Nykyään teknologia kehittyy valon nopeudella samoin kuin pienyritysten teknologian tarpeet. Googlen maailmanlaajuisen myynnin ja toiminnan johtaja Rich Rao liittyy Brent Learyn keskustelemaan Googlen pienyritystekniikasta ja pienyritysten muuttuvista teknologisista tarpeista.
* * * * *
Small Business Trends: Voitteko kertoa ihmisille hieman itsestäsi ja taustastasi?
Rich Rao: Olen ollut Googlessa viisi ja puoli vuotta, ja olen rakentanut Google-sovellusten liiketoimintaa tuona aikana.
Tulin Googlelle, koska halusin olla teknologian etureunassa. Siksi halusin siirtyä kuluttajamarkkinoille. Mutta kun tulin tänne, huomasin nopeasti, mitä Googlen visio yrityksestä oli. Pohjimmiltaan yritys halusi ottaa kaiken tämän suuren, huippuluokan kuluttajateknologian ja tuoda sen yritykselle.
Niin paljon, mitä teen nyt, se tuo kuluttajateknologian pienille yrityksille. Auttaa heitä ymmärtämään, miten tätä tekniikkaa käytetään.
Small Business Trends: Olet ollut täällä noin viisi vuotta Google-sovellusten suhteen. Mitkä ovat suurimmat muutokset pienyritysten ja niiden teknologiatarpeen osalta?
Rich Rao: Olen nähnyt kolmivaiheisen kehityksen viime vuosikymmenen aikana. Ensimmäinen vaihe on se, mitä kutsun huonoksi valinnaksi. Pienyritykset joutuivat olemaan huono valinta, kun se tuli teknologiaan. Joko he joutuivat valitsemaan ohjelmiston, joka on rakennettu suurelle yhtiölle, joka kuljetti valtavan hintalappun, tai he valitsivat edullisen ohjelmiston, jolla ei ollut tarvitsemiaan toimintoja.
Sitten, juuri noin 2006, tulee pilvipalvelu. Yhtäkkiä pelikenttä on tasainen. Pienyrityksillä oli ensimmäistä kertaa pääsy kaikkiin samoihin teknologioihin, joita suuremmilla yrityksillä oli ja joita pienyritykset eivät koskaan uneksineet.
Juuri nyt mielestäni olemme siinä, mitä kutsun pienten yritysten teknologian kolmanneksi vaiheeksi. Tätä vaihetta kutsun "työskentelemään niin kuin elät." Mitä on tapahtunut, työntekijät ovat huomanneet, että koska parhaat teknologiat ovat heidän henkilökohtaisessa elämässään, "yritän tuoda sen töihin."
Small Business Trends: Mitä aluetta Google-sovelluksilla on ollut eniten vaikutusta siihen, miten pienyritykset toimivat vuorovaikutuksessa ja tekevät yhteistyötä Cloudissa?
Rich Rao: Ensimmäinen on tämä ajatus, että elämme moninäytön maailmassa. Ihmiset vain odottavat tekevänsä asioita useissa laitteissa mistä tahansa. Google-sovellukset mahdollistavat sen, että se toimii pilvipalvelujen avulla. Olemme havainneet, että 90% työntekijöistä odottaa tekevänsä töitä useissa laitteissa.
Toinen vaikutus, jonka olemme nähneet, on se käsitys, että liiketoiminnan nopeus on kasvanut. Teknologia ei ole vain pysynyt vauhdissa, vaan se on mahdollistanut nopeuden. Niinpä reaaliaikainen yhteistyö on alue, jolla on valtavia investointeja Googlelle, jota näemme paljon liiketoiminnan hyväksi.
He havaitsevat, että pienten yritysten työntekijät voivat muokata asiakirjaa reaaliajassa ja nähdä, mitä toinen muokkaa. Ne voivat muodostaa yhteyden Hangouts-videoneuvottelujen kautta ja kaikki on yksinkertaisesti integroitu niiden kalenterijärjestelmään. Joten se on helppo tapa yhdistää ja tehdä asioita reaaliajassa. Se on toinen asia, jonka olen nähnyt.
Pienyritysten trendit: Onko Google-sovellusten sateenvarjon alla olemassa tiettyjä sovelluksia, joiden mielestä yritykset eivät hyödynnä?
Rich Rao: Google+ on esimerkki uudesta tuotteestamme. Luulen, että pienyrityksille on olemassa parhaan mahdollisen edun mukaista hyötyä muutamilla tavoilla. Yksi haaste pienyrityksistä on yrityksen markkinointi. Google Plus tarjoaa yritykselle muutamia tapoja, joilla yrityksellä on henkilökohtainen sivu, jonka avulla he voivat muodostaa yhteyden omiin asiakkaisiinsa ja yhteistyökumppaneisiinsa hyvin ja kehittää näitä yhteyksiä.
Google+ on integroinut avainominaisuuteen, jota harvat ihmiset käyttävät ja jota kutsutaan Hangoutsiksi. Tämän ominaisuuden ansiosta useat käyttäjät voivat olla reaaliaikaisessa videoneuvottelussa, jossa on erinomaiset ja ainutlaatuiset ominaisuudet.
Small Business Trends: Kuinka vaikeaa on pysyä nykypäivän pienyrityksissä, jotka etsivät tätä teknologiaa auttamaan heitä kilpailemaan?
Rich Rao: Tämä on suuri kysymys. Teknologia muuttuu niin nopeasti, että on niin paljon pienyrityksiä, jotka kehittävät omia unelma-skenaarioita. Osa siitä, mitä teemme, on se, miten tutkimme, miten omat asiakkaamme käyttävät teknologiamme.
Esimerkiksi, jos olet suunnittelija, yhtäkkiä unelma skenaario tulee ilmeiseksi sinulle. Voit luoda kalenteriin tapaamisen, ja jos lisäät osoitteen, Google kertoo, milloin sinun täytyy lähteä toimistostasi saapumaan kyseiseen paikkaan ajoissa. Google-kartat auttavat sinua navigoimaan sinne autossasi. Kun olet saapunut, sinulla on kaikki Google Drive -tietosi.
Suunnittelijana, jos tapaat tulevan asiakkaan kanssa, voit tarkastella mallejasi ja koko sisältöäsi reaaliajassa tabletilla. Voit ottaa muistiinpanoja ja kun palaat toimistoon, voit lähettää sähköpostiviestejä mahdolliselle asiakkaalle. Voit seurata ja jakaa koko sisällön, jota olette tarkastelleet kokouksessa.
Kaikki tämä on vain osa mitä tulee Google-sovellusten vakiopakettiin. Työskentelemme myös siitä, että edes alkeellisimmat osat helpotetaan.
Small Business Trends: Minusta tuntuu, että monet pienet yritykset ja liikemiehet elävät yleensä sähköpostisovelluksissaan. Näetkö sen myös? Ja näemmekö se menevän eteenpäin?
Rich Rao: Sähköpostin kuolemasta oli jotain kirjoitettu yhdellä kohdalla, eikä sitä ole tapahtunut lainkaan. Mielestäni se osoittaa, että jotkut meistä eivät voi ennustaa, mitä tapahtuu. Mutta mitä me varmasti havaitsemme, on se, että ihmiset käyttävät sähköpostissaan niin paljon aikaa kuin aikaisemmin.
Suurin muutos on tapahtunut pääasiassa siinä, että yhteyspisteitä on lisätty sähköpostin ja muiden sovellusosien osien välillä. Esimerkiksi sähköpostilla voit nyt esikatsella asiakirjaa suoraan sähköpostitse. Voit muodostaa yhteyden aiemmin mainitsemiin Hangout-keskusteluihin sähköpostitse. Luulen siis, että integraatiopisteet ovat tulleet paremmiksi, vahvemmiksi ja hyödyllisemmiksi.
Mitä tulee tuleviin malleihin, kuten mainitsin, näemme, miten käyttö kehittyy. Luo luonnollisesti toiminnallisuutta niillä alueilla, joilla näemme, että käyttäjät haluavat mennä.
Tämä haastattelu, joka osoittaa Googlen pienyritysten sitoutumisen, on osa One on One -ohjelmaa haastattelusarja joidenkin ajatuksia herättävien yrittäjien, kirjailijoiden ja asiantuntijoiden kanssa tänään. Tämä haastattelu on muokattu julkaistavaksi. Jos haluat kuulla koko haastattelun äänen, napsauta yllä olevaa pelaajaa.
Tämä on osa One-on-One -haastattelusarjaa, jossa on ajatusjohtajat. Transkripti on muokattu julkaisemista varten. Jos se on ääni- tai videohaastattelu, napsauta yllä olevaa upotettua soitinta tai tilaa iTunes tai Stitcher.
4 Kommentit ▼
