Viestintä liiketoimintaympäristössä vaatii enemmän kuin pelkkää tehokasta sanallista ja kirjallista viestintää. On todennäköistä, että ei-sanallinen viestisi tulevat huoneeseen ennen kuin puhut. Kaikki eleistä, silmäkosketuksesta, asennosta, ulkonäöstä ja ilmeistä antavat viitteitä tunnelmista ja ajatuksista. Tämän vuoksi on tärkeää olla tietoinen epävirallisista signaaleista, joita lähetät toimistossa työskennellessäsi työtovereiden ja asiakkaiden kanssa, liike-elämän kokouksissa ja haastatteluissa, konferensseissa ja kun annat esityksiä.
$config[code] not foundUlkomuoto
Liiketoimintaympäristössä, siisti, ammattimainen ulkonäkö maalaa heti kuvan luottavasta, kykenevästä yksilöstä, joka on valmis ottamaan mihin tahansa tehtävään. Ulkonäkösi, joka usein tunnistetaan välittömästi, asettaa vuorovaikutuksenne äänen. Pidä hiukset siistinä ja vedetään takaisin kasvoistasi. Käytä hyvin painettuja vaatteita ja välttää liian tiukkoja tai liian löysiä vaatteita. Käytä minimaalista meikkiä ja valitse neutraalit, maanläheiset värit. Vältä häiritseviä lisävarusteita. Yleisesti ottaen ota ylemmän johdon vihjeitä sopivaan pukeutumiseen yrityksesi asetuksiin.
Silmäkosketus
Olitpa sitten yhteydessä kollegaan tai tapaat asiakkaan kanssa, ota silmäkosketus osoittaaksesi kiinnostuksesi ja auttaaksesi ohjaamaan yksinkertaista ”tervettä” merkitykselliseen keskusteluun. Yhdistä yleisön jäseniin, kun annat puheen myyntihankkeista tai jopa kokousten aikana tekemällä suoran kosketuksen useiden ihmisten kanssa. Silmäkosketus auttaa osallistumaan ihmisiin ja pitämään heidät ajan tasalla siitä, mitä sanot. Vältä välittämästä silmiäsi yleisöltä tai tavallisilta ihmisiltä. se lähettää viestin, jota et ole kiinnostunut siitä, mitä heillä on sanottavaa.
Päivän video
Syöttää sinulle SaplingIlmeet
Kasvojen ilmaisuja on vaikea piilottaa; hymyilevät, paheksuvat, alennetut silmät tai kohotetut kulmakarvat tunnistavat tunteet, jotka vaihtelevat onnellisista ja innostuneista surullisiin, vihaisiin ja hermostuneisiin. Hymy tunnistetaan helposti ystävälliseksi ja viihtyisäksi. Hymyile usein, kun tapaat uusia ihmisiä tai esität tietoa, ja varmista, että loput ei-sanallisen viestinnän ohella ovat hymynne. Vältä harhautumista liiketoiminnan asetuksissa; sen sijaan, kysy kysymyksiä selventääksesi sekaannusta. Muussa tapauksessa riskit loukkaavat työtovereita, varsinkin silloin, kun vierailija on esittänyt tietoja.
Eleet
Heiluttavat kollegaan ja osoittavat kaavion kuvaan, eleet ovat tärkeä tehtävä päivittäisessä liiketoimintaviestinnässä. Osoita päätä keskustelujen aikana, jotta näytät, että kuuntelet aktiivisesti. Tarjoa kätesi yritykselle, mutta ei ylivoimainen, kättely, kun tervehdät ihmisiä. Harjoittele etikettia pitämällä ovi kollegoille, jotka perustuvat rangaistukseen, kunnioituksen eleenä. Vältä seisomasta kädet taskussa tai taitettuna. Kun puhut, käytä käsiäsi saadaksesi pisteitäsi.
Ryhti
Istu ja nouse ylös. Hyvä asento ei vain tee ihmeitä kehollesi, se on tapa näyttää yrityksesi ammattilaisille, että olet varma, tietoinen, lähestyttävä ja luottavainen. Huono asento, kuten tuolin istuminen tai nojaaminen seisomassa, saa sinut näyttämään vähemmän kiinnostuneena siitä, mitä ympärilläsi tapahtuu. Tämäntyyppinen ei-verbaalinen cue voi estää ihmisiä lähestymästä sinua ja tutustumaan sinuun liiketoiminnan asetuksissa.
Ei-verbaalinen varoitus
Verbaaliset viestintätekniikat, kuten eleet, kasvojen ilmentymät ja silmäliikkeet, toimivat verbaalisen viestinnän täydentämiseksi, joten varmista, etteivät nämä kaksi ole ristiriidassa keskenään.
Ole kansainvälisissä asetuksissa varovainen lähettämiesi sanattomien vihjeiden suhteen. Kaikki ei-sanallinen viestintä on luotu yhtä suureksi. Eri maat noudattavat erilaisia sääntöjä, ja sinun pitäisi tehdä niistä tietoisia ennen liikematkustusta tai tapaamista kansainvälisen asiakkaan kanssa.
