ainakin Yhdysvalloissa, monenlaiseen ympäristöön. Emme siis ole täysin riippuvaisia puhelimesta. Voin laittaa puhelimen alas ja vain huutaa taloni eri osissa ja saada laite vastaamaan. Joten missä se tuo Applen, jos yhä useampi vuorovaikutus ei ole puhelimen kautta?
John Lawson: Jos he eivät tee laitetta valittavaksi, en tiedä, mihin se laittaa ne.
$config[code] not foundSmall Business Trends: Se asettaa heidät sellaisiksi kuin mitä näemme, mitä juuri puhuitte aikaisemmin Home Depotin kanssa. Se asettaa heidät samanlaiseen luokkaan kuin Walmart, joka vastaa siihen, mitä Amazon tekee.
John Lawson: Joo. Oikeasti, toisin kuin olla innovaattori, nyt olet… Koska olet koiran takapäässä ja vain annatko koiran vaunuttaa häntää, se ei ole enää hyvä asia.
Small Business Trends: Okei, joten haluan kysyä teiltä tätä. Kaikista niistä yrityksistä, joista olemme puhuneet, kenellä on mielestänne paras mahdollisuus menestyä heidän vastauksessaan mihin tahansa Amazon-uhkaan?
John Lawson: Luulen, että Google on se. Google on sellainen kuin Falcons juuri nyt. Heidän on menettää. Mielestäni Amazonilla on hyvä juoksu. He tekevät suuria asioita, mutta kun on kyse koko elämäni osuudesta, Google on edelleen kuningas hieman. Tiedät mitä tarkoitan?
Small Business Trends: Googlella on seitsemän alustaa, joissa on vähintään miljardi käyttäjää. He ovat saaneet Gmailin, he ovat saaneet hakuja, heillä on YouTube… On seitsemän.
John Lawson: Se on melko hullu.
Small Business Trends: Kukaan muu ei voi sanoa sitä. Niinpä heillä on niin paljon tietoja, jotka tulevat esiin asioissa, joita etsimme. Keskustelut meillä on. Google Play. Tämä on toinen asia.
John Lawson: Aha, ok. Joo. Google Play.
Small Business Trends: Joten heillä on paljon tietoa käyttäytymisestämme, siitä, mitä haluamme, joistakin liiketoimista, mitä etsimme. Luulen että olet oikeassa. Niillä on mielestäni eniten ammuksia.
John Lawson: Heck joo. He käyttävät puhelimiamme. Suurin osa puhelimistamme. Android. He käyttävät suurimman osan puhelimistamme. Se on vain …
Small Business Trends: Käytän nyt YouTube Live TV: tä.
John Lawson: Oikea.
Small Business Trends: Joten he tietävät, mitä kanavia olen katsomassa, mitä katson, mitä säästän pilvessään.
John Lawson: Heidän täytyy vain selvittää kaikki. He joutuivat asettamaan kaiken yhteen-
Small Business Trends: Ainoa asia, sillä heillä ei ole paljon kaupallisia tietoja kovien tavaroiden näkökulmasta, koska… John Lawson: Olen eri mieltä. Olen eri mieltä.
$config[code] not found Small Business Trends: Okei. John Lawson: Syy siihen, miksi olen eri mieltä, johtuu siitä, että mielestäni mainosalustallaan, Google Ad Wordsilla, ihmiset asettavat mainoksia omalle alustalleen ja he voivat seurata kyseistä tapahtumaa kokonaan koriin. Small Business Trends: No, se on tietynlainen tapahtuma. Se ei ole kaikkia tapahtumia. John Lawson: Ei. Se on vain se, että kaikki ihmiset mainostavat. Small Business Trends: Kun sanot 50 prosenttia ihmisistä, jotka ostivat Cyber maanantaina, ostivat Amazonilta, se on vaikeata taistelua. John Lawson: Tässä on taistelu minulle. Taistelu on vaikka kaksi miljoonaa kolmannen osapuolen myyjää Amazon-alustalla, joka myy tuotteita, mielestäni nämä kaksi miljoonaa ymmärtävät, että Amazon ei ole heille hyvä kumppani. Jos Google voi sijoittaa itsensä hyväksi kumppaniksi pienille ja keskisuurille yrityksille, jotka kilpailevat todella Amazonin kanssa, vaikka myymme Amazonille, olet sellainen kilpailu, koska et halua joutua maksamaan kyseistä palkkioa vain saadakseen liikenne, jota Amazon tuo mukanaan. Small Business Trends: Kuka muu, juuri nyt, voi tuoda tämän liikenteen? Saatat … John Lawson: Ebay. Small Business Trends: Odota hetki, jätkä. Minulla oli siellä 2010 takaisinkytkentä toisen sekunnin ajan. John Lawson: Sitä minä sanon. Pidät rockin ja kovan paikan välillä paljon kertaa Amazonin kanssa kauppiaana. Mielestäni kaikki muutkin ovat. Joo, olemme juuri… Small Business Trends: Mielestäni Walmart luultavasti tuntuu siltä… John Lawson: Joo. Small Business Trends:… melko paljon jokainen yritys, joten… John Lawson: Se on jotain muuta, mies. Small Business Trends: mielestäni olet oikeassa. Google näyttää olevan paras paikka. Apple, he ovat aina siellä, koska heillä on valtava fani, fani. IPhone 10: lle nähtyjen myyntien numerot ovat olleet poissa kartoista. Marginaalit kasvavat. Pitäisi lopettaa messing noin hidastamalla vanhoja puhelimia alas. John Lawson: Aioin sanoa, että syy, miksi ne ovat poissa kartoista, koska vanha puhelin hidastuu, koska akku on… Small Business Trends: Joo.Se on mielestäni todella kustannuksia. John Lawson: Joo. Emme tiedä, kuinka suuri se on vuonna 2018. Small Business Trends: Joo. Vaikutus on mielestäni merkittävä. John Lawson: Joo. Small Business Trends: Joten heillä on joitakin kysymyksiä, joita on käsiteltävä. Tärkeintä on, että elämme vain Amazon-maailmassa, ja kaikkien on yritettävä selvittää, miten käsitellä sitä. John Lawson: Jos näin on, tässä on yksi asia, jonka kerron teille. Se on kiipeily vuoren huipulle on paljon palkitsevampaa kuin numero yksi. Kun olet ykkönen, niin jokainen on sinua varten. Mielestäni Amazon on nyt kallistanut mittakaavan ja kaikki tulevat olemaan juoksevia heitä kohtaan, ja siihen voi olla jonkin verran julkista taistelua. Tämä on osa One-on-One -haastattelusarjaa, jossa on ajatusjohtajat. Transkripti on muokattu julkaisemista varten. Jos se on ääni- tai videohaastattelu, napsauta yllä olevaa upotettua soitinta tai tilaa iTunes tai Stitcher.
