Sosiaalinen media tulee nopeasti. Päivittäviä sivustoja on liikaa, liian monta avattavaa avainsanaa ja liian monta keskustelua, jotka haluat olla osa tiettyä päivää. Tämän kaaoksen tulos? Sinä pudotat pallon. Tulet turhautumaan sosiaalisen median kanssa, kun et saavuta kaikkia tavoitteitasi tai sinusta tulee turhautunut, kun alat viettää enemmän aikaa verkossa ja vähemmän aikaa yrityksessäsi.
$config[code] not foundMutta sen ei tarvitse olla näin!
Sen sijaan, että ajaisit itsesi hulluksi, sijoita oikeaan sosiaalisen median työkaluihin, jotta voit saada paremman hoidon sosiaalisen median ponnisteluistasi. Alla on viisi tapaa, joilla sosiaalisen median työkalut voivat auttaa:
1. Avainsanan valvonta: Tämä tulee olemaan useimpien sosiaalisen median ohjelmistojen keskeinen tehtävä ja hyvä syy. Sosiaalinen media alkaa - kuunteluvaiheessa. Scott Stratten kertoi äskettäin siitä, miten Delta vahvisti huonon kokemuksensa pelkästään merkkilausekkeen ”Delta” seurannassa, mutta kirjoitusvirheissä kuten ”Detla”. Tällöin he pystyivät saamaan Scott tweetingin huonoista kokemuksista, joita hänellä oli yrityksen kanssa, vaikka hän olisi kirjoittanut nimensä väärin. Koska he tiesivät siitä, he voisivat korjata sen. Jos he eivät olisi seuranneet, he eivät olisi nähneet sitä. Käyttämällä työkaluja, joiden avulla voit seurata, mitä sinusta puhutaan sosiaalisen median avulla, saat parhaan mahdollisen tilanteen reagoida ja vastata nopeasti.
Twitter-hakujen, Tweetdeckin tai HootSuite-työkalujen käyttäminen voi auttaa seuraamaan ja hallitsemaan sosiaalisen median tiliäsi. Ja kuten Delta osoitti, haluat myös pitää silmällä tavallisia tuotemerkkejä.
2. Helpompi osallistua: Päivitysten seuranta on yksi asia, mutta vastaamisen helpottaminen on toinen. Pienyritysten omistajat, jotka hallinnoivat useita sosiaalisia tilejä, haluavat etsiä työkalua, jonka avulla ne voivat päivittää erilaisia tilejä, kuten Twitter, Facebook, LinkedIn ja mahdollisesti enemmän yhdestä käyttöliittymästä. Tämän käyttöönotto varhaisessa vaiheessa voi auttaa parantamaan sosiaalisen median hallittavuutta, koska nyt sen sijaan, että kirjaudutaan neljään eri verkkoon, sinun on vain seurattava ja katsottava niitä. Kun aika on jo hajanainen, se voi olla korvaamaton.
Työkalut, kuten Tweetdeck, HootSuite tai jotain suurempaa kuin Radian6, voivat auttaa sinua saavuttamaan sitoumuksen asettamalla kaikki sosiaalisen median aktiviteetit yhteen näyttöön.
3. Päivitysten ajoitus: Tiedän, mitä ajattelet - sosiaalisen median päivitysten ajoitus on huono! Ei, kaiken sosiaalisen median toiminnan automatisointi on huono. Käyttämällä työkaluja, joilla ajoitetaan päivitykset niin, että ne tapahtuvat lennossa, voit säilyttää läsnäolon sosiaalisissa verkoissasi, mutta älä ota sinua pois yrityksestäsi. Koska otamme sen vastaan, olet joskus liian kiireinen kirjautumaan Twitteriin, kun sinulla on joukko asiakkaita ovesta. Luottaen sosiaalisen median työkaluihin voit julkaista blogikirjoituksiasi Facebookissa, Twitterissä ja LinkedInissä yhdellä napsautuksella tai perustaa viikon arvoisen Twitter-uutisen pudotuksen yhdellä iltapäivällä.
Jos etsit hyvää työkalua, jolla voit suunnitella sosiaalisen median päivityksiä, puskuri on henkilökohtainen Siirry-työkalu, vaikka toiset tarjoavat saman toiminnallisuuden. Täällä voit asettaa päivitysajat, luoda sisällön jonon ja jopa jakaa tehtäviä muiden tiimin jäsenten kanssa.
Kannattaa huomata: en suosittele kolmannen osapuolen työkalua Facebook-päivitysten ajoitukseen, koska se vaikuttaa huomattavasti näkyvyyteen.4. Tiimin hallinta: Toinen ongelma, johon monet pk-yritykset kohtaavat, yrittävät määrittää sosiaalisen median vastuut tietyille tiimin jäsenille. Tämä on toinen alue, jossa työkalun käyttö voi helpottaa prosessia. Monet käytettävissä olevista sosiaalisen median työkaluista sisältävät toimintoja, jotka auttavat määrittämään tiettyjä tehtäviä tai päivityksiä tiettyihin tiimin jäseniin. Näin varmistetaan, että sinulla on oikea henkilö, joka vastaa oikeaan kysymykseen, ja teet jonkun vastuulliseksi. Se tarkoittaa myös sitä, että tweetit eivät vastaa vasta sen vuoksi, että ensimmäinen henkilö, joka näkee sen, ei tiennyt kantelun tekemiseen. Mitä enemmän voit lisätä vastuullisuutta sosiaalisen median kampanjoihin, sitä parempi.
5. Edistämismahdollisuudet: Joskus tarvitset työkalun, joka auttaa sinua tekemään enemmän kuin vain päivitysten seurannan ja helpottamaan vastaamista. Tarvitset jotain, joka vahvistaa sosiaalisen median ponnistelujasi kokonaisuutena, auttaa järjestämään kilpailuja tai tarjoamaan faneille palkintoja. Käytä työkaluja, joiden avulla voit tehdä tämän! Hyödyntämällä näitä voimakkaita työkaluja se antaa sinulle mahdollisuuden ottaa sosiaalisen median aktiivisuutesi seuraavalle tasolle, joka on sekä vankka että edullinen.
Mikä on hyvä työkalu sosiaalisen median edistämisessä? Suositus olisi WildFire.
Käytätkö työkaluja, jotta voit olla älykkäämpi sosiaalisen median käyttäjä? Tai pidätkö sitä 100-prosenttisesti manuaalisesti? Haluaisin kuulla sen.
Kuva luotto: badboo / 123RF Arkistovalokuva
7 Kommentit ▼
