3 Toiminnot Pienyritykset tekevät parempia oikean työkalun kanssa

Mitä kirurgi olisi ilman hänen skalpeliään? Tai viljelijä ilman traktoriaan? Tai kokki ilman pannullaan?

Jokaisella ammatilla on työkalut, joita he eivät voi tehdä ilman. Valitettavasti, kun kyse on liiketoiminnasta, erityisesti pienyrityksistä, otamme asioita itsestäänselvyytenä ja teemme kaikenlaiset kertoimet ja päät, joita voimme kaavata yhteen.

Aivan kuten sosiaalisen median markkinointi muuttuu ROI: ksi, jota käytetään esimerkiksi HootSuiten kaltaisilla työkaluilla, tai koska verkkosivuston analytiikka on helppo tehdä Google Analyticsin kanssa, oikeanlaisten työkalujen joukko voi tehdä eron muille toiminnoille, jotka eivät ole saaneet oikeutettua osuuttaan.

$config[code] not found

Seuraavassa on valikoima liiketoimintatoimintoja, joilla voi olla huomattavaa parannusta vain, jos investoit vain oikeaan työkaluihin.

Ajan seuranta

Tiettyjen tehtävien suorittamiseen tarvittavan ajan mittaaminen saattaa vaikuttaa työntekijöille rajoituksista. Näin ei kuitenkaan ole.

Monet työpaikat edellyttävät tarkkaa mittausta ajasta, joka on suoritettu niiden syöttömekanismina toiselle, siihen liittyvälle toiminnolle. Samoin monet työpaikat laskutetaan tuntikohtaisesti tai tietyn tehtävän suorittamiseen kuluneen kokonaisajan mukaan.

Kaikissa näissä tapauksissa laskutoimitusten välttämättömyys on luotettavassa ja uskottavassa (asiakkaan näkökulmasta) jälkimmäisen sekunnin seuranta.

Due on yksinkertainen mutta tyhjentävä työkalu, jonka avulla voit seurata aikaa erittäin helposti. Integroimalla Tavallisten projektinhallintatyökalujen, kuten Basecampin tai Asanan, avulla voit seurata tarkasti aikaa, joka on sijoitettu jokaisessa yrityksessäsi asuvassa hankkeessa.

Siinä on myös integroitu laskutustoiminto, joka tulee täysin ilmaiseksi ja auttaa sinua nostamaan laskut ajallaan automaattisesti. Elegantilla kojelaudalla, joka antaa sinulle yleiskuvan kaikista nostetuista, maksetuista ja vireillä olevista laskuista sekä raportit ja analyysit jokaisesta aikalehtistä; Due kertoo, mitkä liiketoiminta-alueesi ovat pullonkauloja ja joihin on kiinnitettävä erityistä huomiota.

Siinä korostetaan korkean tuottavuuden alueita, jotka voidaan palkita organisaatiopolitiikan mukaisesti.

hinnoittelu: Due toimii freemium-mallilla, jossa ensimmäiset 5 asiakasta ja 5 hanketta ovat täysin ilmaisia. Ilmaisen version avulla voit nostaa 2 laskua kuukaudessa. Maksulliset versiot vaihtelevat 3 dollarista kuukaudessa rajoittamattomalle asiakkaiden määrälle ja 250 dollaria kuukaudessa työkalun yrityksen versiolle.

Asiakaspalaute

Tietäen, missä seisot, on erittäin tärkeää suunnittelussa, johon haluat mennä.

Jokaisen yrityksen on aika ajoin tuntea, mitä käyttäjät ajattelevat siitä ja sen tuotteista, jotta he voisivat yhä paremmin toimia. Tämä yksinkertainen asiakaspalautteiden keräämisen ja analysoinnin tehtävä on luultavasti yksi unohtumattomimmista, mutta äärimmäisen kriittisistä toiminnoista, joita markkinointiryhmällä pitäisi olla.

123ContactForm antaa yrityksille mahdollisuuden rakentaa omia mukautettuja kyselyjään tyhjästä kirjoittamatta yhtä koodiriviä. Työkalulla on joukko valmiita malleja, joita voidaan muokata yrityksesi tarpeiden mukaan. Vaihtoehtoisesti voit suunnitella oman tieteellisen tutkimuksen, jossa on luokitusasteikot, Likert-asteikot ja vastaavat. Kyselyn suunnittelu ja ulkoasu ovat täysin joustavia, joten voit käyttää yrityksen logoa, värejä, tunnisteita jne.

Kyselysi voidaan käyttää sivustossasi palautelomakkeena tai upotettuna sähköpostiviestiin. Voit myös lähettää kyselyn Facebookissa tai Twitterissä suoraan kyselyn rakentajan työkalulla.

Käyttäjän vastaukset kerätään ja analysoidaan reaaliajassa, jotta saat yksityiskohtaiset raportit yhdellä painalluksella.

hinnoittelu: Toinen freemium-työkalu, jossa ilmainen versio tarjoaa yhden käyttäjätunnuksen ja mahdollistaa 5 kyselyn luomista kuukaudessa. Käyttäjän vastausten lukumäärä ilmaisessa versiossa rajataan 100: een kuukaudessa. Kaksi maksettua versiota, 14,95 dollaria ja 29,95 dollaria, mahdollistavat suuremman määrän tutkimuksia, ja niiden avulla saadaan paljon suurempi määrä käyttäjien vastauksia.

Reaaliaikaiset käyttäjätiedot ja viestit

Google Analyticsin kaltaisilla työkaluilla saat syvällistä tietoa siitä, kuinka monta käyttäjää vieraili sivustossasi, mitä he tekivät siellä, kuinka kauan he tekivät yhteyttä sinuun jne.

Mitä he eivät kerro sinulle Kuka kävijät olivat. Tarjotut tiedot - ja tämä ei ole vain Google Analytics - ovat historiallisia tietoja.

Useimmiten voimme tehdä tietoja suoraan, viemättä sitä johonkin muuhun alustaan, kuten sosiaalisen median hallintatyökaluun tai sähköpostimarkkinointialustaan.

Työkalu, kuten Intercom, ratkaisee kaikki nämä ongelmat ja sitten jotkut. Intercom laskuttaa itsensä täydelliseksi käyttäjätiedon ja asiakasviestintäalustaksi. Intercom tarjoaa yrityksille viisi eri moduulia tai ”paketteja”, kun he kutsuvat niitä.

”Observe” -paketti, joka on ainoa ilmainen paketti, antaa yrityksille mahdollisuuden tarkkailla käyttäjiä passiivisesti reaaliajassa ja saada perusteellista tietoa kustakin käyttäjästä, niiden selailutottumuksista, maantieteellisestä sijainnista, käyttötaajuudesta ja käyttäjäprofiileista. Muiden pakettien avulla voit vastata käyttäjän toimiin sivustossasi reaaliajassa.

Voit ottaa yhteyttä käyttäjään chatin, reaaliaikaisten viestien ponnahdusikkunoiden avulla, sovelluksen sisältävien viestien lähettämisen, mobiililaitteiden ilmoitusviestien tai jopa pikaviestien automaattisten laukaisemien sähköpostiviestien avulla.

Sen avulla yritykset voivat myös asettaa automaattisen vasteen usein lähetetyille viestille. Voit kokeilla A / B: n eri versioita viesteistä, jotka haluat lähettää, jotta niiden tehokkuus olisi mahdollisimman suuri. Se antaa käyttäjille jopa mahdollisuuden tarjota teräviä ja kvantitatiivisia palautetta tuoteryhmille ”Kevyt vastaukset” -ominaisuutensa avulla.

hinnoittelu: Käyttäjän älykäs paketti, jonka avulla voit käyttää kaikkia käyttäjän näkemyksiä, mutta ei suoraa viestintää, on täysin ilmainen. Loput viestintä + oivalluspaketit hinnoitellaan 49 eurosta kuukaudessa. Mitä suurempi määrä käyttäjiä valitset kohdentamaan, sitä korkeampi on kuukausikustannukset Intercomilla.